Сегодня, 5.03.2002, на сайте
www.sota1.ru опубликованы следующие материалы:
МТС задумалась о бедных абонентах
Сегодня в сотовой компании МТС произойдет ряд новых кадровых назначений. Начавшееся еще в конце февраля обновление в топ-менеджменте продолжится до конца недели. Перестановки, как говорят в компании, вызваны ее намерением ²решительно повернуться лицом к абоненту⌡.
²Укрепление коммерческого направления⌡ инициировали российские и немецкие акционеры МТС. 28 февраля, напомним, компания объявила о введении новой должности первого вице-президента, на которую был назначен Михаил Сусов (бывший гендиректор сотовой компании ²Пеком⌡ и телефонной ²Комстар⌡). Кадровые перемены коснулись также технического подразделения МТС и службы внешних связей компании. Юрий Громаков, занимавший ранее пост вице-президента по техническому развитию, повышен до первого вице-президента. Ответственность за связи с общественностью возложена на Кирилла Масленцина, прежде занимавшего аналогичную должность в ²Системе-Телеком⌡.
Сегодня в сотовой компании будет объявлено о назначении на должность директора по рекламе Максима Гончарука, ранее возглавлявшего агентство Tequila-Россия (подразделение рекламного агентства TBWA). Появится новый человек в МТС и на должности, ответственной за создание системы поддержки абонентов МТС. На этот пост будет назначен бывший президент интернет-компании Rambler и вице-президент инвестиционной группы ²Русские фонды⌡ Михаил Ханов.
Сейчас в МТС формируется не только новая команда менеджеров . команда Сусова, но также видоизменяется и структура управления компанией.
Новая стратегия МТС, о которой говорят новые менеджеры, преследует цель сделать абонентов более лояльными к компании. Для этого МТС готова сменить имидж, повернуться лицом к клиенту и дилеру.
Гончарука и Ханова ждет много работы. Первому предстоит подыскать замену старым рекламным роликам МТС, которые, надо заметить, уже не выдерживают никакой критики, если сравнивать их с рекламой конкурентов. Второму предстоит разработать комплексную и принципиально новую систему поддержки абонентов, которая будет лучше справляться со своими обязанностями, чем прежняя служба сервиса.
²Компания должна стать менее холодной по отношению к своему абоненту, менее технократичной⌡, . считает новый руководитель PR-направления Масленцин. Важно, говорит он, добиться большей лояльности, когда наступает кризис продаж и конкуренция между операторами выходит на более высокий уровень . уровень не тарифных предложений, а уровень брэндов.
По темпам подключения новых абонентов компания сильно сдала в Москве конкурирующим операторам. Однако это обстоятельство в МТС не отождествляют с поражением. Компания так и не решилась в 2001 году шагнуть в пласт низкодоходных абонентов . кстати, по определению нелояльных. Но рано или поздно ей придется это сделать. Схемы пре-пейд ²Би+ GSM⌡ в ²Вымпелкоме⌡ и недавно введенный ²GSM-лайт⌡ в ²МегаФоне⌡ хотя и не приносят такого же дохода от услуг связи, как контракты, однако играют роль воронок, засасывающих в компанию новых абонентов.
Уже в ближайшее время в МТС довольно остро встанет вопрос введения и раскрутки собственной системы пре-пейд.
²На рынок нелояльных абонентов нельзя опоздать, . говорит Кирилл Масленцин о абонентах-дачниках и абонентах, пользующихся предоплаченными услугами сотовой связи. . А вот ухудшить с их помощью некоторые финансовые показатели компании можно⌡.
Ближайший годовой финансовый отчет МТС покажет, есть ли у компании запас в средней доходности с каждого абонента, чтобы вводить схему препейд. ²Вымпелком⌡ вводил ²Би+ GSM⌡ еще во времена, когда доход от абонента значительно превышал $50. ²МегаФон⌡ ввел свой пре-пейд, когда средний размер счета контрактных абонентов еще превышал $30.
Если МТС удастся по итогам года удержать ARPU на уровне не ниже $29-30, несмотря на ценовую войну в Сант-Петербурге и осеннее понижение стоимости трафика, то перед новой командой менеджеров наверняка будет поставлена задача не только удержать лояльного абонента, как сейчас, но и привлечь нового.
"Северо-Западный GSM" расширил доступ к услугам
Компания "Северо-Западный GSM" в 1,5 раза увеличила пропускную способность своего SMS-центра и более чем в 6 раз - WAP-шлюза.
