Деньги легко и быстро! Избавьтесь от дебиторской задолженности!
У Вашей компании большая сумма дебиторской задолженности, объем которой только увеличивается и грозит попасть в статус «мёртвая»? Несколько практических советов о том, как с этим можно справиться:
Полезные советы для избавления от дебиторской задолженности
Вариант для тех, кто
хочет увеличить прибыль и добиться успеха не сталкиваясь с дебиторской задолженностью:
- Выделите отдельного человека для того, чтобы справиться с дебиторской задолженностью. Не ставьте
эту задачу перед менеджером по продажам – «выбивать» деньги из должников должен другой сотрудник. Разыграйте «доброго» и «злого» полицейского.
- Поручите менеджерам за
максимально возможный короткий срок прозвонить должников и сказать о том, что если в течение двух дней задолженность (или какая-то конкретная её часть, например, 50%) не будет оплачена, то, согласно Оргполитике Вашей компании, менеджер должен будет передать контакты должника коллектору, который не будет так мягок и обходителен. Разумеется, менеджер должен сказать, что ему очень жаль, если так произойдёт, потому что «коллекторы - ребята грубые, но ничего сделать не могу – Оргполитика».
- По прошествии оговоренного срока, Ваш «коллектор» садится и начинает прозванивать всех, кто не погасил задолженность. На этом этапе особенно важен контроль: должник должен чувствовать, что за него
взялись всерьёз. В своей работе «коллектор» должен использовать принцип постепенности воздействия – не надо сразу начинать звонить в 3 часа ночи =)
- Менеджер должен работать в паре с
«коллектором» - периодически звонить должникам, общаться с ними, помогать найти деньги и сетовать на этих "зверей", которые «бабушку вчера до инфаркта довели». В общем, всячески демонстрировать своё искреннее желание помочь.
- Ну а после того, как должник перестал таковым являться, менеджер должен опять же позвонить, поздравить и продолжать работу с уже не имеющим долгов постоянным клиентом. Так вы избавитесь от этой проблемы под названием дебиторская задолженность.