Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Интернет магазин. Пособие для директора

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 5.791 RSS
←   Июль 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.oborot.ru
Открыта: 24-08-2001

Автор
Павел

Статистика

5.791 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Интернет магазин. Пособие для директора


Информационный Канал Subscribe.Ru
.Интернет-магазин. Пособие для директора"Интернет-магазин. Пособие для директора"
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск N 200, 9.7.2004
ОГЛАВЛЕНИЕ
От автора:
Чтобы клиенты вернулись на ваш сайт…
Статьи:
Как сделать сайт удобным?
Разорительная электронная коммерция
Форум:
счет для иностранного интернет магазина
Помогите придумать название фирмы
SMS платежи
Русскоязычные каталоги заграницей - регистрация
Партнество
Ищу партнеров по бизнесу
заказывают только по телефону
Я просто ОШАРАШЕН! (Про раскрутку)
За сколько можно сдать в аренду сайт!
Пожелания и претензии к качеству работы Зест-экспресс
Я ИМЕЮ ПРАВО ПОЛУЧАТЬ СПАМ!
Подскажите пожалуйста где можно купить
Открытие фирмы в США
кто-нибудь из васко.ру тут есть?
Строительный портал
Что Вы думаете о Yandex директ?
Банковские карточки и бухгалтерия
Подскажите в каких зарубежных банках можно открыть личный счёт
Что произошло с ИЦ Yandex?
Необходима доставка различных грузов (от 100гр. до 100кг.), из Америки и Европы в Москву
индексация поисковыми роботами
Нужен сисадмин
Налоги ПБОЮЛ
Подскажите
Ищем партнеров
Продается онлайн бизнесс
Если курьер - дебил
Бесплатное ПО OSGWebShop_v1 - абсолютно бесполезная вещь!
Какие эффективные способы рекламы Вы знаете,поделитесь?
Баннерные системы
конкурсы
Бухгалтерские программы или у кого как?
нужна помощь.
платежи по карточкам
можно ли подать в расходы интернет-рекламу
О рассылке:Oborot.ru рекомендует
Информация
ОТ АВТОРА
Уважаемые читатели!

Правильное проектирование навигационной системы сайта является важнейшим фактором повышения юзабилити. В статье приведена классификация элементов навигации, даны рекомендации по оформлению и использованию URL-адресов и текстовых ссылок.

ПУБЛИКАЦИИ
Как сделать сайт удобным?

Проектирование навигационной системы сайта

Информационная среда WWW базируется на технологии гипертекста, в основе которой лежит концепция связывания документов с помощью ссылок. Именно ссылки объединили Интернет в единое пространство, дав пользователям возможность свободно перемещаться, не задумываясь о структуре этой сложнейшей системы.

Правильное использование гиперссылок является важнейшим фактором повышения удобства сайта. Известный специалист по usability Якоб Нильсен утверждает, что навигация сайта должна в любой момент предоставлять посетителю ответы на три вопроса:

1. Где я нахожусь?

2. Где я уже был?

3. Куда я могу пойти?

Основным источником трафика для большинства сайтов являются поисковые системы. Поэтому важно, чтобы посетитель не только перешёл на внутреннюю страницу сайта с поисковика, но сразу же смог понять, в каком подразделе какого раздела и на какой странице он находится.

При проектировании страниц необходимо учитывать ситуацию, когда пользователь попадает сразу на внутреннюю страницу сайта. Поэтому на любой странице сайта должны присутствовать следующие элементы:

  • логотип компании, который является ссылкой на стартовую страницу, а также краткое описание сферы деятельности;
  • центральная навигация, отображающая структуру основных информационных блоков сайта (разделов и подразделов);
  • форма поиска по сайту.

    Если необходимо исключить попадание пользователя из поисковой системы на определенную страницу, необходимо установить запрет на ее индексирование поисковыми системами. Т.е разместить в элементе HEAD тег META NAME="robots" CONTENT="noindex". Поисковые серверы должны исключить такую страницу из баз данных.

