Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 53 RSS

←   Август 2015   →
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
31

За последние 60 дней ни разу не выходила

Сайт рассылки: http://adverbs.ru
Открыта: 09-07-2015

Автор

adverbs

Статистика

53 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

5 удобных СRM для бизнеса Сложные, но благодарные поиски. Часть 2. Здравствуйте! Дорогие подписчики В прошлой рассылке мы говорили о том, как CRM помогает бизнесу. Надеюсь вы уже начали искать подходящие для вас решения, а если нет, вот несколько мотивирующих фактов: — 90% бизнесов закрывается в первые 5 лет работы — Каждый второй не достигает рентабельности — Каждый десятый работающий бизнес находятся на грани банкротства Чтобы выжить надо быть быстрее, умнее, хитрее. Ведь что произойдёт, если перестать крутить педали на велосипеде? Правильно, вы упадёте. В бизнесе так же: останавливаешься — падаешь. Сегодня я помогу выбрать CRM, которая может стать вашим неоспоримым конкурентным преимуществом, а дальше решение за вами: крутить или остановиться.   1 7 вопросов к CRMВ 2011 году, когда я начал поиски CRM для своей компании, я учитывал 7 основных факторов:  1. Цена сейчас и  потом Дело в том, что у многих систем стоимость уменьшается/увеличивается в зависимости от количества подключенных сотрудников. Есть бесплатные на 10-12 человек, но при увеличении количества лицензий сумма становится очень внушительной.  2. Удобство заполнения Это не гуманно, заставлять для внесения простой карточки клиента заполнять данные в 15 разных ячейках. Я искал систему, в которой будет возможность гибкой настройки полей.  3. Приложение для мобильных устройств Здесь всё понятно: приложение нужно для сотрудников на выезде, когда она не могут использовать ПК все 8 рабочих часов. Очень удобно держать по другой полную клиентскую базу, видеть свой список задач, календарь дел и тд. 4. Формирование отчётности по сотрудникам В компании работала уйма сотрудников: менеджеры по продажам, технические специалисты, множество удалённых сотрудников и каждому требовалась своя формы отчётности. Для менеджера — сумма звонков, для технического специалиста — количество закрытых задач, для удалённых сотрудников — отработанное время. Нужно была такая система, в которой можно отметить каждый шаг сотрудника и после составить подробный отчёт о выполненной работе. 5. Скорость работы 6. Возможность выставления счетов  Классическая история: счета может выставлять исключительно бухгалтер и менеджеры с утра и до вечера засыпают его срочными заявками на счёта. Задержки со стороны бухгалтера раздражают менеджеров, нетерпеливость менеджеров раздражает бухгалтера, все вместе раздражают руководителя. С помощью CRM хотелось реализовать возможность лёгкого оформления счетов с последующей выгрузкой данных в систему бух.учёта. Нам бы счётик...   Требования оказались не так уж просты. Пришлось изучить свыше 30 различных зарубежных и отечественных сервисов (кстати русские сервисы на голову выше многих заграничних). В итоге я нашёл свою идеальную систему и позже  скажу о ней отдельно. А сейчас представляю 5 самых интересных и удобных CRM, каждая из которых достойна стать вашей. 5 самых удобных сервисов1. AmoCRMwww.amocrm.ru Цена: 499 руб за лицензию  Бесплатно на 3 пользователей Удобство заполнения:  вполне Мобильное приложение:  есть Отчёты по сотрудникам:  есть, но очень скромные настройки Скорость работы:  быстро Выставление счетов:  есть Фишка: на мой вкус очень-очень красивый интерфейс, ничего лишнего, что редко встретишь. Рекомендую: Подойдёт небольшим организациям, которые планируют внедрять систему исключительно для отдела продаж. Тут нет сложных и гибких настроек, нет системы управления проектами, выставления счетов и эта не та система, в которой может работать всё предприятие. Однако она очень лёгкая, красивая, простая и 100% понравится вашему отделу продаж. 2. PlanFixplanfix.ru Цена: вообще бесплатно  Удобство заполнения: не очень, нужно открывать для редактирования дел и задач отдельные окна, от чего я уже давно отвык :-) Мобильное приложение: нет Отчёты по сотрудникам: есть базовые отчёты, но так же как AmoCRM  гибких настроек по разным критериям нет Скорость работы: быстро Выставление счетов: нет Фишка: только то, что бесплатно Рекомендую: Для компаний со штатом в 10-15, у которых небольшие обороты продаж и режим жёсткой экономии. Система поможет навести порядок в продажах и сэкономить средства. Простенько, но со вкусом. 