Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бизнес на рынке колесной и гусеничной техники

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Октябрь 2000   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Волгин В.В.

Статистика

1.186 подписчиков
за неделю
←   Все выпуски   →

Бизнес на рынке колесной и гусеничной техники


Служба Рассылок Subscribe.Ru проекта Citycat.Ru

 

БИЗНЕС НА РЫНКЕ

КОЛЕСНОЙ И ГУСЕНИЧНОЙ ТЕХНИКИ

Автор рассылки - В.В. Волгин, экономист по международным экономическим отношениям, инженер-механик,  более двадцати лет работавший в сфере экспорта и импорта машин и оборудования, в том числе за рубежом, автор ряда книг для предпринимателей и автомобилистов.   Об этих книгах можно узнать на сайтах:  www.autobusiness.boom.ru, www.autobooks.boom.ru

Для того,  чтобы информация в рассылках была максимально полезной для Вас - сообщайте, пожалуйста, темы и вопросы, которые Вас интересуют.  English is acceptable. Le francais est admissible.  e-mail: expert@e-mail.ru  

 

Выпуск 10. 

Продолжение темы «Помещения, мощности, территория»

 

Рекомендуемые нормативы размещения и размеров помещений сервисного цеха: Офис сервис-менеджера 10-15 кв. м.

Офис приемщика должен выходить на участок приемки, содержать картотеку «сервисной истории клиентов», графики работ и т.д. В нем происходят контакты заказчиков с расчетчиком. Площадь рекомендуется  6 кв. м для одного, плюс 3 кв. м для каждого следующего сотрудника.

Диспетчерскую желательно располагать так, чтобы из нее видны были все ремонтные посты, может быть, на антресолях. Рекомендуемая площадь - 5 кв. м на каждого человека.

Офис сервисной службы располагают рядом с офисом менеджера. Рекомендуется площадь - 8 кв. м для одного и 5 кв. м для каждого следующего сотрудника.

Кассу, выписывающую счета и получающую оплату, как правило, и за сервис,  и за продажи склада запасных частей, располагают рядом с кабинетом приемщика и расчетчика, рекомендуемая площадь - 3 кв. м на каждого сотрудника.

Для кладовки бланков, регистраторов и т.п. рекомендуют площадь не менее 5 кв. м.

 Рекомендуют иметь комнату для собраний и обучения, площадью 2 кв. м на каждого ожидаемого участника.

Зал ожидания площадью примерно 2,5 кв. м на расчетное число клиентов рекомендуют размещать вблизи демзала и кассы. Он должен быть уютным, иметь хорошую мебель, газеты и журналы, телевизор, рекламные материалы, каталоги машин, плакаты, витрины принадлежностей, бар с чаем и напитками.

Участок приемки машин в ремонт - лицо фирмы, впечатление заказчика будет служить хорошей или плохой рекламой. Проектируя это помещение, принимают во внимание, чтобы клиент мог видеть операции с его машиной. Диагностическое оборудование должно стоять на полу, не нужно возвышений. Диагностическое оборудование желательно установить последовательно, в том порядке, в каком  проверяют машину.

Рекомендуется, чтобы в зоне приемки было достаточно места для машины с открытыми дверями и для проходов вокруг. Для легковых автомобилей размер места для приемки должен быть не менее 4 х 6 м. В зоне приемки необходимо обеспечить: достаточную освещенность, необходимую  для осмотра; хорошую вентиляцию или вытяжку, чтобы двигатель машины мог работать на любых оборотах; не скользкий пол; стоки для воды и тающего снега, стекающих с машины; очерченные линии проходов для безопасности людей; отопление или охлаждение помещения.

Посты для общего ремонта и обслуживания распределяют таким образом, чтобы посты, отведенные для «быстрого сервиса», находились ближе к кабинету приемщика, остальные - ближе к цеху ремонта агрегатов, электрооборудования. Мойку размещают отдельно от всех постов.

При организации перемещения машин по цеху и территории с точки зрения удобства и безопасности рекомендуется предусматривать:

>        однорядное движение от въезда до выезда;

>        въезд и выезд в каждый пост, не мешая остальным;

>        посты можно располагать с одной стороны помещения в один ряд или  в два ряда с проездом между ними;

>        при однорядном расположении посты могут располагаться перпендикулярно к проезду или под углом к нему. В первом случае проезд должен быть шириной 6 м, во втором - может быть уменьшен до 5,4 м;

>        размеры постов для легковых и малых грузовых  - 4 х 6 м, для средних грузовых, микроавтобусов и т.п.  4,5  х  8,5 м;

>        проход вокруг поста 0,5 м;

>        расстояние от стен дополнительно 0,4 м.

Наиболее экономичным получается использование площади при двух рядах постов с одним проездом между ними.

Мойка может использоваться и перед, и после ремонта, а также для коммерческого обслуживания клиентов. Мойка может быть ручная и механизированная. Необходима мойка с обработкой и кузова, и снизу. В крупных дилерских фирмах рекомендуется установка автоматизированных моек. При проектировании помещений для моек предусматривают дренаж, канализацию и очистку стоков. Существуют мойки с замкнутым циклом - использованная вода очищается и применяется снова. Размеры - 4.5х7 м для ручных моек, 6х10 м для автоматизированных. Но размеры во всех случаях  следует уточнить с поставщиками оборудования.