    Классификация элементов навигации

    Все средства навигации делятся по отношению к сайту на внешние и внутренние. Внешние средства реализованы в виде кнопок браузера, управляющих переходами по сайту. Внутреннюю навигацию можно разделить на основную и вспомогательную. Центральный элемент основной навигации – это панель или меню переходов.

    Основная навигация обычно представлена ссылками, ведущих на разделы сайта. К вспомогательной навигации относят ссылки типа "на уровень вверх", "на главную" и т.д.

    Желательно, чтобы ссылки основной навигации отличались от вспомогательных и перекрестных ссылок, размещенных в тексте. На большинстве сайтов они выглядят одинаково. Поэтому часто бывает непонятно, ведет ссылка на целый раздел или на единственную страницу. С этой проблемой часто сталкиваются пользователи download-менеджеров. Это происходит в тех случаях, когда им необходимо указывать, до какого уровня вложенности необходимо скачивать целый сайт или отдельные его разделы.

    Качественная вспомогательная навигация должна включать ссылки, ведущие на предыдущий раздел, на страницу с оглавлением раздела и на главную страницу сайта.

    К примеру, это удобно представлять в виде пройденного пути: "Главная > Бытовая техника > Соковыжималки > Moulinex".

    Такая навигация обязательно должна присутствовать на сайтах с многоуровневой структурой. Все элементы строки, кроме последнего, должны быть ссылками на соответствующие страницы.

    Для разделения звеньев навигации не рекомендуется использовать символы ":" и "|", т.к. они не информируют о вложенности и соподчиненности страниц. Оптимальным вариантом будет выбор в качестве разделителей "/" или ">".

    Навигационная система должна чётко указывать пользователю о том, куда можно перейти с текущей страницы, и какую информацию при этом получить. Поэтому некорректно использовать ссылки с текстом "Вперед", "Следующая глава" и т.п. Особенно неуместна ссылка "Назад" на странице, на которую пользователь попадает с поисковой системы, т.к. ее можно интерпретировать как возврат к окну результатов поиска. Лучше использовать информативные ссылки вида: "Следующая глава: 5. Основы визуального проектирования".

    Полезно заполнять для ссылок атрибут title, который при наведении указателя мыши выводит всплывающую подсказку с описанием ссылки. Иногда в отдельный тип выделяют ссылки глобальной навигации, которые ведут на страницы типа About us, Contact us и т.п.

    Глобальные ссылки должны быть доступны с любой страницы сайта. Причем часто такие ссылки располагают и вверху страницы, и внизу.

    Существует тематическая навигация, которая представлена ссылками, список которых генерируется и выдается в зависимости от того, какая информация была загружена пользователем на данной странице. Например, если это статья, то в конце можно представить ссылки на статьи подобной тематики, расположенные в порядке убывания релевантности относительно рассматриваемой темы. Для электронного магазина это могут быть ссылки на список наиболее продаваемых товаров в данной категории, ссылки на аксессуары или сопутствующие товары, ссылки на товары этой же категории, но других производителей и т.д.

    URL как элемент навигации

    URL'ы сайта удобны для пользователя, если названия каталогов и файлов являются информативными. Например: www.macromedia.com/software/dreamweaver/tutorial/links.html.

    Очевидно, что по данному адресу находится страница учебного пособия по визуальному HTML-редактору Dreamweaver от фирмы Macromedia и она посвящена работе со ссылками.

    Помимо получения информации о структуре сайта, URL может использоваться для быстрого перехода к нужной странице. Например, удалив часть адреса до раздела software, можно попасть на страницу, представляющую программное обеспечение компании Macromedia.

    Если в URL используются нумерованные страницы или подкаталоги, например, "page_1", то изменив цифру, можно быстро попасть на требуемую страницу. Поэтому использование простых и логически структурированных URL'ов также облегчает пользователям навигацию по сайту.

