....как-то КСТАТИ встречаются "чужие"
материалы, статьи, с которыми кажется важным познакомить всех, интересующихся
документооборотом.
Ну, вот, как говорится, назрело.
Сегодня хочется обратить внимание на "объективность" различных обзоров систем и решений, и на то, как же сделать выбор пользователям в этих условиях.
М.К.
Как-то в рассылке и на сайте была опубликована обзорная статья, посвященная
генераторам отчетов (ГО). Сразу скажу, что к самой этой статье я ничего
не имею, она до сих пор там лежит (на сайте).
Но она послужила поводом ….
После этого один из моих коллег в области автоматизации делопроизводства
и документооборота рассказал следующее.
Взяли они для эксперимента ГО от Cognitive Technologies , посадили за
него вполне грамотного пользователя – документоведа и он …..
...... ничего не сделал!
НИ-ЧЕ-ГО!!!
А теперь вопрос – кому нужен ГО?
Нет, не программисту! Для программиста ГО ничего принципиально не меняет.
Он и так из положения выйдет.
А для пользователя?
..... Правда состоит в том, что в 90% случаев пользователю ГО не поможет.
Чтобы использовать ГО, нужно знать, как организованы данные СЭД – таблицы,
поля в таблицах, объекты системы. Пользователи этого, как правило, не
знают.
Значит, что ГО для СЭД не такая уж важная вещь.
А как это же выглядит в различных обзорах???
Плюсик в строке "ГО" для некоторой СЭД есть, а толку от него
– нет.
И вообще тему обзоров можно вынести отдельно.
Каждый производитель СЭД (и другого ПО) делает или заказывает "свои"
обзоры.
Естественно, с позиции наиболее выгодного представления "своей"
системы.
Это не только СЭД касается, ещё раз повторюсь!
Если взять сравнительный анализ любого другого ПО, например, Windows и
Linux , из разных источников и от разных заказчиков, то критерии оценок
будут СУЩЕСТВЕННО отличаться и "плюсики" по разному поставлены.
Это - МИРОВАЯ ПРАКТИКА.
Но вернемся, теперь к СЭД.
Вот очередной "сравнительный анализ" СЭД.
Можно ли этому доверять?
Я бы сказал, что .... очень осторожно.
И потом, каждая функция СЭД может быть реализована очень по-разному.
Например, маршрутизация – здесь множество вопросов и нюансов (в каком
виде задается маршрут, является маршрут гибким или жестким, как можно
обойти некоторые этапы в случае "зависания" там документов и
т.п.).
А в обзоре стоит "+".
И что это значит?
Думаю, примерно так: "в какой-то мере это присутствует".
А в какой мере и насколько это подойдет для конкретного пользователя – это уже другой, более предметный вопрос……
Из всего этого следует один, достаточно банальный вывод.
Хотите выбрать систему документооборота (а равно и любое другое ПО) - ОБРАЩАЙТЕСЬ К СПЕЦИАЛИСТАМ!
Они, имея практический опыт использования различных систем, могут точно сказать, например, сможет ли "нормальный" пользователь сам создать в генераторе отчет или ему для этого придется обращаться к программистам.
Желаю удачи!
Любое
письмо может быть опубликовано в рассылке, если нет явного запрета на публикацию.
Для публикации адреса электронной почты, указывайте его в тексте письма.