Советы и статьи от А. Литягина
Приветственное слово Александра Литягина участникам II GOAL-конференции "Целевое управление. Опыт и результаты внедрения GOAL-технологии".
"Знаете, наверное, такую притчу, консультанты и тренеры ее часто рассказывают. Несколько слепцов-мудрецов подходят к слону, начинают руками щупать. Кто-то щупает за хвост и говорит: «Слон – это такое длинное и тонкое с кисточкой на хвосте»; другой щупает за ногу и говорит: «Слон – это такое толстое, с копытцами»; кто-то щупает за ухо и говорит: «Это большое и плоское»; за хобот, соответственно, – «дырявое, слюнявое, мягкое»".
Статьи и Интервью
"GOAL-управление в гостиничном бизнесе"
Отрывок из выступления:
"Я хочу еще заострить внимание на том, что мне нравится система GOAL тем, что это очень живая система. Она должна отражать реальность. Если она не отражает реальности, она не работает. Те вещи, которые мы там учитываем, обязательно должны быть актуальными для предприятия. И естественно, каждый месяц мы обновляем стандарты. Допустим, стандарт внешнего вида мы отрепетировали - все, он у всех идеален. Все поняли, что такое форма, колец носить не надо и так далее. И эти требования мы просто снимаем. Мы его довели уже до совершенства, и мы его снимаем и ставим другой стандарт, который до этого никому не приходило в голову оценивать. То есть мы постоянно эту систему изменяем и развиваем".
Новости
Всем посетителям GOAL-Конференции — DVD-подарок!
Техническая поддержка
Вопрос: Внесли изменения в показатель. Почему у сотрудников рассчитывается по-старому?
Ответ: Изменение показателя в библиотеке по умолчанию влияет только на вновь добавляемые показатели. Если же вы хотите распространить изменения на уже действующих сотрудников, в строке напротив свойства поставьте галочку "Закрепить для всех".