Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Будь в курсе: о финансах и не только. И почту поделили, и зарплату (Серия 'Способы воровста сотр


Работа, работа уйди на Федота, с Федота на Якова, с Якова на всякого.

Зарплата, зарплата приди от Кондрата, приди от Якова, приди от всякого…

Афоризм

Самое сложное в бизнесе – это заставить людей работать с нужным результатом. На 100% не работает никто: персонал, дай Бог, процентов на 70 работают, владельцы бизнеса выкладываются на 120. :-(

Часть лета и всю осень мы бились над одной неразрешимой проблемой – как замотивировать персонал наших клиентов, торговой компании, чтобы был достигнут нужный объем продаж. Стандартная оплата в виде оклада + % от сделки - ерунда полная. Первоначально было установлено 15тыс. оклад + 20% от маржи. Не помогло, вялость сотрудников зашкаливала, хотелось всех поубивать.

Повысили до 30% с продаж плюс премиальные по результатам работы за квартал или взыскания за невыполнение – эффект слабый, план не тянут, решено было сменить команду.

Набрали новеньких, провели обучение, из всей команды выбился лидер – по 70 звонков в день, по несколько заявок с холодных звонков, неуемная энергия – просто золото, а не сотрудник, нарадоваться не могли. В пример его всем ставили.

Зря радовались.

Как оказалось, этот уникум сообщил своему другу пароль от собственной рабочей почты, и его друг, сидя у себя дома, заходил на эту почту и собирал всю информацию по заявкам клиентов. А потом проводил их через собственное ООО, деля прибыль пополам с нашей «звездой».  :-(

В общем, схема «оклад плюс проценты» в наше время не дает нужных результатов.

Сейчас используем другую схему «оклад плюс 30% плюс квартальная премия» при условии ежемесячного выполнения плана. Если план не выполнен – вся команда (включая начальника отдела продаж) получает только оклад.

Пока план выполняется. Но строго в рамках установленного объема. Ни на рубль выше. Утруждать себя не хочет никто из сотрудников.

Будьте успешными!

 Всегда Ваша, Елена Родионова

http://elena013.ru/


В избранное