Теперь SMS-центр компании в секунду может отсылать до 30 сообщений, а не 20, как это было до модернизации. Трудности с отправкой SMS-сообщений, возникавшие у посетителей выставки "Норвеком", по словам пресс-секретаря ЗАО "Северо-Западный GSM" Марии Гавриловой, никак не связаны с отладкой и наращиванием мощности SMS-центра, и были, вероятнее всего, вызваны высокой плотностью абонентов с телефонами "Северо-Западного GSM" на выставке.
Также компания расширила шлюз, предназначенный для предоставления доступа в Интернет по протоколу WAP. До этого момента в сети компании работал WAP-шлюз производства американской фирмы WapLight, через который в Сеть могли одновременно выходить 15 абонентов. Это вызывало множество нареканий у пользователей данной услуги, так как услуга оказывалась недоступной из-за перегрузки оборудования. Теперь количество абонентов, могущих одновременно пользоваться WAP-доступом в Интернет, увеличилось до 100.
Для расширения доступа к услугам компанией использовалось оборудование производства фирмы Nokia, закупленное еще осенью 2001 года. Как сообщила репортеру ComNews.ru Мария Гаврилова, основной целью проведенной модернизации было "расширение спектра представляемых абонентам услуг и повышение качества их обслуживания".
Мобильные телефоны стали звонить чаще
Вчера в Минсвязи состоялась расширенная коллегия министерства, на которой были представлены годовые итоги работы отрасли. 2001 год стал этапным в истории российской индустрии связи: доходы так называемых "новых" операторов впервые превысили доходы операторов традиционных видов связи.
На протяжении последних трех лет локомотивом телекоммуникационной отрасли неизменно выступает мобильная связь. Сотовые компании, поэтапно снижая тарифы и строя сети в регионах, рекрутируют все больше абонентов. 1 января 2001 года "трубками" пользовались 3,4 млн россиян, 31 декабря . 7,8 млн; за год число пользователей мобильной связи выросло в 2,3 раза. Именно благодаря столь бурному развитию рынка мобильной связи в 2001 году доходы операторов так называемых новых видов связи (сотовой, пейджинговой, спутниковой и т. д.) превысили доходы традиционных компаний (главным образом, дочек "Связьинвеста"). Оборот "новых" операторов в прошлом году достиг 101 млрд руб., в то время как традиционные собрали 85 млрд руб. Хотя последние обслуживают 85 процентов телекоммуникационной инфраструктуры России.
Доминирование мобильной связи над проводной характерно для большинства стран мира. В 1999 году прецедент наблюдался в Финляндии: там количество мобильных телефонов превысило число стационарных. С тех пор достижение финов было повторено десятком европейских стран, а в ближайшие три-четыре года "трубки" составят телефонное большинство и в России. Однако в Европе в большинстве случаев оператор традиционных видов связи продает и услуги связи мобильной. Российские сотовые операторы в свое время благополучно избавились от опеки традиционных компаний, за счет чего отрасль связи распалась на два лагеря . благополучные компании, продающие новые услуги и компании не столь успешные, продающие традиционные услуги.
Дисбаланс между "традиционными" и "новыми" операторами стал лейтмотивом вчерашнего доклада гендиректора "Связьинвеста" Валерия Яшина. "В Москве более 4 миллионов фиксированных номеров и без малого 4 миллиона мобильных телефонов,. констатировал господин Яшин.. Но за обслуживание фиксированных номеров платят по $2,5 в месяц, и всякие разговоры об увеличении абонентской платы вызывают негодование. А за сотовые платят по $30 в месяц и все довольны. Хотя стационарные телефоны в обслуживании подчас дороже, чем мобильные". По оценкам специалистов "Связьинвеста", справедливая цена обслуживания фиксированного телефона сегодня в России . $7-8 в зависимости от региона.
Стоит отметить, что выравнивание себестоимости обслуживания и абонентской платы, а также включение в нее инвестиционной составляющей . цель, которую связисты провозглашают каждый год. Та же задача была поставлена и на вчерашнем заседании коллегии. Министр связи Леонид Рейман употребил термин "объективное отсутствие экономических стимулов": в рамках нынешних регулируемых тарифов операторам подчас невыгодно устанавливать новые телефоны. В результате сегодня в России 36 процентов населенных пунктов вообще не телефонизировано, а очередь на установку телефона достигает 5,6 млн человек. Причем в некоторых регионах люди стоят в этой очереди более 30 лет. "Сроки настолько долгие, что просто стыдно",. говорил вчера министр связи. Впрочем, в сравнении с 2000 годом очередь на установку телефона уменьшилась на 400 тыс. человек. А в прошлом году Леонид Рейман заявил, что очередь на
телефон должна быть ликвидирована в ближайшие три года.
