В некоторых случаях оплата за коммунальные услуги может быть
увеличена или уменьшена. При этом в текущем месяце человек оплачивает
услуги в обычном порядке, а в следующем месяце ему оплату пересчитывают.
Увеличение
В
сторону увеличения УК пересчитывают оплату самостоятельно. Например,
счетчик был поврежден и неправильно посчитал потраченную воду. Тогда УК
рассчитывает ее по нормативу. Если же неправильные показания были сняты
из-за врезки или иного умышленного нарушения работы счетчика, сумма
насчитывается по иным правилам, увеличивая стоимость услуги в десятки
раз.
Уменьшение квартплаты
Перерасчет в сторону уменьшения можно произвести в трех случаях:
Некачественно оказанные услуги.
Если услуги какой-то промежуток времени не оказывались.
Люди не проживали некоторое время в квартире.
Также
перерасчет делается в случае ошибок. Например, вы вовремя не подали
показания счетчиков, и вам насчитали оплату по нормативу.
Плохое качество
Коммунальные
услуги должны соответствовать требованиям закона и договора,
подписываемого с УК. При этом качество водоснабжения определяется как
качеством самой воды, так и ее температурой. Днем температура горячей
воды должна быть 65-75С. С 0 часов до 5 утра отклонение в норме
составляет 50, днем 30.
Прописаны и требования к отоплению. Так в
жилой зоне температура должна быть не менее 18-20С, в ванной 25С. Для
угловых квартир значения увеличивают на 2С.
Перерывы
Предоставление
коммунальных услуг может быть приостановлено в случае необходимости.
Перерасчет делают, если эти перерывы больше, чем установленные пределы.
Прерывать подачу холодной воды можно на срок не более 4 часов подряд и
не более на 8 часов в месяц, при условии, что это не аварийные работы.
При авариях холодную воду могут отключать на 24 часа, если в населенном
пункте проживает менее 5 тысяч человек, 5 — 50 тысяч человек – на 6
часов, для городов с количеством жителей более 50 тысяч человек — до 10
минут.
Эти же нормы касаются горячего водоснабжения. Только при
авариях отключать воду можно на сутки. Работа канализации может
прерываться не более, чем на 4 часа подряд.
Электроэнергию можно отключать на срок не более суток.
Отопление
может быть отключено только при положительной температуре. Если на
улице -10С, то отопление отключается лишь в случаях, если внутри
микроклимат не падает ниже 8С.