    Многие страницы содержат внешние ссылки, с помощью которых пользователи переходят на другие сайты. Таким образом, реализуется базовая философия Всемирной паутины, заключающаяся во взаимосвязанности ресурсов друг с другом. Обычно внешние и внутренние ссылки не отличаются по оформлению. Однако рекомендуется выделять ссылки, уводящие на другие ресурсы. Для этого можно, к примеру, разместить рядом с ссылкой какой-либо графический значок.

    Основной спорный вопрос относительно внешних ссылок состоит в том, в каком окне отображать их содержимое. Многие считают открытие внешней ссылки в новом окне плохим тоном, полагая что, если ресурс заслуживает внимания, то пользователь на него все равно вернется. Однако существует и противоположное мнение. Процесс навигации по сайту, как и процесс осмысления и усвоения отображаемой на нем информации, не должен прерываться переходом на другие ресурсы. А это и есть самый безобидный способ удержать посетителя на сайте, действуя согласно правилу: новому сайту - новое окно.

    При наведении на внешнюю ссылку в строке статуса должен выводится адрес соответствующего ресурса, благодаря чему пользователь также может получить полезную информацию. Если ссылка, например, ведет на файл для скачивания, необходимо обязательно указывать его размер.

    Текстовая ссылка как элемент навигации

    Ссылки, расположенные в тексте, не должны совпадать с ним по оформлению. Если в тексте используется подчеркивание и ссылки, оформленные таким же образом, то обнаружить команду гипертекстового перехода можно, лишь усердно поводив по тексту указателем мыши. Подчеркивание в тексте использовать вообще не рекомендуется, поскольку многие пользователи привыкли воспринимать подчеркивание на web-страницах именно как гиперссылку.

    При этом навигационные элементы сайта должны быть легко узнаваемы. Глаз пользователя должен однозначно выделять их среди других элементов страницы. Якоб Нильсен до сих пор настоятельно рекомендует использовать для оформления ссылок классический, но уже морально устаревший стандарт: синий цвет букв и подчеркивание. Это вопрос спорный, поэтому однозначной рекомендации здесь быть не может. Однако в данный момент, когда возможности по настройке внешнего вида элементов страниц с помощью CSS практически неограниченны, с Нильсеном трудно согласиться.

    Кроме того, физиологи утверждают, что восприятие ярко-синего цвета глазом человека ограничено из-за малого количества рецепторов, воспринимающих длину волны синего цвета. По их мнению, степень читабельности синего цвета, воспринимаемого с экрана монитора, довольно низкая в сравнении с другими цветами.

    Вопрос выбора цвета для посещенных ссылок несколько менее актуален. Здесь главное, чтобы пользователь однозначно идентифицировал ссылки, по которым он уже переходил. Для "отработанных" ссылок можно использовать менее насыщенный цвет, чем у активных ссылок, или цвет, более близкий к цвету основного текста и даже фона страницы.

    Таким образом, проектирование навигации является одним из важнейших моментов при разработке сайта, отвечающего требованиям usability. Если навигация сайта не логична как по структуре, так и по оформлению, то основным способом ориентации на сайте будет "метод тыка". А это совершенно неуместно в такой динамичной среде, как Интернет. При этом будет нарушаться основное условие работы с сайтом – оперативное получение информации при минимуме затрат времени и ресурсов.

