Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Технология эффективного управления

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Георгий Журавлев

Статистика

311 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Технология эффективного управления ГЛАВНЫЙ ИСТОЧНИК ПРОБЛЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ


Консалтинговая компания  BUSINESS Tech 

 

Здравствуйте дорогие подписчики!


ГЛАВНЫЙ ИСТОЧНИК ПРОБЛЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ


Есть одна старая и по-моему неверная идея  “кадры решают всё”. Это, конечно, неверно, но тем не менее каким бы бизнесом не занимался человек, он имеет дело с другими людьми. С их эмоциями и реакциями. В этом есть свои плюсы и минусы. Но я, как и обещал, расскажу Вам о достаточно простом и рабочим принципе. Хороший руководитель, сталкиваясь с проблемой, начинает думать о том, как ее решить. А великий руководитель начинает задаваться совершенно другим вопросом. Этот вопрос - “Кто?”. Кто решит эту проблему? Если проанализировать разные рабочие ситуации, то скорее всего Вы заметите, это большинство проблем имеют отношение к одному или нескольким людям. Есть одно интересное соотношение : 80% проблем в компании создают 20% сотрудников. Если Вы чувствуете себя так, как будто Вас на работе эксплуатируют как лошадь, то именно им Вы обязаны за появление таких ощущений.

Если присмотреться повнимательнее, то можно увидеть, что те люди, с которыми постоянно связаны какие-то проблемы, которым постоянно нужно помогать или даже спасать их, это просто не те люди, которые должны этим заниматься. Не нужно за них держаться. Если он несмотря ни на какие разумные действия с вашей стороны, продолжает приносить проблемы, замените его на кого-нибудь другого. Если кого-нибудь другого нет, то Вы имеете дело уже с другой проблемой: “как нанять подходящего человека?”. Хорошо. Теперь задайте себе вопрос : ”Кто решит ЭТУ проблему?” и пожалуйста, пусть ответом на этот вопрос не будет слово “Я”.

Между двумя этими подходами, давайте сокращенно называть их «Как решить проблему» и «Кто решит проблему», есть очень большие отличия. Как-то раз в нашей компании сложилась такая ситуации, когда я выполнял кучу функций и чувствовал себя не лучшим образом, мне все надоело и в офис даже идти не хотелось. После этого один мой знакомый, замечательный руководитель и человек, рассказал мне о том, что написано в предыдущих абзацах. Я проанализировал свою деятельность и понял, что только тем и занимался, что придумывал решения проблем. Утомительное это занятия скажу я Вам! Я немного исправился и начал в большей степени направлять работу соответствующим этой работе сотрудникам. Кто решит эту проблему? Он решит. Хорошо. Пусть решает. Сроки определены и работа выполняется.

Это простое действие. Оно конечно не решает всех проблем с персоналом, но однозначно многие вещи делает проще. Вместо “мозгового штурма” один вопрос и один ответ. Я пробовал. Так легче. И перегрузки меньше.

Удачливых вам дней!
С уважением, Георгий Журавлёв.
P.S. Если вы сталкиваетесь со сложностями и у вас возникают вопросы, я буду очень признателен Вам, если Вы будете присылать их мне. Так я смогу помочь Вам в максимальной степени.

 
В избранное