Новый день с FinancialFamily! 23 марта
| Приветствуем Вас на страницах рассылки "Новый день с FinancialFamily!" и сегодня мы начинаем этот день с увлекательной и полезной статьи под названием "9 бизнес-хаков для Интернет-магазинов". Вы можете также прочесть множество другой интересной и важной информации по адресу: http://www.financialfamily.ru
Автор статьи: Иван Родионов, new-retail.ru Описание товара – больная тема для маркетологов, копирайтеров и собственников интернет-магазинов. При этом совершенно неважен масштаб деятельности. Даже если вы продаете только один товар, знакомить с ним аудиторию нужно по всем законам маркетинга и копирайтинга. Задача любого продающего текста – непринужденно провести клиента от названия товара до кнопки «Купить». Причем сделать это нужно так, чтобы решение о покупке не вызывало каких-либо возражений. Когда 5 лет назад я начинал в качестве копирайтера-фрилансера,
пришлось поработать с разными интернет-магазинами, как крупными, так и не очень. Я много наблюдал за тем, как изменяется конверсия при смене фотографии, текста и даже цвета кнопки. Много ошибок – много знаний и опыта, которые со временем стали приносить результат. В итоге, я составил свод правил в виде некого чек-листа, пройдя по которому
можно оценить эффективность копирайтинга в каталогах и описаниях позиций. 1. Фотография использования товара в быту – это огромный плюс В идеале нужно
миксовать глянцево-постановочные фото с фотографиями использования товара в быту. На самом деле, даже очень некачественные, но реалистичные фотографии порой играют в пользу повышение доверия, поскольку сегодня никому не составляет труда выкачать подобные изображения с фотостоков. Конечно, если вы не продаете эксклюзив. 2. Для
детских товаров фотографии должны быть с детьми старше целевой аудитории Давно я где-то вычитал этот факт и просто применил в одном из проектов. Вскоре клиент сообщил, что конверсия поменялась в лучшую сторону и данный способ сработал. Здесь действует простой психологический принцип, суть которого заключается в том, что дети ориентируются на старших сверстников. Восьмилетний мальчик никогда не захочет игрушку, в которую играют «шестилетки». Зато он уговорит родителей, чтобы те купили ему игрушку, в которую играют «реальные десятилетние пацаны». 3. Большинство людей сканируют текст перед тем, как прочесть его полностью Стоит позаботиться о том, чтобы текст описания товара был интересным, и в начале, и в середине, и в конце. Используйте маркированные списки, иконки,
инфографику. Приводите факты и вставляйте цитаты из отзывов, чтобы описать преимущества или характеристики. 4. Самое сильное желание купить наступает в конце Самое глупое, что я встречаю на многих сайтах (особенно у производителей) – это отсутствие призыва к действию и кнопки «Купить» в конце страницы с товаром. Так уж устроен человек, что нам постоянно необходимо указывать на конкретные действия. В конце описания вы должны закрыть два вопроса: «что дальше?» и
«почему именно сейчас»? Постарайтесь приправить ваш «Call To Action» специальной выгодой (например, эксклюзивной скидкой). Блюдо готово и клиент почти в вашем кармане. 5. Если у товара есть состав или технические характеристики, обязательно укажите это Можно и даже нужно снабдить эту информацию парой комментариев, если есть что объяснить. Больше конкретики – больше доверия. 6. Рассказывайте истории об эксплуатации товара В одном из проектов мы опросили клиентов на предмет того, как данный товар помог решить их проблемы. В итоге, получилось что-то вроде кейсов «было-стало», что безусловно продает лучше обычных отзывов. Делайте скриншоты отзывов из соцсетей – такому формату доверяют больше. Протестируйте аудио и видео отзывы, который позволят еще больше вовлечь посетителя в процесс изучения вас и вашего товара. 7. Если товар входит в линейку – надо коротко рассказать и про неё в целом Возможно, узнав о линейке и ее ассортименте, клиент купит что-то еще или выберет товар подороже. Также не лишним будет блок «с этим товаром покупают», что благополучно повлияет на размер среднего чека. 8. Если ваш склад знает параметры коробок (размеры и массу), добавляйте это в описание Чем больше деталей вы раскрываете, тем выше доверие клиента. Можете добавить к этому, как минимум, один крупный план какого-то элемента товара. Вы словно даете клиенту пощупать продукт, создавая необходимые
образы о его размере, цвете и фактуре. 9. Если товар такой, что без звонка его не покупают, никогда не старайтесь продать прямо со страницы В таком случае,
лучше заменить кнопку «Купить» на «Узнать подробнее» или «Консультация специалиста». Не дополучив информацию, клиент уйдет искать ее дальше и уже не у вас. Заключение Удивительный факт, но 90% прочитавших эту статью, так никогда и не внедрят ни одной рекомендации. Когда все вокруг знают о базовых принципах маркетинга и копирайтинга, успех начинает скрываться в мелочах. Добавляя фотографии товара в быту, истории клиентов, подробные описания вы будете планомерно увеличивать конверсию
в покупку, что в итоге позволит вам выйти на новый уровень продаж.
Также Вы можете прямо сейчас продолжить чтение увлекательной и полезной информации на следующие темы: |
9 бизнес-хаков для Интернет-магазинов| В избранное | ||