    Зуёнок Татьяна
    http://promo.webcom.by
    Разорительная электронная коммерция (36)

    Почему, лишь 5% всех коммерческих сайтов в Сети приносят прибыль, а остальные разоряют владельцев? Каковы причины бесконечных провалов казалось бы беспроигрышных проектов? И что надо сделать для того, чтобы они начали оправдывать возлагаемые на них надежды? Ответы на эти вопросы "просты, как репа"...>>>

    • ФОРУМ
    счет для иностранного интернет магазина

    Подскажите, может ли иностранное юридическое лицо открыть в России рублевый раcсчетный счет для принятия платежей без образования представительств и тому подобного? Если не может, то, как это сделать с минимальными потерями?...>>>

    Помогите придумать название фирмы

    Помогите придумать название для фирмы, которая занимается продажей хозтоваров. Заранее спасибо :)...>>>

    SMS платежи

    Поделитесь, пожалуйста, опытом, или информацией. Как организовать на сайте продажу логотипов и мелодий с оплатой через SMS?...>>>

    Русскоязычные каталоги заграницей - регистрация

    Подскажите, пожалуйста, русскоязычные каталоги за границей для регистрации православного интернет-магазина, а также материал по правилам и особенностям регистрации в этих каталогах....>>>

    Партнество

    Рассматриваю возможность вложения для реализации бизнес-идеи. Сумма до $50.000 Просьба Ваши предложения присылать на e-mail....>>>

    Ищу партнеров по бизнесу

    Ищу партнергов по бизнесу. Форма существующего предприятия-ООО. Интернет магазин находиться по адресу http://vandin.ru. Тематика - мебель. Уровень продаж за первые два месяца - 1 покупка в два дня. Рассмотрю любые предложения. Пишите на е-mail....>>>

    заказывают только по телефону

    Такой вопрос. Ситуация: потихонечку организую своё маленькое дело - http://www.kofetorg.ru. Заказов было пока около десяти - да, копейки, но я учусь и так далее. И вот что удивляет. Не было НИ ОДНОГО заказа через веб-интерфейс. Клиенты вызванивают, обсуждают возможную покупку, параметры, прочее - и заказывают вещи исключительно по телефону. Посмотрите, пожалуйста, на витрину. Может, что не так? По мне, так всё вроде бы и нормально, но, быть может, у меня "глаз замылился" - привык к тому как все выглядит и не вижу того, что мешает покупке через Интернет. Спасибо....>>>

    Я просто ОШАРАШЕН! (Про раскрутку)

    Сегодня вечером нахожу в яндексе по запросу "карта иркутска" "сайтик". Смотрю, а на нем - 1000 пользователей в день! Сперва не поверил - посмотрел в Hotlog-e точно тысяча! И никаких тебе движков замороченных, графики и изощренного контента! ПРОСТО КАРТА и 1000 пользователей. Я в шоке. Карта причем такая, весьма посредственная....>>>

    За сколько можно сдать в аренду сайт!

    За сколько можно сдать в аренду сайт: www.portalremonta.ru...>>>

    Пожелания и претензии к качеству работы Зест-экспресс

    У кого есть пожелания и претензии к качеству работы "Зест-экспресс", пишите - пообщаемся. Благодарности тоже с удовольствием примем....>>>

    Я ИМЕЮ ПРАВО ПОЛУЧАТЬ СПАМ!

    Рассылки это временами хорошо. С удовольствием читаю....>>>

    Подскажите пожалуйста где можно купить

    Подскажите плиз, сайты, на которых можно дать объявление по поиску и покупке книги "Справочник по полиграфии" вышла в издательстве "Кроу",в 1998 году. Пробовал искать издательство - его нет, в ИМ - тоже нет....>>>

    Открытие фирмы в США

    Кто сталкивался, подскажите реально ли открыть фирму в США не гражданину этой страны и не выезжая туда. В общем, нужна полноценная фирма с банковским счетом, с которого можно высылать чеки партнерам и принимать чеки на свой банковский счет для их обналички и дальнейшего зачисления. А также как быть с налогами?...>>>

    кто-нибудь из васко.ру тут есть?

    Если есть - отзовитесь, пожалуйста, на gurskiy@kofetorg.ru. Хотелось бы поговорить....>>>

    Строительный портал

    Рассмотрю вопрос о продаже строительного портала (ежедневная посещаемость ~ 1200 чел.), хитов 6-8к. Плюс сопутствующие сервисы. За подробностями обращаться в icq 299954656...>>>

    Что Вы думаете о Yandex директ?

