Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как мотивировать персонал работать усерднее за те же деньги?

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Центр инновации и менеджмента

Статистика

349 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

Построение коллектива, более сильного, чем у конкурентов. Пример из практики. Часть III.


Рассылка Проекта «Новости КРЫШИ» консалтингово-тренинговой фирмы «Центр инновации и менеджмента» - www.cimroof.com


Построение коллектива, более сильного, чем у конкурентов.

Пример из практики


"Построение коллектива, более сильного, чем у конкурентов – победа на рынке и достижение выдающихся результатов" (Э.Майклз, Х.Хэндфилд-Джонс, Э.Экселрод (Война за таланты).


Часть III


Анализ рейтинга негативных аспектов деятельности Банка позволил сформулировать четыре основные проблемы:
  • резкое ослабление командных отношений и, в особенности, в ключевой команде;

  • ослабление структурных и личностных взаимозависимостей;

  • плохо работающие информационные каналы и отсутствие единого информационного поля;

  • рядовые работники не вовлечены в процессы повышения качества бизнес-операций и продвижения бренда.

Основными причинами указанных недостатков ЦИМ назвал:

- отсутствие единой, разработанной самими работниками Банка, идеологии исповедуемых ценностей;

- существующая структура передачи информации в Банке (существующие информационные потоки) не справляется с задачей инновационного развития Банка и тормозит ее нормальный ток.

Эти обстоятельства обусловили формирование следующих запросов для разработки Программы корректирующих мер:
  1. Необходимость проведения системной работы с «ядром» Банка – ключевыми фигурами Управлений, Департаментов, Блоков. Стало очевидным, что без осознания ключевыми игроками Банка необходимости разработки и внедрения идеологии ценностей и вовлечения работников в процесс инновационного роста Банка проведение кардинальных изменений невозможно.

  2. Необходимость вовлечения рядовых сотрудников в процесс оптимизации производственных операций Банка и активного продвижения бренда.

  3. Построение новых каналов движения информации, позволяющих повысить эффективность процесса принятия управленческих решений.

    Задачей следующего этапа работы (сентябрь-декабрь 2007 г.) было определено создание и отладка системы информационных потоков Банка.

    Поддержание постоянного действия информационных каналов осуществлялось через организацию работы Ситуационных центров Блоков, Департаментов и Филиалов. Достроенные вертикальные информационные потоки позволили Председателю Правления Банка и членам Правления получать более адекватную информацию с различных банковских уровней.

  4. Потребность формирования и поддержки информационного поля Банка – регулируемой атмосферы, климата в коллективе Банка, базирующегося на банковской идеологии; а также выработка единых стандартов развития идеологических (морально-этических) ценностей работников Банка.

Поддержка климата осуществляется за счет специального сбора особых результатов и достижений Банка, его сотрудников; поощрения определенных качеств и линий поведения, выработанных традиций, принципов, норм корпоративного Кодекса, тематических изданий, мероприятий или специально запускаемых в коллектив мифов и слухов.

Наличие управляемого информационного поля позволяет усилить у сотрудников чувство осознанной заинтересованности в успехе Банка (информированность=>значимость=>уверенность).

Резюме:

В июле 2007 года был сделан поворот в реализации Программы: от частного решения задачи укрепления кадрового потенциала Банка к системному подходу организации единого информационного поля и вовлеченности работников в процессы повышения качества услуг Банка и активного продвижения бренда.

Таким образом, основными направлениями дальнейшей работы были определены:

- Отладка информационных потоков и организация единого информационного пространства в Банке;

- Вовлечение персонала в корпоративные ценности и совершенствование бизнес-процессов Банка.



Продолжение следует…

Мы – на самой крыше! www.cimroof.com

В избранное