Кузовной и покрасочный цехи обычно стараются устраивать отдельно от других помещений из-за шумности и паров красок и растворителей. Поэтому им нужны свои конторские помещения из расчета 8  кв. м на одного сотрудника +5 кв. м на каждого следующего

При проектировании цеха по ремонту агрегатов - двигателей, КПП, мостов предусматривают его расположение вблизи основной ремонтной зоны, размещение в нем мойки для агрегатов и деталей, достаточно простора, чтобы механики могли свободно перемещаться вокруг верстаков и агрегатов, хорошее освещение, достаточное для точной работы. Помещение должно быть защищено от попадания пыли и посторонних предметов. Ради безопасности и качества работ цех всегда должен быть чистым и в хорошем  порядке. Во избежание травматизма в цеху нежелательны всякого рода пороги и ступеньки, рельсы для тележек, подвозящих агрегаты. Желательно перевозку агрегатов выполнять небольшим электропогрузчиком.  Минимальная площадь цеха - около 20 м кв.

Помещению для подзарядки аккумуляторов и ремонта электрооборудования с тестерами, зарядным устройством, хорошей вытяжкой, с перегородкой между зарядным участком и остальным помещением рекомендуют выделять не менее 4 кв. м.

Для сосредоточения в одном месте контроля за электроснабжением, водоснабжением, подачей сжатого воздуха, устраивают специальные места.  Кроме общих выключателей освещения на центральном щите, желательны также выключатели на каждом рабочем месте - это помогает экономить энергию. Если компрессор невозможно установить в отдельном помещении, его помещают в шумоизолирующий ящик, предусмотрев хорошую вентиляцию для отвода тепла. Размещение компрессора стараются сделать так, чтобы трубопроводы от него были как можно короче. Примерные площади: компрессорной - 3 кв. м, бойлерной - 4 кв. м, инструментальной - 5 кв. м, помещения для хранения гарантийных дефектных деталей - 10 кв. м.

          Рекомендуемая температура: в офисах - 20 градусов, в цеху – 16 градусов.   В таблице  приведен сводный перечень рекомендуемых помещений с некоторыми параметрами.

 

Помещения

Рекомендуемые размеры,

кв. м ,

минимальные

Нормы освещенности, люкс

Цех

 

 

Приемка

4х6

400-500

Общий ремонт

4х6 для легковых и легких грузовиков, 4,4х8,.5 для средних

400-450

Мойка

4,5х7,5 для ручной

6х10 для автоматизированной

150-200

Диагностика

4,5х11,5 для легковых, 5х16,5 для легковых и средних грузовых

400-500

Кузовной цех

4х7 для кузовных работ

8х10 для поста с растяжками, уточняется на месте

400-450

Малярный цех

4х7 для ошкуривания и шпаклевки, 6,5х7 для окрасочной камеры

500-550

Парковка

2,5х5,5 м для легковых и микроавтобусов, 3х8 для средних грузовых

Проезды 6м при 90° заездах в посты, 5,5 при 60°градусных заездах

 

Проезды

6 при 90°  заездах в боксы,

5,5 при 60°градусных заездах

8 для средних грузовиков при 90°  заездах в парковку

 

Цех агрегатного ремонта

20

400-450

Электроцех

4 

400-450

Компрессорная

3

150-200

Бойлерная

4

150-200

Инструмент

5

350-400

Склад малый

10

200-300

Склад красок, растворителей

4

200-300

Столовая

10+1,2 на каждого, 5 на кухню

300

Раздевалка

0,8  на каждого

150-200

Душевая

0,6 на каждого + 1,2 на кабинку

150-200

Туалеты

21 для 10-20 служащих, в т.ч. женский, 15 для 10-20 рабочих

150-200

Помещение для сбора мусора

10

 

 

Для столовой, часто она же зал для обучения и собраний, выделяют не менее 10 кв. м, или из расчета 1,2 кв. м на человека плюс 5 кв. м на кухню или угол под нее. Под кухней понимается всего лишь помещение или угол  для обычной и микроволновой электропечей, электрической мойки, раковины и стола. Имеется  в виду, что сотрудникам нужно лишь разогреть или  принесенную с собой еду и приготовить чай или кофе.

Для раздевалки со шкафчиками рекомендуют площадь 0,8 кв. м на сотрудника, для душевой общая площадь - 0,6 кв. м на человека, плюс 1,2 кв. м на душевую кабинку.

В крупных дилерских фирмах дают приют страховому агенту, выделяя ему кабинет площадью примерно 6 кв. м.

Склад запчастей. Общая площадь, необходимая для службы запчастей дилерской фирмы, обычно составляет от 16 до 21% всех дилерских помещений. Склад занимает около 85% площади, отведенной службе запасных частей, участок продажи запчастей - около 10%, офисные помещения - около 5%.  Участок продажи запасных частей располагают возле демзала.

Собственно склад состоит из зоны хранения, зоны приемки и отгрузки. На участке продажи работают приемщик заявок и расчетчик выполняющие и розничные продажи, и передачу в сервисный цех. Если оборот запасных частей большой, розничные продажи поручают отдельным сотрудникам. Офисные помещения включают кабинет менеджера, контора клерков. В малых фирмах это общее помещение. Для расчета площадей  складов  дилеров применяют методику, изложенную в разделе, посвященном запасным частям.

Уважаемые подписчики! 

Присылайте свои вопросы и пожелания:  expert@e-mail.ru. 

В сообщениях обязательно указывайте Ваше имя и город.

English is acceptable. Le francais est admissible.

Письма высылайте без приложений - из-за риска вирусов приложения открывать не буду.

Автор рассылки В.В. Волгин

 www.autobusiness.boom.ru, www.autobooks.boom.ru

 

 

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru
В избранное