На заседании коллегии Минсвязи выступил и заместитель министра по антимонопольной политике РФ Анатолий Голомолзин. Он предложил выдать ныне действующим операторам сетей мобильной связи стандарта CDMA (например, компании "Сонет") лицензии на построение сетей GSM-1800. Напомним, что операторам сотовых сетей "американских" стандартов AMPS и CDMA предстоит свернуть ныне действующие системы до 2010 года . на занимаемых ими частотах будет вещать цифровое ТВ. Операторам AMPS лицензии на GSM-1800 уже выдаются, а как сложится судьба операторов CDMA, пока непонятно. Министр связи Леонид Рейман так прокомментировал предложение Анатолия Голомолзина: "Конечно, надо искать пути развития компаний, вынужденных свернуть свои сети. Операторы CDMA с заявками на получение лицензий к нам не обращались. Но мы открыты для диалога".
"Доходы от оказания услуг связи в прошлом году выросли на 40,4 процента, почты . на 35 процентов, рынок интернет-технологий увеличился на 18 процентов. Объем инвестиций в предприятия связи достиг 61 млрд руб., из которых 37,5 млрд . инвестиции отечественные. В отрасли проходят структурные изменения, идет тарифная реформа, реализуется федеральная программа ²Электронная Россия⌡, обновляется спутниковая группировка..."
SMS-трансляции гонок ²Формула 1⌡
С 1 марта 2002 года абонентам московской сети ²Мегафон⌡ услуга SIM-Меню предлагает новый раздел . SMS-подписку на трансляции автогонок класса ²Формула 1⌡. Услуга будет доступна всем подписчикам тарифных планов ²Классический⌡, ²5+⌡ и ²5+Сити⌡.
Абонентам предложены несколько вариантов подписки: от полной трансляции гран-при (квалификационный заезд и сама гонка) до короткой подписки на результаты и новости выбранного гран-при.
Заказать подписку можно через раздел SIM-Меню: Сервис / Мои услуги / Подписка.
Цены на услуги можно узнать в Абонентской службе московской сети ²МегаФон⌡ 500ALLO.
CОНЕТ снова извиняется перед абонентами
В связи с аварией в системе энергоснабжения у оператора временно не работают системы автоматического управления услугами и активации карт экспресс-оплаты. Компания прилагает усилия для скорейшего восстановления функционирования систем и приносит свои извинения абонентам за доставленные неудобства.
²Дельта Телеком⌡ на выставке Норвеком
С 26 февраля по 2 марта компания²Дельта Телеком⌡ на выставке Норвеком"2002 в Санкт-Петербурге продемонстрировала новые возможности мобильной связи.
Среди услуг, которые компания представляла на своем стенде, такие приложения передачи мультимедийных приложений через мобильный терминал, как:
видеоконференцсвязь,
просмотр через Интернет телевизионных программ в режиме реального времени.
передача аудио и потокового видео,
просмотр Интернет-сайтов.
В основе демонстрации лежит решение Lucent Technologies стандарта CDMA2000 (IMT-MC) для диапазона 450МГц, которое реализуется оператором в рамках контракта по организации опытной зоны мобильной сети нового поколения.
На территории выставки была развернута базовая станция Flexent 450 MHZ Modular Cell. Мобильные телефоны, позволившие различным компьютерным устройствам осуществлять пакетную передачу данных на скорости до 153 Кбит/с, были предоставлены фирмами Hyundai Curitel и Synertek.
"Мы готовились к выставке вместе со специалистами "Дельта Телеком", и успех нашего сотрудничества очевиден", - комментирует Александр Егоров, региональный менеджер подразделения мобильных сетей Lucent Technologies: "Мы показали мобильный офис - несколько портативных компьютеров, объединенных в локальную сеть - как одну из возможных услуг оператора новой сети. Эти компьютеры имели выход в Интернет через один мобильный телефон, и при этом пользователю были доступны все услуги, связанные с высокоскоростной передачей данных. Это вызвало живой интерес посетителей выставки, которые увидели своими глазами, что будет предложено абонентам уже в ближайшем будущем".
В рамках выставки также проверялось взаимодействие оборудования компании ²Дельта Телеком⌡ (базовая станция Flexent 450 MHZ Modular Cell) и оборудования компании ²Московская Сотовая Связь⌡ (центр коммутации подвижной связи MSC . Mobile Switching Center) на базе технологического решения Lucent Technologies IMT-MC-450.
Связь осуществлялась по цифровым каналам 2 Мбит/c Е. В ходе демонстрации была отмечена устойчивая работа задействованных в тестах элементов опытных цифровых сетей Санкт-Петербурга и Москвы.
