Дорогие читатели, спешу
поздравить Вас с Пасхой Христовой! И хочу
напомнить, что впереди нас ждут майские
праздники, и что кому-то в эти дни продавать
будет легче, а кому-то, наоборот, труднее.
В связи с этим многим из нас
придется прилагать массу усилий для того,
чтобы элементарно запомниться, привлечь
внимание клиента и заключить с ним сделку.
Позвольте посоветовать Вам: не
делайте того, что от Вас ожидают.
Поясню примером. Перед майскими
праздниками многие продажники будут
начинать свои приветствия словами: «Поздравляю
Вас с наступающи ми праздниками…» И если Вы,
как и многие другие будете начинать общение
с клиентом с поздравлений, то вряд ли Вас
запомнят… А можно попробовать и по-другому:
- Здравствуйте, Иван Иванович!
- День добрый!
- Вы думаете, что я сейчас буду
поздравлять Вас с наступающими майскими
праздниками?
- ???
- А вот и нет… Я хочу
познакомиться с Вами поближе для того,
чтобы я в следующий праздник мог знать
наверняка, какой подарок понравится такому
человеку, как Вы?
Как Вы думаете, после таких слов,
у него есть шанс не продолжить с Вами
разговор?
Возможен и другой вариант, о
котором мы уже говорили ранее:
- Иван Иванович, Вам уже,
наверное, надоели все торговые
представители, которые постоянно сначала
поздравляют Вас с праздниками, а потом
предлагают рассмотреть предложение?
- Да…
- Понимаю Вас, и поэтому я так
делать не буду… Тем более, что Вы сейчас,
наверное, особенно загружены?
- Да…
- Поэтому я в целях экономии
нашего с Вами времени предлагаю Вам сразу
купить…
Дерзко и запоминается. По
крайней мере он уже начнет обсуждать с Вами
детали Вашего предложения.
И напоследок хочу написать о
примере, описанном в книге А. Деревицкого «Охота
на покупателя». Приходит торговый
представитель с директору магазина и
говорит ему:
- На Вас жалуются…
- ???
- Да, жалуются клиенты, потому
что в Ваш магазин до сих пор не завезена
минеральная вода марки…