    Я так понимаю, что если поставить цену клика выше, чем у других, то тогда попадешь на первые места. Но тогда цена может доходить и до 2-3 баксов, а может и до бесконечности. Кто-нибудь пользовался услугами Директа? И как оно? ...>>>

    Банковские карточки и бухгалтерия

    Вот нашего бухгалтера заинтересовал вопрос, согласно текущему законодательству, операции совершенные с использованием банковской карточки обязательно должны сопровождаться чеком выбитым на ККМ? Вопрос к тем, кто принимает карточки на сайте, выбиваете ли Вы чек? А если операция совершенна ночью и в офисе нет сотрудника, как вы оформляете такой чек? ведь дата и время на чеке должна совпадать с временим на слипе....>>>

    Подскажите в каких зарубежных банках можно открыть личный счёт

    Подскажите в каких зарубежных банках можно открыть личный счёт (физическое лицо). Я живу в Москве. Заранее благодарен за вашу помощь. ...>>>

    Что произошло с ИЦ Yandex?

    Впечатление, что с прошлой недели ИЦ считается только для сайтов, участвующих в каталоге Yandex. Остальные просто обнулили. У меня из 5 сайтов в каталоге зарегистрированы 2 - у них ИЦ как был, так и остался. Остальные - обнулены. Что думаете?...>>>

    Необходима доставка различных грузов (от 100гр. до 100кг.), из Америки и Европы в Москву

    Ищу партнёра для совместного бизнеса. Необходима доставка различных грузов (от 100 гр до 100 кг), из Америки и Европы в Россию (город Москва). Быстро и недорого, без таможенных прблем в России (город Москва). ...>>>

    индексация поисковыми роботами

    Скажите, пожалуйста, а что принесет сайту, какую пользу, ПЛАТНАЯ регистрация в Яндекс-Каталоге. Регистрация обязательна? Это эффективно?...>>>

    Нужен сисадмин

    Сети московских магазинов требуется человек для поддержания работоспособности программного оборудования: дисконтирование, склад, кассы и т.п. Зарплата 500 у.е+обеды+проезд. Перспективы....>>>

    Налоги ПБОЮЛ

    Какие налоги должен платить ПБОЮЛ, оказывающий транспортные услуги? Какие налоги платишь, когда принимаешь на работу в ПБОЮЛ?...>>>

    Подскажите

    Подскажите, пожалуйста, ссылки на порталы профессиональных участников страхового рынка...>>>

    Ищем партнеров

    Наша фирма работает на рынке Санкт-Петербурга как служба доставки различных товаров по городу и как оптовик (с предоплатой или на реализации) с поставщиками. Товар продается непосредственно покупателю при доставке курьером, с оформлением всех необходимых торговых документов (гарантийный талон, кассовый чек). Заказ делается покупателем по телефону. Заинтересованы в серьезном перспективном партнерстве: 1. Для организаций, имеющих желание выйти на рынок Санкт-Петребурга - как партнеры по доставке Ваших товаров и распростанению Ваших каталогов/рекламных материалов; 2. Как дилер по продаже товаров с доставкой - для производителей/продавцов различных товаров из СПб и других регионов России; Готовы вложиться в рекламу и продвижение! Строим дополнительно розничную сеть по Северо-Западу....>>>

