Конечно, эпиграф, вынесенный в заголовок данной статьи, во многом шутливый. Статистика «в общем» – это целая наука. То же, что в Рунете называют «статистикой веб-сайтов», в науку пока что превратиться не успело. Вебмастера время от времени смотрят хиты, хосты, сессии, радуются, когда эти показатели возрастают и удивляются, - когда снижаются.

Между тем, интернет-статистика – это мощный инструмент, который может сослужить хорошую службу бизнесу. Недаром, многие иностранные фирмы, предоставляющие подобные сервисы, гордо называют их «EBusiness Intelligence Products».

В родном отечестве к интернет-статистике сложилось странное отношение (речь идет, прежде всего, о коммерческих проектах). Одни при слове «статистика» недоуменно пожимают плечами, другие утверждают, что, кроме HotLog им ничего особо и не надо, третьи заказывают дорогие системы исключительно для внутреннего пользования и любуются на графики и отчеты, не делая из них никаких серьезных выводов. Наконец, четвертые используют статистические отчеты для того, чтобы понять, что еще можно улучшить в предоставляемых сервисах, переносят опыт в оффлайн, анализируют эффективность маркетинговых акций.

В этой статье мы не станем рассуждать, кто прав: те, кто говорят «отчеты о работе сайта – это пустая трата времени и денег» или те, кто утверждает, что «статистика – это все». Скорее всего, истина лежит где-то посередине.

Публикация посвящена немного другому – инструментам сбора информации, которые сейчас имеются в наличии.

Счетчики

Пожалуй, самый известный в настоящее время способ получить данные о посетителях своего ресурса. Количество счетчиков, объединенных с рейтингами, исчисляется десятками. Лидеров – несколько. Это HotLog, SpyLOG, Rating@Mail.ru, Rambler’s Top100, Счетчик Rax.ru.

Наиболее «богаты» отчетами, пожалуй, SpyLOG и HotLog. Здесь есть все, что необходимо вебмастеру: общая статистика, параметры компьютеров и браузеров пользователей, пути по сайту - и даже кое-что интересное для маркетолога: динамика изменения посещаемости, ссылающиеся сайты и страницы. По-настоящему, этого не достаточно ни для специалиста по рекламе, ни для менеджера проекта, ни для руководителя. Без ответа остаются вопросы «Какая из рекламных кампаний эффективнее в плане влияния на продажи?», «Какие товары и группы товаров популярны?», «Много ли людей начинают и не завершают оформление заказа и почему?».

И, конечно, огромным, феноменальным недостатком счетчиков, равно как и других подобных «арендуемых» систем является зависимость от поставщика услуги. Владелец счетчика может в любой момент получить доступ к вашей конфиденциальной информации, а тот же SpyLOG в открытую торгует исследованиями, полученными по данных обсчитываемых сайтов.

Еще одной «хронической болезнью» является занижение числа посетителей, хостов, хитов и прочих параметров, по сравнению с реальной статистикой. Вызвано это тем, что сам счетчик загружается со стороннего сайта и, из-за проблем с серверами, со связью, не всегда срабатывает.

Анализаторы файлов журналов (логов)

Принцип работы этих систем – анализ стандартной информации, накапливаемой в файлах журнала любого веб-сервера. В силу специфики этой информации, вы получаете массу отчетов, интересных в основном для веб-мастера. Анализаторы логов выдают более точные данные о сайте, нежели счетчики, однако, и они имеют свои погрешности. Наиболее популярным бесплатным анализатором является Analog (www.analog.cx).

Разработчики других программ (например, WebTrends, 123LogAnalyzer) утверждают, что их проекты способны приносить бизнесу колоссальную пользу. И действительно, эти пакеты можно настроить таким образом, чтобы отслеживать продажи, регистрации и практически любые интересующие действия покупателей.

Подобные анализаторы логов действительно могут сослужить неплохую службу, в том числе, отделу маркетинга, с тремя оговорками:

1) Следует понимать, что при анализе данных эти программы подчас делают весьма смелые предположения, которые не всегда оказываются справедливыми

2) Как правило, интерфейс программы представлен только на английском. Не всегда правильно зарубежные анализаторы распознают и русские поисковые запросы.

3) Стоимость подобных программ колеблется от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов.

