Стили принятия управленческих решений руководителем в зависимости от участия подчиненных.
Виктор Врум и Артур Джаго разработали модель участия сотрудников в принятии решений.
Согласно этой модели выделяются пять стилей принятия решений в зависимости от степени привлечения сотрудников.
Пять стилей принятия решений
1. Самостоятельное решение. Вы принимаете решение самостоятельно и объявляете его группе. Вы можете получить необходимую Вам информацию у членов группы или из других источников.
2. Индивидуальные консультации. Вы представляете проблему членам группы в индивидуальном порядке, выясняете их предложения, а затем принимаете решение.
3. Групповая консультация. Вы представляете проблему членам группы на общем собрании, знакомитесь с их предложениями, а затем принимаете решение.
4. Помощь. Вы представляете проблему группе подчиненных на общем собрании. Вы действуете как координатор, определяющий проблему и устанавливающий границы, в которых должно быть найдено решение. Ваша задача – достижение согласованного решения. Вы обязаны также доказать, что Ваши идеи не имеют большей ценности, чем идеи других людей, только из-за Вашего более высокого положения.
5. Делегирование. Вы позволяете группе принять решение с учетом заданных ограничений. Группа идентифицирует и диагностирует проблему, разрабатывает альтернативные процедуры ее решения и выбирает одну или несколько альтернатив. Вы принимаете непосредственное участие в дискуссии, если только Вас об этом попросит группа. Ваша главная задача предоставить группе необходимые ресурсы и мотивацию.
Источник: Victor H. Vroom, “Le dership and the Decision-Making Process”, Organizational Dynamics 28 no 4 (Spring 2000): 82-94.