    Продается онлайн бизнесс

    Продается онлайн-магазин по продаже автомобильной сувенирной продукции. Финансовая сторона: 1) Динамично развивающаяся область бизнеса. 2) Нередки крупные оптовые заказы. 3) Преимущественное положение перед конкуретнами (цены, ассортимент, доставка). Имеются сеть региональных представительств. Каждое из представительств потенциально увеличивает общую доходность в разы. Реклама: 1) Домен прописан в DMOZ, google директориях. ПР 5. Практически по всем тематическим запросам на 1-3 местах в yandex, aport, google (и соответственно клонах google) 2) Оффлайн реклама - статьи в глянцевых журналах и ежедневных газетах подогревают интерес к нашей продукции все больше. Причина продажи - нежелание продолжать работать с оффлайном. Всех ПОТЕНЦИАЛЬНО заинтересовавшихся просьба писать на почту alfaduplo[at]yahoo...>>>

    Если курьер - дебил

    Курьеры - люди разные. Ко мне один раз такой оригинал приехал, что я подумал брежу. Дедок лет 60 в бриджах, баскетбольной майке и в горнолыжных очках. Но очень вежливый и приятный в общении....>>>

    Бесплатное ПО OSGWebShop_v1 - абсолютно бесполезная вещь!

    В конце прошлой недели скачал ПОЛНУЮ (по мнению администрации сайта) версию OSGWebShop_v1, в которй не оказалось файла SetBind.exe (необходим для регистрации моего магазина у них). Без регистрации нельзя даже шаблоны поюзать. Уважемые друзья-товарищи, скажите я просто потерял время или кто-нибудь все-таки знает что делать со скачанным OSGWebShop_v1? ...>>>

    Какие эффективные способы рекламы Вы знаете,поделитесь?

    в каких каталогах товаров Вы бы рекомендовали размещаться?...>>>

    Баннерные системы

    Продам показы RLE Classic 486*60 по 0,05$ за 1000 Оптом 0,04$ за 10000...>>>

    конкурсы

    существует ли у нас в Сети сайт конкурсов на лучший дизайн? или, по крайней мере, конкурсы на лучший дизайн чего-то в интернет-магазинах, сайтах производителей/распространителей и др.?...>>>

    Бухгалтерские программы или у кого как?

    Уважаемые! А как у Вас обрабатывается финансовая информация? Кто-нибудь интегрировал свой магазин с 1C, еще с какими-нибудь программами? В частности, меня интересует вопрос: как, а главное где, производить учет всех накладных расходов? Чтобы, можно было на основании обработанных данных получать финансовую статистику за определенный период времени... Доставка, ремонт автопарка, бензин, затраты на офис, и т.д. ...>>>

    нужна помощь.

    поделитесь, пожалуйста, опытом. Есть желание и возможность начать продажи через инет изделий из камня. как лучше всего это организовать?...>>>

    платежи по карточкам

    можно ли организовать платеж так, чтобы деньги передавались из карточек на мою карту?...>>>

    можно ли подать в расходы интернет-рекламу

    Подскажите, реально ли подавать затраты на интернет-рекламу, как расходы и если - да, то каким образом это можно потом проверить? (если я здесь с одним вебмастером договорился, там с другим и т.д.)...>>>

    О РАССЫЛКЕ
    Oborot.ru рекомендует
    Рассылки Subscribe.ru
    Вестник электронной коммерции
    		 Если вы не хотите отстать от конкурентов, читайте "Вестник электронной коммерции". Единственная новостная лента, объединяющая новости оффлайновой торговли с новостями электронной коммерции.
    Рассылки Subscribe.ru
    Интернет магазин. Пособие для директора
    		 Оригинальные авторские материалы, аналитика рынка, статьи по электронной коммерции. Идеи по развитию электронных магазинов. Самые интересные постинги форума Oborot.ru. Внимание! В рассылке публикуются полные тексты статей и дискуссий.
    Рассылки Subscribe.ru
    Е-коммерция для занятых и ленивых
    		 Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной коммерции и торговли за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.

    Информация
    Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
    Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
    Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.
    © Oborot.ru 2001 - 2004 гг. Замечания и предложения направляйте на info@oborot.ru
    http://subscribe.ru/
    E-mail: ask@subscribe.ru    		 Адрес подписки
    		 Отписаться
    В избранное