Нестандартные счетчики

Помимо «традиционных» счетчиков (SpyLOG, HotLog), выдающих именно статистическую информацию по сайту, существует ряд систем, которые пытаются интерпретировать эти данные не совсем обычным способом. Здесь можно отметить две украинские разработки: Netvertising и IntelliMetr. Специфика первого – в том, что он объединяет данные, полученные от счетчиков, с данными анкет, регистраций и т.п.

Специфика второго – в бизнес-подходе. Сервис предоставляет информацию о продажах, регистрациях, эффективности работы партнеров – обо всем, что интересует маркетологов.

IntelliMetr можно было бы даже посвятить отдельную статью, если бы не одно «но»: физически, сервер располагается на Украине, что неизбежно вызовет большие погрешности при подсчете статистики российских сайтов. Второй недостаток, общий для всех счетчиков, - предоставление важной (еще более важной, чем в случае с традиционными системами) коммерческой информации сторонней организации.

Собственная система статистики

Ну, что тут можно сказать? Для большинства коммерческих проектов подобная система является оптимальным вариантом. Позволяет учесть практически любую вашу прихоть. Это, мягко говоря, - не самое дешевое решение, зато позволяющее реализовать все ваши пожелания.

С другой стороны, для создания подобной системы потребуется немалый опыт, а также возможность разработчика в течение длительного периода устранять ошибки и недочеты системы.

Давно греет душу мысль сделать собственное сетевое СМИ. Останавливает страх перед неокупаемостью расходов.
И может ли вообще подобный проект приносить деньги?... >>>

По образованию я художник. Занимаюсь дизайном. Сейчас заканчиваю работу над новым коммерческим сайтом с небольшим интернетмагазином. Ищу партнера со знаниями в области програмирования и опытом работы с системой PostNuke для завершения работы над сайтом. Есть перспектива долговременного взаимовыгодного сотрудничества. Если Вас заинтересовало мое предложение, свяжитесь со мной для детального обсуждения... >>>

Потихоньку протестировал все возможные методы раскрутки.
1. Поисковики - кроме Яндекса все остальные почти ничего не дают. Ну еще Рамблер самую чуть.
2. Рейтинги и каталоги - практически ноль. Исключение - региональные каталоги. Провинция часто роется именно в них и порой кол-во заходов сопоставимо с центральными поисковиками.
3. Баннеры - может кому-то и удается привлечь таким образом целевую аудиторию, однако стоит закончить баннерную рекламу и поток посетителей резко редеет, при том, что у меня высокий процент возвратов.
4. Спам - 1/10. Довольно-таки эффективно и приносит свои плоды. Однако, спам. Хотя жалоб провайдеру не было - все же целевая рассылка была.
5. Оффлайн - баннер в газете (тир.100 000). Измерить эффективность не могу, кажется близка к нулю. Скоро начнет выходить совместная рубрика в другой газете.
6. Обмен ссылками - на данный момент по бартеру размещена ссылка на сайте сходной тематики и на сайте иной тематики. Первое эффективно, второе до кучи.
Резюме:
Посещаемость на данный момент (спустя год) дошла до 400 человек ежедневно, каждый просматривает 8-10 страниц в среднем (хороший контент). Прирост в месяц по 200-400 человек стабильно. Замечание: сайт и контент носят региональную окраску... >>>

А в какую сторону Вы хотите перевести с России в Украину или наоборот, 100у.е. в рублвом эквиваленте для получателя или для плательщика и еще зависти от выбранного способа получения получателем денег, на сайте это все автоматически считается, введите куда сколько и как перевести и сразу увидите сколько это будет стоить... >>>

Никогда не пользуйтесь услугами Consulate Cargo International. Я имею неудачный опыт общения с данной конторой. Мне была отправлена посылка через эту фирму. Сегодня в течение целого дня на мои вопросы о том, где находится моя посылка, мне никто не ответил. При каждом звонке прпадаю на reception на котором сидит девочка и товечает, что в отделе, который мне нужен, сегодня никого нет. На просьбу найти кого-нибудь, кто мне ответит, или дать мне начальство, получаю ответ, что мне уже надоели такие как я и вешают трубку. Делайте вывод сами, стоит ли иметь дело с такой компанией... >>>

Извините что встреваю,
Посмотрел Ваш магазин. Вот увидел.
=======
<meta name="author" content="Johny Mukhanov(cage@ok.ru)">
<meta name="programming" content="Johny Mukhanov(cage@ok.ru)">
<title>Дом Дисков (http://www.domdiskov.ru)</title>
==========
Такое счастье и за деньги не раскрутить. Закажите себе нормальный сайт... >>>

