Азбука "продажного" менеджера: тренинг - своими силами!: Этапы «продажной» встречи
-
Здравствуйте!
Я – Соломатин Александр,
бизнес-тренер, ведущий рассылки.
Вышел
из печати второй тираж книги «БИБЛИЯ
ПРОДАЖ: настольная книга «продажного»
менеджера». Заказать
>>
А в
сегодняшнем выпуске – очередной
фрагмент книги «Библия продаж:
настольная книга «продажного»
менеджера».
Этапы «продажной» встречи
Акт продажи – это переговоры
(интересы сторон не являются в
действительности ни полностью
примиримыми, ни полностью непримиримыми),
которые дают импульс отношению (это
часть эмоциональная), опосредуемому
каким-либо предметом (это часть
законов рынка и методов сбыта, которые
им соответствуют), - предметом,
отвечающим ожиданиям или потребностям
лиц, называемых реальными или
потенциальными клиентами. (посленее –
часть маретинга и относящихся к нему
метолов).
Данное определение,
объединяющее элементы всего процесса
продажи, позволяет нам понять, почему
различные авторы и специалисты так
часто используют выражения типа «шкала
продажи», «этапы продажи» и т.п.
Ж. Шандезон,
А. Лансестр
"Методы
продажи"
Успеха добьется
только тот, кто методично и тщательное
его планирует, и проявляя
самодисциплину, идет прямо к
поставленной цели.
Таким образом, успехи
в сбыте зависят от того, насколько
последовательно вы придерживаетесь
методики сбыта…
Рудольф
Шнаппауф.
"Практика
продаж"
Как совершать визиты к
клиентам правильно? Как себя вести? Что и в
какой последовательности говорить?
Бывает – по всякому…
Пример.
- Добрый день! Это вы
директор? Очень хорошо, как раз вы то мне и
нужны. Меня зовут Евдокия Вилкина, я
представляю компанию “OV (Obuchim Vseh)”,
крупнейшую в городе тренинговую фирму. Я
приехала для того чтобы познакомить вас с
нашим портфелем тренингов и ценами. Как
ничего не надо? До свидания.
- Здравствуйте, я
Евдокия Вилкина, менеджер по работе с
клиентами компании “OV (Obuchim Vseh)”. Я здесь,
потому что хочу познакомить вас с нашими
замечательными программами… А вы не
хотите? До свидания.
- Здравствуйте, я
Евдокия Вилкина, из компании “OV (Obuchim Vseh)”,
мы проводим разные тренинги… До свидания.
- Здравствуйте, Дуся
Вилкина, “OV (Obuchim Vseh)”, тренинги… До
свидания.
- Вилкина, «Obuchim…», до
свидания…
Конечно, можно делать это «как
бог на душу положит». Однако в этом случае
не надо удивляться, если и результат будет
такой же.
В то же время, если
осуществлять встречи с клиентом, соблюдая
некоторые «законы жанра», или – алгоритмы,
то эффективность визитов многократно
повысится. Давайте подумаем, что мы можем
предусмотреть, чтобы повысить
результативность наших встреч.
Простой секрет, который
поможет вам провести визит с наилучшим
результатом, заключается в следующем...
Благодаря
активности читателей
рассылки, начала пополняться
наша «Деловая
Библиотека».
`Деловая
библиотека` A.S.Consult - это
взаимообмен любой интересной
бизнес-информацией на тему
продаж, управления,
личностного роста и пр. Вы
можете не только скачивать
материалы, но и добавлять их.
Будем полезными друг другу!