Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как увеличить объемы продаж

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Больше денег от Вашего бизнеса" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Александр Левитас

Статистика

6.426 подписчиков
-10 за неделю
←   Все выпуски   →

"Я вижу Вас голыми! " - Секреты бизнес психологии Cкрытый смысл в продажах


Информационный Канал Subscribe.Ru
СПб-Центр СПб-Центр
Центр бизнес психологии
На главную | Карта сайта | Написать письмо

 

 




Тренинг по увеличению объема продаж:  Тренинг "Прямые активные продажи. Работа с трудным клиентом" 12 - 13 мая в СПб-Центре

Предварительная запись по тел: 274-06-83, 374-71-35

Как узнать, что на самом деле хотел сказать собеседник.

Рассылка по материалам тренингов продаж.  

Часто во время разговора люди боятся полностью быть искренними с собеседником, пытаются избегать негативной критики, стараются завуалировать свою незаинтересованность. Можно ли понять истинный настрой собеседника? Можно, если его внимательно слушать.

 

Что такое скрытый смысл?

Нередко в процессе продаж и переговоров, мы слышим только слова, но не задумываемся, что за ними стоит. Как правило, большинство отказов и возражений имеет скрытый смысл, который как раз раскрывает истинные намерения собеседника.

Для тех, кто занимается продажами далеко не секрет, что фраза: "Хорошо, я все обдумаю и постараюсь скоро с Вами связаться!" означает "Нет, спасибо, больше не звоните мне…"  или "Постараюсь сделать это, как только освобожусь…" значит "Для Вас я всегда занята…".

Также встречаются менее яркие, но от этого не менее распространенные и важные фразы, содержащие скрытый смысл.

 

Фраза

Скрытый смысл

Не то, что я Вам не верю…

Я Вам не верю

Наши продажи в этом году увеличились на 200%

Человек явно хочет похвастаться. Похвалите его. Это хорошее начало для разговора

Возможно, это не мое дело говорить об этом…

Но я все равно скажу

Знаю, что это меня не касается

В любом случае, я собираюсь сделать так, чтобы коснулось.

Я приложу все усилия

Сделаю, если смогу переложить ответственность на другого

Вам не кажется, что…, Не думаете ли Вы, что…Правда ли, что…

Слушающих заставляют отвечать "ДА", даже если они не согласны с представленным им предложением. Если это происходит довольно часто, то у покупателя возникает ощущение, что им манипулируют.

Моя компания

Я горжусь своей компанией

Эта компания

Которую я презираю

Послушайте меня

Вам не понравится то, что я скажу

   

Как услышать скрытый смысл?

Скрытый смысл передается с помощью ударения, интонации, эмоций. При правильной постановке ударения, Вы можете изменить смысл предложения. Убедитесь, что выделенные слова несут именно ту смысловую нагрузку, которую Вы хотите передать собеседнику.

 

Фраза

Смысл

Думаю, что для Вас это верное направление действий

Вообще – то, я человек нерешительный, но сейчас я борюсь со своей нерешительностью, пытаясь убедить Вас и себя

Думаю, что для Вас это верное направление действий

И никакое другое

Думаю, что для Вас это верное направление действий

Если Вы поступите иначе, то ошибетесь

Думаю, что для Вас это верное направление действий

Для Вас все сойдет

Господа, попытайтесь определить, что стоит за следующими фразами.

1.     Ничего не имею против Вашей идеи

2.     Я посмотрю предоставленные Вами документы

3.     Простите, что перебиваю  

 

Все пожелания и предложения по поводу рассылки принимаются по адресу: girlcat@yandex.ru

 

(C) 2004 ООО "СПб-Центр" | Design by BusinessSite

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.school.2205782		 Отписаться
В избранное