Все больше людей предпочитают совершать покупки в интернете: зачастую цены на товары в Сети ниже, а доставку можно заказать прямо к двери дома. На интернет-аукционах, крупных виртуальных торговых площадках и сайтах, на которых частные лица размещают объявления о продаже неподошедших или оказавшихся ненужными вещей, можно найти множество выгодных предложений. Однако всегда следует помнить об осторожности. Интернет-мошенники часто пользуются доверчивостью и неосведомленностью некоторых покупателей, в итоге те могут получить некачественный или не тот товар, а то и вовсе лишиться всех находящихся на банковской карточке денег. Эксперты Российской системы качества напомнили, на что нужно обращать внимание во время онлайн-шопинга.

Как покупателю защититься от интернет-мошенников?

Покупателям специалисты Роскачества советуют придерживаться ряда правил, чтобы не стать жертвой мошенников в интернете.

Всегда внимательно изучайте профиль продавца. Обращать внимание стоит на дату регистрации, количество отзывов, рейтинг. Если продавец зарегистрировался недавно и у него только один товар, следует проявить дополнительную осторожность. Обычно чем выше рейтинг, тем меньше риск быть обманутым, хотя такой подход работает не всегда: теоретически мошенники могут «накрутить» рейтинг. Не отправляйте предоплату. Как правило, при онлайн-покупках продавец и покупатель не заключают договор купли-продажи, лично не знакомы, соответственно, никаких оснований для доверия нет. Если продавец требует задаток, стоит прекратить диалог и поискать альтернативные варианты. Даже если это не мошенник, риск в таком случае не оправдывает себя, считают эксперты Роскачества.

Не открывайте подозрительные ссылки. Не следует переходить по ссылкам, которые продавец прислал в сообщениях на интернет-площадке или в СМС. Ссылка может вести на фишинговый сайт. Такие страницы могут быть очень похожи на саму интернет-площадку, мошенники просят оформить там доставку и оплатить товар, в результате чего получают данные банковской карты покупателя. Отличить фишинговый сайт от официального часто можно по адресной строке: мошеннические ресурсы зачастую используют названия известных магазинов, написанные с заменой какой-нибудь одной буквы, также у фишинговых сайтов отсутствует протокол безопасности https.

Для оплаты и получения дорогих покупок встречайтесь лично. Если вы покупаете дорогостоящий товар или сложную технику, лучше встретиться с продавцом лично и уже тогда внимательно изучить товар и передать деньги. Делать это стоит в людном месте, а для большей безопасности Роскачество рекомендует взять с собой друга.

Внимательно проверяйте товар перед покупкой. Заранее выясните в интернете, как отличить оригинальный товар от подделки. Если оплата производится в момент передачи товара, перед тем как передавать деньги, тщательно осмотрите его. Если продавец или курьер начинает нервничать и торопить вас, не позволяет внимательно проверить покупку, это повод лишний раз задуматься. При любых сомнениях лучше отказаться от покупки.

Не ведитесь на «смешные» цены. Чтобы привлечь покупателей, мошенники нередко выставляют цены значительно ниже рыночных. С такими якобы выгодными предложениями стоит быть предельно осторожным: даже если товар действительно качественный, цена «неожиданно» может вырасти в момент покупки.

Как продавцу защититься от мошенников в интернете?

Роскачество подготовило несколько рекомендаций и для тех, кто хочет продать какие-то собственные вещи. Чтобы защитить себя от недобросовестных покупателей, стоит соблюдать следующие меры предосторожности.

Не сообщайте покупателю платежные данные карты и коды из СМС. Чтобы оплатить товар, покупателю достаточно знать номер банковской карты, а в некоторых случаях деньги можно перевести по номеру телефона, к которому привязана карта. Такую информацию, как срок действия карты, CVV-код, код из СМС, мошенники выманивают для снятия денег со счета. Если покупатель просит назвать пароль от карты или переслать специальный код, чтобы оплатить покупку, это мошенник.

Не открывайте странные ссылки. Покупатель-мошенник также может прислать ссылку на фишинговую страницу или страницу с вирусом.

Не привязывайте номер чужого телефона к своей карте. Если покупатель просит привязать вашу банковскую карту к его номеру телефона, чтобы он якобы быстрее мог перевести деньги, сразу прекращайте диалог. Это точно мошенник.

Не передавайте товар, если оплата еще не прошла. Некоторые покупатели-мошенники инсценируют спешку и присылают подставного курьера, чтобы забрать заказ, а деньги якобы переводят онлайн. Злоумышленники убеждают продавца, что оплата уже прошла, а перевод придет с небольшой задержкой. Они даже могут прислать фейковый скриншот с подтверждением оплаты.