Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Советы бизнес-консультанта

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 25.151 RSS
←   Июнь 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
13.06.2012
09:06:07
17:34:01
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)


Сайт рассылки: http://www.mrybakov.ru
Открыта: 09-01-2007

Автор
Михаил Рыбаков

Статистика

25.151 подписчиков
+13 за неделю
←   Все выпуски   →

Советы бизнес-консультанта. Выпуск 180. Ответственность консультанта


Рассылка для тех, кто строит бизнес-системы, управляет ими, работает в них. Для тех, кто склонен думать и жить активно, а не плыть по течению. Для тех, кто любит жизнь. Пессимистам читать не рекомендуется.

Советы бизнес-консультанта

Ответственность консультанта

Общий тираж на 4 серверах - свыше 55000 подписчиков. Рассылка регулярно выходит с октября 2007 года.

Выпуск N180, 13.06.2012

Мозги, конечно, не видно,
но когда их не хватает - заметно.

Anekdot.RU
Наведение порядка
в действующем бизнесе		 Рабочие сессии
по решению ваших
бизнес-задач		 Бесплатные
дистанционные курсы

Моя книга

Архив рассылки

Анонсы мероприятий

Бизнес-лагерь Угра-2012 WWW.MRYBAKOV.RU

30 июля - 8 августа (10 дней, национальный парк Угра, Калужская область, палаточный лагерь)
Пятый основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе и в коллективе"
Михаил Рыбаков и Александр Сорокоумов

***
9-15 августа (7 дней, национальный парк Угра)
Второй бизнес-лагерь "Создание системы маркетинга и продаж"
Любовь Малютина и Виктор Лучков

***
11-15 августа (5 дней, национальный парк Угра)
Бизнес-лагерь "Система и технология управления людьми в бизнесе"
Екатерина Козырева

***
11-15 августа (5 дней, национальный парк Угра)
Бизнес-лагерь "Эффективное управление финансами"
Наталия Морозова

***
11-15 августа (5 дней, национальный парк Угра)
Бизнес-лагерь "Дизайн жизни собственника"
Александр Сорокоумов

Бесплатные дистанционные курсы:

Как навести порядок в своем бизнесе

Как создать эффективную систему продаж

Эффективное управление персоналом

Как управлять проектами в своем бизнесе

Как создать новый бизнес

Аутсорсинг - инструкция по применению

1001 способ снижения затрат

Как выжать максимум из маркетинга

Как управлять «дебиторкой» и эффективно работать с долгами

Мой консалтинг и коучинг:

Наведение порядка в действующем бизнесе

Рабочие сессии по решению ваших бизнес-задач

Коучинг по достижению ваших личных целей

Я живу в Москве, однако работаю в любой точке мира, куда летают самолеты.
Вы всегда можете пригласить меня к себе в город или в свою компанию для проведения консалтинга и обучения:
- Тел: +7 (495) 926-26-09
- E-mail: info@mrybakov.ru
- Skype: mikerybakov
- Мой блог

Всегда рад новым контактам! Приятно, когда в мою жизнь входят новые интересные люди.

Рекомендовать мой сайт и получать подарки

Партнерская программа - Ваш пассивный доход

Уважаемые подписчики!

Бизнес-лагерь Угра-2011 WWW.MRYBAKOV.RUНабор участников на наши летние бизнес-лагеря для собственников и руководителей идет полным ходом. Так, уже сейчас около 30 человек оплатили свое участие в пятом основном бизнес-лагере. География - от Петербурга до Петропавловска-Камчатского, от Киева до Петрозаводска.

Многие приедут командами - это важно, чтобы вовлечь в развитие бизнеса партнеров и ключевых руководителей, говорить с ними на одном языке. Некоторые приглашают на лагерь своих внешних партнеров: поставщиков, ключевых клиентов. Ведь так приятно работать в здоровой упорядоченной бизнес-среде!

Конечно, вы можете подождать еще годик-другой:

  • Вкалывать по 10-12 часов в день без права на отдых
  • Работать за своих сотрудников
  • Довольствоваться маленькой и нестабильной прибылью
  • Терять клиентов и долю рынка
  • Не видеть свою семью
  • Мучаться от стрессов, тогда как жизнь проходит мимо...

