Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Хозяин положения

  Все выпуски  

Хозяин положения. Выпуск 4. Мастер Ситуаций


В четвертом выпуске рассылки «Хозяин Положения» очередные фрагменты моей книги

«Мастер Ситуаций. Как извлекать пользу из конфликтов».

«Обмани меня»

Укрощение строптивого

Прежде чем мы поговорим о следующем приеме, я сделаю-таки некоторые оговорки о его применении. Речь идет о том, насколько допустим и оправдан обман, как средство достижения цели, для порядочного, честного человека.

Я ни в коем случае не призываю вас, становится обманщиками. Абсолютно согласен с теми, кто считают, что доверие и репутация самые надежные капиталы. Скажу больше. При всей моей любви к розыгрышам, на дух не переношу не честность, не выполнение обещаний, без весомой причины.

При этом мне никогда не приходилось жаловаться на недостаток доверия. Еще в детстве, родители моих друзей гораздо охотней отпускали гулять своих детей, если узнавали, что они будут в компании со мной. Это было для них хорошей гарантией, что все будет с чадом в порядке, и он никуда не влезет по дурости.

В начале деятельности КБ, когда меня еще никто не знал, это не мешало мне собирать с людей авансом большие суммы под честное слово на еще не существующие абонементы.

Или расплачиваться за чартеры с авиаперевозчиком, после поездки, что для этой сферы вообще нонсенс.

Будем считать я убедил вас в своей порядочности и нетерпимости к вранью как средству наживы или еще чему-нибудь не достойному.

Другое дело, когда использование обмана является единственным доступным защитным средством от нападения.

В таких ситуациях обман это способ выиграть время, при помощи отвлечения внимания или переведения его на другую тему.

Приведу примеры, которые слышал от других. В обоих случаях находчивость проявили девушки, которым угрожало насилие.

«Как пройти в библиотеку?»

Обмани меня

Одна из них остановила насильника, когда он уже начал заламывать ей руки, уверенно заявив: «Ты, что сумасшедший! Пойдем ко мне домой, и займемся этим в нормальной обстановке». Придя домой, она быстро вызвала милицию, и преступник был арестован.

Другая девушка, сообразив, что ее преследуют с определенной целью. И что убежать ей будет трудно, сама направилась к идущему по пятам мужчине, и, скорчив рожу спросила, не подскажет ли он, где находиться ближайший венерический диспансер.

Намерения агрессивно настроенных людей, как правило, прямолинейны. Поэтому нестандартный ход может сбить их с толку, и позволить вам позвать на помощь или взять ситуацию под контроль.

В более безобидных случаях, когда вы считаете, что время и место выяснения отношений вам не подходит, можно использовать банальное – срочный звонок по другому телефону или неожиданный приход родителей или кого-то еще, что вы не можете игнорировать.

Вероятно, чаще всего используют этот прием в своей работе торговые агенты. Кто из нас не слышал фраз о том, что нас хотят поздравить? Что мы выиграли, по воле волшебного компьютера, купона или просто благодаря счастливой встречи с ними (которая больше никогда не повторится, поскольку у волшебников много дел) поездку, соковыжималку или что-то еще. О том, что только сегодня и сейчас у вас есть неповторимая возможность стать обладателем, по нереально низкой цене какой-нибудь чудесной хрени.

Универсальным оправданием для них служит уверенность в качестве своей услуги или товара. Хотя тех из них, для кого главным является задача что-нибудь втюхать, возможно, большинство. В данном случае речь идет только о примере использования приема.

Когда я учился на курсах рекламы и связей с общественностью в Академии Науки и Бизнеса, ее руководители, отдавали должное время прививанию у студентов убеждения, что миссия, доверие и репутация имеют огромное значение в успехе. Однако периодически оговаривались, что

«Не бывает Абсолютного Честного Бизнеса и Абсолютно Чистого Бизнеса».

продолжение следует...


В избранное