²Была продемонстрирована одновременная работа по пакетной передаче данных с нескольких персональных компьютеров на скорости 153Кбит/с, - говорит технический директор ЗАО ²Дельта Телеком⌡ Геннадий Голант. - Это значительно превышает скорости, демонстрируемые в сетях GPRS, которые планировали развернуть многие операторы GSM..
²Проведенные испытания подтвердили возможность использования схемы ²выносной⌡ базовой станции с подключением к единому центру коммутации при строительстве цифровых сетей на базе технологии IMT-MC-450 в удаленных регионах, - прокомментировал результаты совместной демонстрации заместитель генерального директора ОАО ²Московская Сотовая Связь⌡ Кирилл Баров. . В случае реализации такого решения операторы федеральной сети СОТЕЛ могут максимально оперативно и с существенной экономией средств развернуть цифровые сети и начать предоставление услуг нового поколения на основе высокоскоростной пакетной передачи данных⌡.
В Свердловскую область пришел новый оператор стандарта GSM
В Свердловскую область пришел новый оператор стандарта GSM ЗАО "Уральский GSM". У руководителей новой компании сотовой связи в настоящий момент уже полностью оформлены лицензия на деятельность и все необходимые документы.
Как сообщает "Новый регион", по данным вице-премьера областного правительства Виктора Штагера, ЗАО "Уральский GSM" планирует в течение 2002-2003 года построить по области 50 новых станций, что сможет обеспечить прием сигнала на территории всего Свердловской области. В течение текущего года новый оператор на рынке сотовой связи планирует привлечь 130 тыс. новых абонентов.
МАП предложило выдать действующим операторам сетей мобильной связи стандарта CDMA лицензии на построение сетей GSM-1800
На прошедшем 4 марта заседании коллегии Минсвязи выступил заместитель министра по антимонопольной политике РФ Анатолий Голомолзин. По информации "Коммерсанта", Голомолзин предложил выдать ныне действующим операторам сетей мобильной связи стандарта CDMA (например, компании "Сонет") лицензии на построение сетей GSM-1800.
Как напоминает газета, операторам сотовых сетей стандартов AMPS и CDMA предстоит свернуть ныне действующие системы до 2010 года - на занимаемых ими частотах будет вещать цифровое ТВ. Операторам AMPS лицензии на GSM-1800 уже выдаются, а судьба операторов CDMA, пока непонятно. Министр связи Леонид Рейман, комментируя предложение Анатолия Голомолзин, отметил, что министерство открыто для диалога, но пока операторы CDMA с заявками на получение лицензий не обращались.
Новый смартфон Samsung SPH-i330
В апреле Samsung Electronics начинает продажи своего нового смартфона на базе Palm OS, сообщает PC World.
Samsung SPH-i330 стал меньше и легче своего предшественника (SGH-i300), получил цветной сенсорный дисплей размером 160 х 240 пикселов с отображением 256 цветов и приличный аккумулятор (стандартная батарея обеспечивает 4 ч непрерывного разговора).
Смартфон разработан для работы в сотовых сетях третьего поколения CDMA 2000 1X (разворачиваемых в США и Южной Корее, например), поэтому его появление России не грозит. В Америке продажа SPH-I330 поручена сотовой компании Sprint PCS.
Samsung SPH-i330 поддерживает сервис gpsOne, определяющий местоположение владельца на основании сигналов со спутников системы GPS и базовых станций CDMA.
Операционная система Palm OS 4.1, 8 Мб памяти, полифонические мелодии, громкая связь, инфракрасный порт, диктофон, голосовой набор номера.
"Донтелеком" вводит в эксплуатацию новый SMS-центр
С 1 марта ростовский оператор "Донтелеком" ввел в тестовую эксплуатацию новый SMS-центр, который позволит расширить возможности использования весьма популярной во всем мире услуги SMS.
Как сообщает компания, в период тестовой эксплуатации, по 31 марта включительно, к услугам наших абонентов будут два SMS-центра. Один из них - Ростовский SMS-центр в этот период будет обслуживать абонентов бесплатно.
К сети МТС в Кировской области подключен 5-тысячный абонент
Компания МТС начала работу в Кирове и Кировской области в октябре 2001 года. В настоящее время в составе сети работает коммутатор на 30 тысяч абонентов и 22 базовые станции, которые обеспечивают устойчивое покрытие как в самом Кирове, так и в городе Кирово-Чепецке и вдоль трассы Киров - Сыктывкар.
1 марта 2002 года начал свою работу звонковый центр компании. В ближайших планах - открытие комплексного центра по обслуживанию абонентов МТС во втором по величине городе Кировской области - Кирово-Чепецке.