Такое письмо пришло на нашу почту:
"Компания MarketRU предлагает Вам три вида заработка:

1. Вы просматриваете сайты рекламодателей - "серфинг" ($2 за 1000 просмотров). За один просмотр Вам
"капает" по $0,002. Просмотр засчитывается, если вы остаетесь на сайте не менее 30 секунд (после 30
секунд часы в левом углу фрейма изменяют цвет с серого на красный). Вы можете просмотреть один
URL раз в сутки.
2. Заполняя регистрационные формы можно заработать гораздо больше. Вы отвечаете на вопросы
рекламодателя, заполняя предлагаемые анкеты, а Вам за каждую регистрацию начисляется $2.
3. Вы заработаете на два порядка больше, став VIP-членом Международного Маркетингового Союза
MarketRU. Во-первых, Вам предоставляется возможность заработать за счет своих рефералов (мощная 5 -
уровневая реферальная система: 25%, 10%, 5%, 5%, 5% - только для VIP-member). Во-вторых, получая
доход от своей VIP-структуры (Маркетинговый план). Чтобы стать VIP-ом и получить все
предоставляемые преимущества - нужно внести единоразовый взнос в размере $5.
Заработать первые $5 очень просто:
а) при регистрации Вам дают $1
б) Вы заполняете предлагаемую анкету в разделе "Заработок за регистрации" и получаете за это свои $2.
(Если Вы не VIP то Вам предлагают только одну регистрацию)
в) остальные $2 зарабатываете на "серфинге".
Затем оплачиваете единоразовый взнос $5 и стаете VIP-member! Всем настоятельно рекомендую
становиться VIPами и создавать сою VIP структуру. Это выгодно тем что это не известная система и
большинству серферов, соответственно рефералов еще не разобрали. Они могут стать Вашими. Чем
раньше станете VIP членом, тем скорее вы можете увеличить свой доход
Но это еще не все. Заработанные средства Вы можете использовать для рекламы (раскрутки) своего
ресурса (сайта)."

Т.е. я не поняла: если я как магазин плачу маркет ру за клики, то эти клики на самом деле вовсе не от покупателей и толку от них 0? Да еще и оплачиваю штат дармоедов и вступаю в клуб осчастлтвленных *Рогами и копытами*? Или я что-то не поняла и оклеветала порядочных людей? Растолкуйте мне кто-нибудь, плиз!
... >>>

кто поможет найти образец составления бизнес-плана для газеты или журнала???... >>>

На мой взгляд, кроме порнонакруток все остальное-ерунда.
Да половина новостных и тематических сайтов рунета отмывает порнотрафик и впаривает его за бешенные $$ остальным, кто до этого не додумался. Кроме того, д$$черы тоже иногда что-то покупают, подписываются на новости etc. Во многих магазинах порнотрафик дает больше покупателей чем всякие Топшопы, при более низкой цене... >>>

Открыть магазин на диване, действительно очень сложно, нужно хотя бы знать сколько у тебя будут покупать
В миллионном городе прибыль с телемагазина составит около 150000 в месяц, чистой прибыли с учетом всех затрат на содержание штата, офиса и т.п.
А продавать нужно товар который пользуется спросом у потребителей, а н то что продают на наших общероссийских каналах Проведи опрос среди населения, что они хотели бы приобрести не выходя из дома.... >>>

Нашёл сайтик, www.westernbid.com, хочу попробовать с ними по работать, НО хочу услышать от знающей общественности, кто с ними уже работал? Какие проблемы и т.д.?... >>>

Договоритесь с сайтом anekdotov.net, отправьте ссылки в русскоязычные ресурсы США, т.е. раскрутите через юмористическую составляющую в образе Одессы ... >>>

Могу точно сказать - НЕТ !!!
Но хотя смотря что вы хотите...Мне кажется баннерная реклама эффективна только для раскрутки бренда.(узнаваемость и т.д. и т.п.) А увеличения продаж вы точно не дождетесь.... >>>

Многие магазины сейчас стали использовать ICQ для обратной связи с клиентом. Насколько это эффективно? Интересно узнать ваше мнение. У меня почему-то пользователь ICQ ассоциируется со студентом :-) Я конечно понимаю, что это не совсем так... но все-таки интересно какой процент людей готов использовать ICQ для общения с продавцом?... >>>