Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Практика автоматизации бизнеса by Snurkof: Автоматизация процессов


Автоматизация регламентов как способ наведения порядка.

Бизнес-процесс – это определенный порядок действий, задач или хозяйственных операций, которые нужно выполнить последовательно, чтобы достигнуть результата. Синоним – Workflow.

Выполнение задач часто связано с оборотом бумажных документов между сотрудниками (документооборот). Порядок выполнения действий и оформляемых документов в компании обычно описывают регламенты.

Существуют специальные системы автоматизации процессов, которые позволяют автоматизировать регламенты.

 

Термины умников

Умники могут называть системы автоматизации процессов так:

  • Enteprise Content Management (ECM) – управление корпоративным содержимым
  • Business Process Management (BPM) – управление бизнес-процессами
  • Workflow Management System (WMS) – система управления рабочими процессами.

В большинстве случаев, современные системы включают в себя и управление бизнес-процессами и документооборота.

В любом случае такая система должна обладать следующими признаками:

  • Управление документами в компании
  • Построение цепочек задач, которые могут быть назначены подразделениям или конкретным сотрудникам
  • Контроль за исполнением задач.

Примеры таких систем: Documentum, DocsVision, 1С Документооборот.

 

Регламенты

Сотрудник пришел на работу, включил компьютер и.. Что ему делать?

Безусловно есть:

  • Должностная инструкция, где написано, что вообще он должен «..проводить закупки, анализировать закупочные цены..» и так далее
  • Непосредственный начальник, который скажет «..копать отсюда и до обеда..».

Однако компания поэтому и вынуждена набирать сотрудников разных профессий из-за того, что ее деятельность состоит из комплексов задач, которые должны выполнять разные сотрудники, последовательно или параллельно.

То есть..(читать дальше на сайте)

 

 


В избранное