Пару лет назад один отель в Ростовской
области заказывал у нас тренинги по
продажам. Давно это было, и если бы вчера
вечером у нас в офисе не прозвучал
телефонный звонок, мы бы не знали о том,
какой результат принесли наши тренинги...
… Перед нами стояла четкая задача —
увеличить сумму среднего чека с каждого
номера. И поскольку большого опыта
работы с отельным бизнесом тогда еще
не было, а желание помочь зарабатывать
больше было огромным, в дополнение к
тренингу мы прописали скрипты для
службы приема и бронирования отеля.
Выглядело это так:
Отель. Поздний вечер. Заезжает гость.
Сотрудник службы ресепшн задает два
вопроса:
Что Вам принести в номер на ужин
?(протягивая меню Room Service)
Что из вещей Вам необходимо погладить?
Помню, тогда эта идея очень понравилась
сотрудникам отеля, так как к ним приезжало
много командировочных. Это действительно
давало хорошие результаты.
Каково же было наше удивление, что
сегодня, когда этот отель вырос до сети
из четырех отелей и эти два вопроса
вошли в стандарты работы сотрудников
службы приема и размещения. И сегодня
ребята транслируют этот опыт на каждый
открывающийся отель.
Шутки шутками, а приятно!
Также приятно то, что мы уже накопили
более 470 полезных примеров и приемов
того, как можно увеличивать продажи.
Возможно, скоро мы напишем на эту тему
книжку, а пока приглашаем Вас на наш
один из наших лучших курсов: «Методы
конкурентного перехвата», который
пройдет у нас 24-25 апреля.
Можно ли получить подробности? Конечно
да! Просто напишите нам ответное письмо
с темой «МКП» или позвоните по номеру
(861) 243-02-45, и мы с радостью расскажем Вам
подробности и запишем на курс.
Звоните 243-02-45
До встречи на курсе!
Искренне и надолго,
Центр роста продаж
«ЛЕДОКОЛ»
Все пожелания и предложения принимаются
по адресу автора