KLM вновь удивила своей рекламной изобретательностью. На этот раз в голландской авиакомпании нашли, как персонализировать общение с клиентами через Twitter, превратив сотрудников в живой алфавит.

В ходе рекламной акции любой желающий мог отправить вопрос в Twitter компании и получить необычный ответ в виде живого твита. Для этого со стороны KLM потребовалось 140 сотрудников, а со стороны спрашивающих - терпения: ответ на свой вопрос они получали в течение часа, но, похоже, оно того стоило.