Новая серия передающих Bluetooth модулей для сотовых телефонов от Alps Electronics
Компания Alps Electronics объявила о том, что она завершила разработку новой серии передающих модулей для Bluetooth-устройств "UGXZ". По сравнению с предшествующим аналогом представленные новинки характеризуется значительно меньшими размерами ("UGXZ2" - 10х10х1,9 мм), сниженным в два раза уровнем потребляемой энергии (60 мА) и более высокой мощностью передаваемого сигнала (модуль класса 2 "UGXZ2" - +4 dBm, модуль класса 1 "UGXZ1" - +20dBm).
Предполагается, что основной сферой промышленного применения модулей станет производство сотовых телефонов, а сами новинки будут продемонстрированы на выставке "ALPS SHOW 2002", которая начнется 15 мая.
Отслужившим свой срок мобильникам подарят вторую жизнь
Вторую жизнь отслужившим свой срок мобильным телефонам сможет дать новая технология, разработанная английскими учеными. Актуальность изобретению придает и то, что уже в ближайшее время в Европе начнет действовать новое законодательство, согласно которому 80 процентов электротоваров должны быть использованы вторично.
Ученые Брюнельского университета наглядно продемонстрировали, как отработавшая свой ресурс техника самостоятельно подготавливается к вторичному использованию. Мобильный телефон опускают в химический раствор и нагревают до высокой температуры. Через некоторое время аппарат распадается на отдельные детали.
Металлы и сплавы, из которых сделаны винтики и пружины телефона, обладает так называемой памятью формы, т.е. аппарат скреплен умными материалами, позволяющими ему безопасно распадаться на части, которые пускают в дело вновь.
Ныне большинство мобильных телефонов вторично не используются. Из некоторых моделей извлекают драгоценные металлы, но основные компоненты попросту уничтожаются, что весьма затратно и, понятное дело, не экологично.
Новые технологии позволят производителям электронной техники выполнить условия грядущего Европейского законодательства. Менее чем через 10 лет мобильные телефоны будут разбирать уже на конвейере, что позволит вторично использовать микропроцессоры, извлекать драгоценные металлы из плат и даже удалять токсичные вещества батарей и кварцевых дисплеев.
Logica Mobile Networks испытывает MMS
Компания Logica Mobile Networks в сотрудничестве с 15 сетевыми операторами начала испытания глобальной системы передачи MMS сообщений, которые уже в скором времени вытеснят SMS.
Наибольшее внимание уделено электронной почте и возможности загрузки видео и аудио файлов. Более того, в рамках новой системы услуг мобильники могут использоваться как кредитные карты и фотоальбомы. Logica Mobile Networks также заключила соглашение с Microsoft о создании системы обмена сообщениями наподобие ICQ.
Компании NEC и Matsushita представили архитектуру для мобильных телефонов третьего поколения
Представители NEC, Matsushita Electric Industrial и Matsushita Communication Industrial сообщили о результатах совместной разработки телефонов третьего поколения (сотрудничество началось в августе 2001 года).
Первым результатом совместной деятельности компании стало учреждение базовой архитектуры на двух процессорах с разработкой интерфейса для обоих. Данная двухпроцессорная архитектура не зависит от аппаратного обеспечения и установленной ОС. Так, например, в телефонах с двухпроцессорной архитектурой можно использовать Xscale-процессоры Intel.
Телефоны с новой архитектурой, как ожидается, появятся на рынке ближе к концу 2002 финансового года. Аналитики предполагают, что эти телефоны будут разработаны для мобильной системы NTT DoCoMo.
Cingular откроет SMS-сервис для конкурирующих операторов
Cingular Wireless, cотовый оператор из США, анонсировал открытие сервиса обмена текстовыми SMS-сообщениями для абонентов конкурирующих компаний. В связи с резким ростом популярности SMS - абоненты Cingular отправляют друг другу десятки миллионов сообщений в месяц - оператор решил, что сможет получить гораздо больше прибыли, если откроет систему обмена с абонентами других операторов. Новый сервис "Interactive Messaging" будет введен в марте как для TDMA-, так и для GSM-стандартов. Пользователи смогут либо платить по $0.10 за каждое сообщение, либо приобрести оптовый пакет и отсылать SMS в пять раз дешевле.
В принципе, обмен SMS между сетями возможен и без создания специальных услуг - для этого необходимо выбрать сервис-центр оператора, у которого есть роуминговое соглашение с оператором назначения, но такой обходной путь достаточно сложен.
CОТА1 - Портал Мобильной Связи. http://www.sota1.ru
