Новый удар по турбизнесу: за рубежом остались 9 тысяч туристов разорившейся "Версы"
Крупный туроператор "Верса", базирующийся в Санкт-Петербурге, объявил о частичной приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств перед клиентами и партнерами. В настоящее время за рубежом находятся 9 тысяч клиентов компании, и ситуация с ними не ясна, сообщает соб. корр. Travel.ru.
В последнее время на туристическом рынке ходили слухи о скором закрытии "Версы", однако руководство компании призывало не верить домыслам и утверждало, что ее работа успешно продолжается. Тем не менее, 15 сентября в 18:00 туроператор заявил о приостановке работы на зарубежных направлениях. Предполагается, что отныне компания будет заниматься только внутренним и въездным туризмом.
По данным Российского союза туриндустрии, в настоящее время по 2 тысячи клиентов "Версы" находятся в Испании и Греции, 900 человек - в Турции, около 800 человек - на Кипре. Также туристы компании отдыхают сейчас в Тунисе, Италии, Болгарии, Хорватии и Черногории.
Ответственность туроператора поделена между тремя страховщиками: "Авестой" (100 миллионов рублей), ВСК (60 миллионов рублей) и "Авангард Полисом" (50 миллионов рублей). Напомним, что страховые компании "Авеста" и ВСК также должны выплатить компенсации клиентам разорившегося петербургского "Солвекса".
В Москве открылся первый отель бренда DoubleTree by Hilton
Гостиничная корпорация Hilton Worldwide открыла в Москве на Ленинградском шоссе отель бренда DoubleTree by Hilton - первый в столице и второй на территории России. Новая гостиница находится на берегу Химкинского водохранилища, рядом со станцией метро "Водный стадион", а от аэропорта Шереметьево ее отделяют 16 километров.
Отель DoubleTree by Hilton Moscow - Marina предлагает постояльцам 270 современных номеров, включая люксы. К услугам гостей - ресторан и два бара, один из которых имеет камин и террасу, сообщает пресс-служба Hilton Worldwide.
В инфраструктуру гостиницы входят также спа-центр Chavana Spa, салон красоты, круглосуточный фитнес-центр, бассейн, хаммам и финская сауна. Для деловых мероприятий в DoubleTree by Hilton Moscow - Marina подготовлено 10 конференц-залов. Стоимость проживания в новом московском отеле - от 7 тысяч рублей за двухместный номер в сутки.
Итальянская объединенная зона катания Dolomiti Superski откроет сезон 29 ноября. Как и ранее, туристам будет предложено множество вариантов отдыха со скидками, сообщает соб.корр. Travel.ru.
В частности, спецпредложение Dolomiti Super Premiere действует с момента открытия сезона и до 20 декабря. При условии проживания на одном из курортов Доломитовых Альп не менее четырех суток один день можно провести бесплатно; к нему полагается и бесплатный ски-пасс. Пакет Dolomiti Classics ориентирован на тех, кто хочет не только сам покататься на лыжах, но и посмотреть соревнования FIS Ski World Cup. В этом сезоне они пройдут 19-20 декабря в Валь-Гардене, 22 декабря в Альта-Бадии и 18-19 января в Кортина-д'Ампеццо. Специальное предложение включает трехдневное проживание, трехдневный ски-пасс, билет на соревнования, а также специальный "сет для фанов".
Dolomiti Super Sun позволяет остановиться в отелях - участниках программы на семь дней по цене шести, а также кататься шесть дней по цене пяти в период с 14 марта и до окончания сезона. А семьи с детьми могут воспользоваться пакетом Dolomiti Super Kids. С 14 марта проживание для малышей до 8 лет будет бесплатным. За детей в возрасте от 8 до 12 лет родители заплатят лишь половину стоимости. Кроме того, всем юным лыжникам
предоставляются специальные скидки на прокат оборудования и обучение в горнолыжных школах.
Регион Доломитовых Альп - объединенная зона, которая позволяет кататься сразу на 12 лучших курортах Италии по единому ски-пассу. К ним относятся Валь-Гардена, Валь-ди-Фасса, Альта-Бадия, Арабба - Мармолада, Кортина-д'Ампеццо, Кронплац, Альта-Пустерия, Валь-ди-Фьемме, Сан-Мартино-ди-Кастроцца, Валле-Изарко, Тре-Валли и Чиветта.
17 сентября произойдет повышение выраженных в евро авиатарифов на международные рейсы из России. Рублевый тариф вычисляется еженедельно по курсу ЦБ России на среду, округленному до 50 копеек в большую сторону. Курс ЦБ на среду, 17 сентября, установлен в размере 49,19 рубля за евро - и для продажи международных авиабилетов в ближайшую неделю будет применяться
курс в 49,5 рубля за евро, сообщает соб. корр. Travel.ru.
Таким образом, в среду курс повысится сразу на полтора рубля. Пассажирам, планирующим покупку билетов, стоит при прочих равных условиях оформить их до полуночи во вторник.
Ряд авиакомпаний применяют этот курс также для топливных доплат и некоторых других сборов на внутрироссийских рейсах - эти билеты тоже несколько подорожают. 17 сентября большинство авиабилетов за рубеж, а также топливные доплаты ряда авиакомпаний на внутренних рейсах подорожают примерно на 3%.
