Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Эффективное управление бизнесом: просто о сложном

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 822 RSS
←   Ноябрь 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней 9 выпусков (1-2 раза в неделю)


Сайт рассылки: http://www.piter-consult.ru/
Открыта: 24-03-2009
Адрес автора: tech.businesservices-owner@subscribe.ru

Автор
Кручинецкий Сергей

Статистика

822 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

Сколько стоит система управления?


Добрый день, дорогие друзья!

Мы продолжаем цикл статей, в которых рассказываем нашим читателям о стоимости разнообразных консалтинговых услуг. Надеемся, что эти статьи помогут желающим получить услуги требуемого качества за адекватные деньги.

Сегодня в рассылке:


Сколько стоит система управления?

Автор: Кручинецкий Сергей Михайлович, директор компании «Питер-Консалт», ksm@piter-consult.ru

 

В статьях, объединённых тематикой «Сколько стоит консалтинг?», мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию на консалтинговые услуги, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. В этой статье речь пойдёт о стоимости такой услуги, как повышение эффективности системы управления.

Стоимость услуги будет в значительной степени зависеть от состава работ и режима привлечения консультанта. Рассмотрим перечень возможных этапов разработки и внедрения обновлённой системы управления и оценим целесообразность привлечения внешнего консультанта для их реализации.

1. Определение функциональных областей

Иногда руководство компании не устраивает эффективность всех функциональных блоков организации, в других случаях - только некоторых. С одной стороны, организация подобна живому организму, и развивать отдел продаж, не затрагивая проблемы закупок - это то же самое, что лечить руку, не обращая внимания на негативные последствия для печени. С другой стороны, понятна осторожность руководителей бизнеса, желающих проверить эффективность сотрудничества с консультантом на одном из блоков, прежде чем препарировать всю компанию.

Руководителям компании предстоит выбрать масштаб преобразований, а с ним и стоимость всей процедуры, которая будет почти пропорциональна размеру предметной области.

2. Диагностика

Меня всегда удивляла наивность участников бизнес-форумов, задающих вопрос из серии «Как  улучшить мой бизнес?» и не предоставляющих минимальной информации о текущей ситуации. Ещё больше удивляют десятки доброхотов, спешащих выдать свои советы без этих данных.

Преобразования, не основанные на диагностике состояния бизнеса и его истории, более всего напоминают хирургическую операцию, выполняемую вслепую. Давайте отнесёмся к пациенту гуманнее и начнём перестройку системы управления с её диагностики. Вероятно, это единственный обязательный этап процедуры повышения эффективности системы управления. Если консультант по результатам диагностики не подготовит предложений, заинтересовавших руководство компании, сотрудничество на этом, скорее всего и закончится.

3. Общие цели и стратегия

Прежде чем пускаться в преобразования, надо бы разобраться - «чего хотим?», то есть определить наиболее общие цели выбранных для совершенствования функциональных областей. Как правило, наиболее общие цели в компании определены, а вот цели функциональных блоков нуждаются в уточнении. Определив цели, можно переходить к выработке стратегии - наиболее общего плана достижения поставленных целей.   Если эту работу руководство компании поручит консультанту, её стоимость придётся включить в смету проекта.

3. Система показателей

О роли системы показателей для решения задачи реализации стратегии автор писал в статье «Практика внедрения Системы Сбалансированных Показателей»,  а стоимость этой работы рассмотрена в статье «Сколько стоит система показателей?». В последнее время необходимость этого этапа постановки системы управления не вызывает особых сомнений у руководителей бизнеса. В конце концов, говорить об эффективности управления можно только относительно конкретных показателей. Если опыта внедрения этой методики в компании нет, лучше поручить эту работу опытному консультанту, несмотря на то, что бюджет проекта при этом возрастёт.

4. Организационный дизайн

В широком смысле слова организационный дизайн включает в себя и постановку целей, и выработку стратегии и создание системы показателей. Здесь мы используем это понятие в более узком смысле, как пакет документов, формализующих структуру предприятия, взаимодействие между подразделениями, обязанности и правила работы сотрудников. Состав работ и стоимость этой процедура рассмотрена в статье «Сколько стоит организационный дизайн?». Как всегда решение о включении этого пункта в план и смету работ принимает руководство компании.

5. Информационная поддержка

Этот пункт мы также уже рассматривали в статье «Сколько стоит организационный дизайн?». Нет никаких сомнений в том, что обновлённая система управления заработает эффективно только в случае поддержки современными информационными технологиями. Если опыта организации такой поддержки в компании нет, лучше поручить эту работу консультанту, несмотря на то, что бюджет проекта при этом увеличится.

6. Сопровождение внедрения

Процедура сопровождения внедрения разработанной системы управления заключается в проведении консультантом серии план-фактных совещаний. Подробнее режим сопровождения описан в разделе по приведённой выше ссылке. Пожалуй, сопровождение является наименее обязательным этапом внедрения системы управления и требуется только в том случае, если у компании нет собственного опыта внедрения изменений.

Мы перечислили все этапы процедуры повышения эффективности системы управления. Как видим, состав работ и степень использования в них консультанта могут быть разными. В конце концов, эту работу можно сделать и собственными силами, если есть опыт и время на её проведение. Если же вы решили привлечь к этой работе консультанта, этот текст поможет вам совместно сформировать оптимальный план работы.

 

Мы будем благодарны Вам, если Вы порекомендуете нашу рассылку Вашим знакомым, заинтересованным в получении материалов, посвящённых вопросам повышения эффективности бизнеса.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с темой рассылки, Вы можете связаться с нами по e-mail ksm@piter-consult.ru , ksmya@yandex.ru , Skype Piter-Consult или телефонам (812) 984-4580, 430-1953 .

Обращаем Ваше внимание на то, что предыдущие выпуски рассылки доступны в архиве по ссылке http://subscribe.ru/catalog/tech.businesservices или в группе "Просто о сложном" по ссылке http://subscribe.ru/group/prosto-o-slozhnom .

Копирование и цитирование материалов рассылки возможны только при условии сохранением авторства и активной ссылкой на сайт-первоисточник www.piter-consult.ru
В избранное