Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Алгоритмы влияния или управляемое общение

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 5.569 RSS
←   Октябрь 2001   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 13-03-2001

Автор
Евгений Буряков

Статистика

5.569 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Алгоритмы влияния или управляемое общение


Служба Рассылок Subscribe.Ru проекта Citycat.Ru

Алгоритмы влияния или управляемое общение

Технология ведения переговоров

Евгений Буряков

Выпуск № 29

2001-10-14

economics.school.algoritm

Добрый день, добрый вечер, Дамы, Господа, Студенты.

Хочу рассказать вам еще об одном моем знакомом, у которого редкая профессия. Он профессиональный киллер: занимается «убийством» слов. Поэты, писатели, псведопоэты, псевдописатели заняты словорождением, а он - словоубийством.
На мой взгляд, у него нужная профессия.

Посудите сами. Подготовился человек к переговорам или к публичному выступлению: составил список тезисов и аргументов, список контраргументов, список вопросов, список комплиментов, список метафор и проч. Как ему проверить силу слова, силу фраз? «Выстрелят» они или не «выстрелят»? Окажутся пустым звуком или возмутят эмоции? Мой знакомый легко и непринужденно делает экспертизу. Но берет дорого. Говорит: «По Сеньке и шапка».

Как же осуществляется процесс. Приходят к «словоубийце» солидные люди: политики, бизнесмены, чиновники, менеджеры, еще Бог весть кто и зачитывают ему свои речи и панегирики. «Словоубийца», внимательно слушая, «отстреливает» слова, которые потеряли внутреннюю силу, внутренне значение.
Правда же, немаловажно отказаться в своей речи от замусоленных речевых клише?

Я спрашивал у него, как он обнаруживает напрасные слова? Каким инструментом пользуется? Он сказал, что есть у него своеобразный «датчик» внутри, который безошибочно «тренькает» на звук бесполезного и вредного в переговорах слова. Маловразумительный ответ, но ничего не поделаешь. Другого объяснения он не дал.

Кстати, это он настойчиво советовал мне избавиться от некоторых слов и фраз, про которые я говорил в прошлом выпуске, например от слова «качество», от фразы «цена соответствует качеству».

Когда же лишаешь фразу ключевого слова, лишаешь ее всякого смысла совсем. Приходится искать замену.

Первое, что я делаю, когда ищу замену - это ищу синонимы в словаре или придумываю их. Например, для слова «качество» хорошей заменой будут русские слова и словосочетания:
- Добротность (добротный компьютер, добротная обувь, добротный договор)
- доброкачественность (доброкачественный компьютер, доброкачественная обувь)
- честность (честный компьютер, честная обувь, честный договор)
- с умом сделанный (с умом собранный компьютер, с умом сшитая обувь)
- добросовестный (компьютер добросовестный, добросовестная обувь)
- полноценный (компьютер полноценный, полноценная обувь)
- похвальный (похвальный компьютер, похвальная обувь)
- головокружительный
- И т.д.

Второе, когда первое не дает хорошего результата, - я разделяю содержание, вкладываемое в слово, на составляющие его. Например, качество можно представить множеством свойств:
- Надежный
- Безотказный в работе
- Удобный
- Стильный
- Отличающийся от аналогичных изделий
- С гарантийным сроком обслуживания
- С правом обмены товара в течение полугода
- И т.д.

Если поэкспериментировать теперь с тем, что получилось, можно получить добротные для манипуляций фразы.
Примеры.

- Я ХОЧУ СОРИЕНТИРОВАТЬ ВАС НА ЧЕСТНЫЕ И БЕЗОТКАЗНЫЕ В РАБОТЕ КОМПЬЮТЕРЫ

- ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТУ УДОБНУЮ И ПОЛНОЦЕННУЮ ОБУВЬ

- ПОХВАЛЬНАЯ И ДОБРОСОВЕСТНАЯ ОБУВЬ

- ПО НАДЕЖНОСТИ И БЕЗОТКАЗНОСТИ (КОМПЮТЕР) ОН СТОИТ В РЯДУ СРАЗУ ПОСЛЕ СОБАКИ

- КОМПЬЮТЕРЫ В ЭТОЙ ФИРМЕ ДЕЛАЮТСЯ С УМОМ. ИХ ОТЛИЧАЕТ ОДНО СВОЙСТВО, ОНИ ОТЛИЧАЮТСЯ - СВОЕЙ ДОБРОТНОСТЬЮ

- ЧЕСТНОСТЬ И ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ ОТЛИЧАЮТ ФИРМУ «SYS» ОТ ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

- ОБУВЬ НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ ГОЛОВОКРУЖИТЕЛЬНОЙ, НО НАША ОБУВЬ БУДЕТ КРУЖИТЬ ГОЛОВУ НЕ ВАМ, А ВАШИМ ПОКЛОННИКАМ…

- И Т.Д.

Вроде бы ничего особенного, но попробуйте вернуть в эти фразы слово «качество», и вы ужаснетесь, и вы услышите то, что говорят менеджеры клиентам.

Кому-то не понравилось? Что же бывает и такое. Однако, кто после этого выпуска будет произносить слово «качество» - по губам.

В следующем выпуске я расскажу о риторических приемах работы со словом.

Успехов вам.
Архив Рассылки
Автор рассылки Евгений Буряков

PS. Зашел я на прошлой неделе в обувной магазин. Называется магазин «Стиль», но лучше бы они его назвали «Качество». Посмотрел обувь и спрашиваю продавца: «У вас обувь такая же, как на рынке, а стоит в восемнадцать раз дороже, чем же она отличается?»
Он ответил: «Качеством».
Думаете, я ему поверил?

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу 		Рейтингуется SpyLog
В избранное