3. Onlyofficewww.onlyoffice.com Цена: от 5 до 10 человек - 900 руб/мес. От 10 человек и более ещё дешевле. До 4 человек - бесплатно Удобство заполнения: не очень, много ненужных полей для заполнения Мобильное приложение: нет Отчёты по сотрудникам: специального интерфейса отчётов нет, поэтому отчётность придётся собирать из разных разделов. Скорость работы: не очень быстро, на медленном интернете нужно ждать Выставление счетов: есть Фишка: есть очень удобный модуль совместной работы с документами. Можно, конечно, для этих нужд использовать Google Docs, но здесь это выглядит аккуратнее, к  тому же всегда удобно всё держать в одном месте. Рекомендую: Идеально подойдёт крупным организациям, которые ведут много документальной работы и продают небольшому кол-ву клиентов. Удобно вести крупные проекты, одновременно работать нескольким сотрудникам с документацией. 4. Мегапланwww.megaplan.ru Цена: 1 лицензия - от 290 руб На 3 пользователя бесплатно Удобство заполнения:  всё удобно и редактируется без перезагрузок Мобильное приложение:  есть, но не весь функционал системы доступен в мобильной версии Отчёты по сотрудникам:  достаточно гибкая система отчётов, но работают не все Скорость работы:  не очень быстро, на медленном интернете нужно ждать Выставление счетов:  есть  Фишка: удобный календарь дел, в котором со дня на день можно легко переносить планы. Рекомендую: Подойдёт как небольшим так и крупным организациям, плотно работающим с продажами. На мой взгляд, у Мегаплана самый удобный модуль работы с Клиентами.  5. Битрикс 24www.bitrix24.ru Цена:  до 12 человек бесплатна, после 12 - 5000 руб. на неограниченное число пользователей. Удобство заполнения:   не удобно, миллион полей.  Мобильное приложение:  есть, но не весь функционал системы доступен в мобильной версии Отчёты по сотрудникам:  достаточно гибкая система отчётов, но работают не все Скорость работы:  не очень быстро, на медленном интернете нужно ждать Выставление счетов: есть Фишка: лёгкая интеграция с 1С. Так же хочу отметить хорошую социальную составляющую: в системе есть внутренний чат, опросники для сотрудников и даже своя социальная сеть. Рекомендую: Подходит для предприятий, глубоко погружённых в систему 1С. Если вы рассчитываете на дельнейший рост, то система идельно подходит для масшатабирования.   И ещё несколько вариантов менее популярных, но всё-таки достойных систем: http://clientbase.ru/ www.terrasoft.ru www.sugarcrm.com В далёком 2011 году мы остановили свой выбор на Мегаплане. Очень обширный инструментарий, постоянное развитие сервиса и отзывчивая служба технической поддержки подкупили.  За почти 3 года работы мегаплановцы не разочаровали. Но сейчас мы серьёзно подумываем о переходе в Битрикс 24 и вот почему: — вне зависимости от кол-ва сотрудников платная лицензия стоит 5000 рублей. В мегаплане мы уже платим свыше 7000 руб. в месяц, а дальше будет ещё больше. Это пугает. — Легко интегрируется с 1C. Совсем недавно наше бухгалтерия перешла в 1С, и поняли, что всё, что мы делали для наших клиентов уже нужно нам самим. Интеграция 1С и CRM стала навязчивой идеей. — Битрикс 24 имеет огромный магазин приложений. То есть, если в системе чего-то не хватает, я могу докупить этот функционал.    Ребята из Мегаплана, простите, вы реально классные.   Вне зависимости от того помог мой обзор или нет, прощу не возвращайтесь к блокнотам, excel таблицам и стикерам. Хотите честно? В 2011 году абсолютно всем в нашей компании казалось, что CRM — это  моя очередная блажь. Я простите, как идиот, доказывал, что порядок начинается именно с создания структуры, автоматизации. Надо мной откровенно смеялись и я был в отчаянии. Спустя 3 года никто в организации не может представить свой рабочий день без весёлых чек-боксов дел, постановки и контроля задач, общей клиентской базы в Мегаплане. Сейчас понятно, что CRM стало огромным скачком в будущее для нас. Поэтому внедряйте и никого не слушайте. Верьте в свои силы. Вы всё делаете правильно! Денис Раневский Директор по развитию P.S P.S: Буду рад ответить на любые вопросы по CRM в комментариях к статье в нашем Блоге (прокрутите статью вниз до конца :-). Отвечу всем. Еще по теме   Продвижение молодых сайтов. Когда старость в радость.   Seo продвижение с оплатой за трафик. Как это работает?

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}