Но это не наш выбор! ;)

А что выбираете Вы?

 

Отзыв участника четвертого основного бизнес-лагеря в Дахабе, февраль-2012

Вячеслав Кондрашов. Собственник и директор компании «Тутанхамон» (продажа ювелирных изделий)

Здравствуйте, меня зовут Вячеслав, я приехал в Дахаб из Тулы. Занимаюсь розничным бизнесом очень давно, уже 20 лет.

Приехал сюда, чтобы понять, можно ли в розничном бизнесе навести порядок в управлении. Понял, что это возможно.

Я считаю, что данный формат общения людей — это лучше, чем любой другой семинар. Чем больше таких сподвижников, как наши консультанты, будет возникать в России (и за ее пределами, но для России), тем мы будем жить лучше, тем бизнес будет делать легче: в удовольствие, в кайф. И я желаю всем пройти данный бизнес-лагерь и получить такое же удовольствие, какое получили здесь мы.

Спасибо. Всего доброго!

 

Тема выпуска. Ответственность консультантаАлександр Сорокоумов

Александр Сорокоумов - консультант по изменениям и наведению порядка в коллективе, мой партнер по многим проектам.
Мы с Александром проводим Пятый основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе и в коллективе" на Угре с 30 июля по 8 августа. А с 11 по 15 августа Александр проводит там же Бизнес-лагерь "Дизайн жизни собственника". Присоединяйтесь!

 

Консультантов постоянно склоняют на всякого рода форумах и тусовках – дескать, у нас совершенно безответственная профессия. Только советы дают, а отвечать ни за что не хотят. Копий вокруг этого вопроса сломано немало. Я посвятил ему отдельную главу в «Трансформации бизнеса». Но… когда пытаешься разобраться в вопросе, в котором тебя принято обвинять «по умолчанию», любые попытки будт так или иначе выглядеть как оправдание.

Сегодня я вдруг подумал: почему бы не зайти с другой стороны? Я сам являюсь клиентом консалтинга, у меня есть персональный коуч, один из лучших в своем деле, и у меня никогда не возникало с ним вопросов о разделении ответственности и прочей фигне.

Почему? Потому, что я как клиент, очень хорошо знаю, кто за что отвечает в наших с ним взаимодействиях.

Итак, для начала задача: однажды после сессии я был настолько взбудоражен, что попал в ДТП и разбил машину. Вопрос: на ком лежит ответственность за этот случай?

Ответ: конечно же, на мне. Любой гаишник вам скажет, что если вы чувствуете себя нехорошо, вам нельзя садиться за руль. Так в Правилах написано. А консультант в данном случае весьма крут: ему удалось поднять на поверхность такую проблему, что от осознания ее я на некоторое время потерял контроль над собой.

Следующая задача: После сессии с консультантом я решил уволить одного из своих сотрудников. Через некоторое время я понял, что ошибся и эта ошибка стоила мне денег. Могу ли я предъявить претензии своему консультанту, особенно если он посоветовал (или поддержал мое решение) уволить данного сотрудника?

Ответ: нет, конечно. Ни один консультант не знает всех особенностей моего бизнеса и не способен просчитать все варианты последствий моего решения так, как это могу сделать я. Какое бы ни было его мнение – это мнение постороннего человека. А бизнес – мой. Поэтому все решения в нем принимаю я сам, и отвечаю за них тоже сам.

Консультант мне дает внешнюю точку зрения, свой опыт и мировоззрение, поддержку, провокацию и все то, что помогает мне двигаться дальше. Но если я споткнулся и упал – это я сам споткнулся и упал.

Третья задача: после того как я так обломался с сотрудником, пойду ли я к консультанту снова и если да, то почему?

Ответ: да. Потому, что мне не нужно от него гарантированно работающего решения. Я хожу к нему для того, чтобы самому эти решения найти. А всевозможные обломы и ошибки – главный учебный материал на этом пути. Внешний консультант же – наилучший помощник в деле разбора полетов и извлечения опыта.

