Безопасность — это основное требование к интернет-банку. Недостаточно безопасный интернет-банк может обойтись вам слишком дорого. В обсуждениях на banki.ru то и дело всплывают рассказы пострадавших от несоблюдения правил безопасности или недостаточной защищенности интернет-банка. Большинство интернет-банков
для аутентификации, т.е. проверки того, что подключающийся пользователь именно тот, за кого он себя выдает, используют сертификаты, что по моему мнению небезопасно, поскольку компьютер пользователя не является доверенной средой. Банк должен использовать двухфакторную аутентификацию — запрашивать логин и пароль (1-й фактор) в защищенном ssl-соединении и обязательно использовать дополнительно к паролю одноразовые ключи (2-й фактор).
Функциональность.Интернет-банк должен позволять
переводить
деньги между счетами клиента,
конвертировать из валюты в валюту,
управлять накопительными счетами,
управлять счетами в разных валютах,
выполнять денежные переводы третьим лицам,
упрощенную оплату без комиссии популярных в регионе услуг: мобильной и стационарной связи, коммунальных услуг, телевидения и т.п.
погашать кредиты
Интернет-банк должен быть бесплатен! Никакой платы за услугу, которая уменьшает
операционные издержки банка быть не должно, как и в ситуации с авиаперевозчиками.
Тарифы должны быть низкими, но не благодаря ограничению набора услуг.
Подведу итог. Прежде всего интернет-банк должен давать клиентам банка безопасную возможность легкой оплаты своих счетов и удобного контроля за финансовым состоянием. Остальные услуги и возможности, например покупка ПИФов, не должны существенно
влиять на выбор интернет-банка, поскольку следует отделять инвестиции от управления текущими финансами.