Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Все о Личном Брендинге и Бизнесе

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 36 RSS
←   Март 2015   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.lakshemirove.com
Открыта: 06-09-2014

Автор
Людмила Лакшемирова

Статистика

36 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

НЕ меняйте себя, поменяйте клиентов!


 

НЕ меняйте себя, поменяйте клиентов!

Эта статья посвящена вопросу выбора для себя клиентов, тому кого надо выбирать, на что надо ориентироваться и почему это крайне важно.

Выбирая себе целевую нишу (клиентов) компании проводят многочисленные исследования, на основании которых выбирают тех клиентов, которые будут самыми выгодными для компании в плане прибыльности. Для успеха в своем бизнесе компании могу и должны мимикрировать под все качества, поведение, манеры своей целевой аудитории (своих клиентов).

Когда мы говорим о Личном Брендинге и Бизнесе, то по сути, мы должны проводить такие же исследования и отбирать клиентов, исходя из желаемой личной прибыли. Но спросите себя: «Вы уверены, что способны, а главное выдержите, полную потерю себя, своего Я, для того чтобы получить прибыль от Бизнеса?».

Вы думайте, а я пока расскажу реальную историю про одного дизайнера интерьеров, с которым я работала.

Звали дизайнера Светлана. В 2004 году Светлана закончила МАРХи с красным дипломом.  Проработала 2 года в дизайн-студии, наработала клиентов и ушла во фриланс. И так 7 лет Светлана работала на себя, пережила кризис 2008 года, приобрела уникальный опыт, однако, когда мы встретились со Светланой в 2013 году, то ее дела были хуже-некуда.

После проведения аудита, выяснилось, что она неправильно назначала цену на свои услуги,  а именно: нарушила все правила ценообразования. Поэтому надо было все начинать сначала.

Светлана прошла все психологические тесты для составления личностного SWOT-анализа. Мы выявили ее слабые и сильные стороны личности, которые могли влиять на ведение бизнеса. Мы выяснили, что Светлана является человеком экспрессивным, не терпящим критики и возражений. После того были определены целевые группы потребителей, и выявлены максимально приемлемые из них для Светланы. Но в группу рекомендованных не вошли самые богатые клиенты, т.к. поведенческие особенности этой группы шли вразрез с личностью самой Светланы.

«Нет, — говорила Светлана — не хочу работать с этими, хочу с самыми богатыми, хочу много денег!» Я не стала спорить со Светланой, разработала для нее персональные каналы для входа в эту целевую аудиторию.

И вот Светлана получила первого клиента. Им оказался властный чиновник из аппарата президента .

Начали работать, клиент диктовал свои условия, был не сдержан и критиковал Светлану на каждом этапе, но от услуг не отказывался. Каждый раз, возвращаясь после встречи с клиентом, Светлана взрывалась, ругалась, но терпела. Кульминация настала, как часто это бывает, из-за мелочи: не сошлись в цвете штор, на самом последнем этапе работ. Наша Светлана высказала своему клиенту все, что о нем думает и порвала контракт, а как следствие не получила вознаграждение.

Поэтому, выбирая себе клиентов, ориентируйтесь не на тех, кто больше платит, а на тех, с кем Вам комфортнее работать. Один из моих учителей, профессор маркетинга говорил: «Идеальные клиенты это те, кто похож на Вас. Вы всегда знаете, чего они хотят».

Перейти к другим рассылкам

на Subscribe...   

Facebook

ВКонтакте

Google+

 
В избранное