И четвертая задача: а если бы я пришел к нему с претензией по поводу сделанной ошибки и попытался призвать к ответственности – что бы это означало для меня?

Ответ: это бы означало, что я не хочу нести ответственность за свою жизнь. Что психологически я не являюсь взрослым человеком. И мне все еще нужен папа или мама, которые возьмут на себя ту часть моей ответственности, которую я сам пока нести не могу.

Консультант не может гарантированно сделать меня миллионером или помочь построить супербизнес. Это все пытаюсь сделать я сам, на свой страх и риск. А консультанту я плачу деньги за то, что он помогает мне продвигаться к этой цели:

  • Не за готовые решения – а за более разносторонний анализ ситуации и большее число вариантов.
  • Не за отсутствие проблем – а за то, что он поможет мне быстрее и лучше их осознать, и я смогу лучше и быстрее с ними справиться.
  • Не за гарантированный результат – а за поддержку на пути к этому результату. Или к какому-нибудь другому результату, если я вдруг решу, что хочу идти совсем не туда, куда мы договаривались вначале.

Ответственность консультанта передо мной заключается в том, что я должен чувствовать его поддержку и помощь все время, когда она мне нужна. А моя ответственность перед ним – обозначать, где и в чем мне требуется поддержка. Вокруг этого и строятся наши отношения.

Мои же результаты вообще не являются предметом контракта. Они нужны для того, чтобы определить длительность нашей совместной работы (работаем до тех пор, пока я не достигну вот этих результатов).  И также они являются главным критерием того, что мы двигаемся в правильном направлении, а не витаем в облаках.

Если я их не достигаю – это целиком моя ответственность перед собой. Консультант здесь мне помогает потерять меньше сил (денег и т.п.), извлечь больше опыта, не отчаиваться и продолжать движение.  Если я их достигаю – это целиком моя ответственность перед собой. Консультант здесь мне помогает сэкономить силы, научиться тому, что надо и быстрее двигаться несмотря на обломы.

Как видите, в обоих случаях консультант оказывает мне одинаковую помощь. За это я ему благодарен. И когда я в конце концов дохожу до своей цели, в этом достижении есть заслуга моего консультанта.

Напоследок могу сказать, что за годы работы вопрос о разделении ответственности между консультантом и клиентом стал для меня своего рода тестом готовности клиента на серьезный проект. Если этот вопрос возникает, и тем более если он возникает как претензия к консультантам, с этим клиентом мы не работаем.

Мы отправляем его к нашим коллегам-психологам. Ибо сначала надо научиться нести ответственность за свою собственную жизнь – а уже потом пытаться сделать что-то серьезное с бизнесом.

Иначе ведь все равно ничего не получится.

 

Мы с Александром проводим Пятый основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе и в коллективе" на Угре с 30 июля по 8 августа. А с 11 по 15 августа Александр проводит там же Бизнес-лагерь "Дизайн жизни собственника".

Присоединяйтесь!

 

Предыдущие выпуски рассылки:

 

P.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег или друзей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

 

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант
Руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"

WWW: WWW.MRYBAKOV.RU

Тел: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru

 

Рекомендовать мой сайт и получать подарки

Партнерская программа - Ваш пассивный доход
Наведение порядка
в действующем бизнесе		 Рабочие сессии
по решению ваших
бизнес-задач		 Бесплатные
дистанционные курсы

Моя книга

Архив рассылки
Все тексты Copyright Михаил Рыбаков, если не указан другой автор.
Вы можете свободно использовать тексты из моей рассылки: в неизменном виде (без сокращений и правок) при обязательном указании моего авторства, активной ссылки на сайт WWW.MRYBAKOV.RU. Публикацию текстов в СМИ, пожалуйста, предварительно согласуйте со мной. Если будете размещать на своих сайтах, блогах и пр., пожалуйста, присылайте ссылки.
Письма, присланные автору, могут быть опубликованы в рассылке - в полном объёме или частично - без предварительного уведомления. Если Вы не хотите, чтобы Ваше письмо было опубликовано - пожалуйста, явно укажите это в начале письма. Спасибо.
В избранное