Оркестр Валенсии после летнего перерыва возобновляет концертную программу. В течение нынешней осени слушателям будет предложено несколько бесплатных музыкальных встреч.
Все мероприятия состоятся в Palau de la Música (Валенсия, Paseo de la Alameda, 30, 46023). Посещать их можно при наличии свободных мест в зале. Ближайший концерт намечен на 19 сентября, сообщает Espanarusa.com. В этот вечер будет исполнен "Концерт для фортепиано с оркестром №2" Сергея Рахманинова с участием пианиста Карлеса Марина и Симфония №3 "Героическая" Людвига ван Бетховена; дирижер - Хосе Тригерос.
26 сентября глава муниципального оркестра Фернандо Бонете будет руководить концертом, в программе которого - "Испанское каприччио" Н.А. Римского-Корсакова, "Лебединое озеро" П.И. Чайковского, а также "Концерт для бас-кларнета с оркестром" валенсийского музыканта и композитора Тони Гоча, который исполнит сам автор. А последняя музыкальная встреча из цикла состоится 3 октября: Ферран Феррера будет дирижировать собственную работу "Авраам", а также "Концерт для двух контрабасов" Джованни Боттезини,
"Щелкунчика" Чайковского и "Русскую Пасху" Римского-Корсакова.
Отдых в Японии привлекает все больше туристов из России
Япония оказалась одной из немногих стран мира, сохранивших в этом году интерес российских туристов. За первое полугодие рост турпотока из России составил 6,2% - несмотря на все экономические и политические проблемы.
В Японском национальном туристическом офисе (JNTO) полагают, что у страны есть все шансы полностью восстановить число туристов до уровня самого удачного, 2008 года. Тогда в Японии побывало 66,2 тысячи россиян, а в 2013 - 60,5 тысяч. Всего в 2013 году Япония приняла 10 миллионов зарубежных туристов, что уже больше, чем в 2008-м. В планах на 2020 год - довести это число до 20 миллионов.
Напомним, в 2009 году турпоток из России в Японию сократился на треть из-за экономического кризиса, а в 2011 году упал до 33,7 тысячи из-за разрушительного цунами и землетрясения. Но в следующие два года ситуация стала улучшаться, сообщает Rata-News. В 2013 году все консульские учреждения Японии в России выдали 49,6 тысячи различных виз. При этом посольство в Москве - 21,8 тысячи, консульство в Санкт-Петербурге - 2,7 тысячи, а остальной объем пришелся на три дальневосточных консульства (в
Южно-Сахалинске, Хабаровске и Владивостоке).
Десять лет назад 30% российского турпотока в Японию приезжало с Дальнего Востока, а сегодня регион составляет серьезную конкуренцию Москве. Отсюда выполняются чартеры в Окинаву; люди летают в Японию даже на один день, и нередко - многократно, до 5-6 раз.
UTair ввела премиальный экономкласс на отдельных рейсах
Авиакомпания UTair ввела так называемый премиальный экономкласс на тех рейсах, где в салоне самолета нет кресел бизнес-класса. Новый сервис имеет большинство отличительных особенностей бизнес-класса и соответствующие тарифы, сообщает соб.корр. Travel.ru.
В частности, выбравшим премиальный экономкласс обещана регистрация на стойках бизнес-класса, увеличенная на 10 килограммов норма провоза багажа, доступ в салон бизнес-класса в аэропорту, размещение в самолете в первых рядах (на Airbus A321) или в последних (на ATR-72), а также питание (напомним, что на большинстве рейсов компании оно недавно было отменено). Кроме того, в
программе лояльности будут начислены дополнительные мили.
В настоящий момент промотарифы в премиальном экономклассе из Москвы составляют 8990 рублей в Тамбов, Курск и Нижний Новгород, 11 990 в Воронеж, Киров и Йошкар-Олу, 12 990 в Ульяновск, 14 990 в Нижнекамск и Челябинск, 225 евро в Минск, 273 евро в Вильнюс и 435 в Душанбе.
На тихоокеанское побережье Мексики обрушился разрушительный ураган "Одиль". От стихии более всего пострадали курортные зоны штата Нижняя Калифорния (Baja California). Закрыты десятки отелей, тысячи туристов размещены по оставшимся гостиницам, которые превратили во временные убежища.
Проливные дожди и ветер, порывы которого достигали почти 200 километров в час, разрушили линии электропередачи и повредили дороги. Многие дома буквально сметены с лица земли, улицы городов затоплены. Ураган сносил дома, выкорчевывал деревья. Во многих населенных пунктах нет света и воды. 26 тысяч туристов эвакуированы из отелей, пишет Newsru.com. Кроме того, в разрушенных курортных отелях уже орудуют мародеры. В течение суток от стихии пострадали 135 человек, о жертвах пока не сообщается. Также пока
неизвестно, сколько туристов из России в настоящее время находится в пострадавших районах. Власти региона ожидают ухудшения ситуации.
Суд обязал греческое Министерство развития и конкурентоспособности отменить принятое ранее постановление о работе магазинов по воскресеньям. Таким образом была поддержана жалоба владельцев и работников местных торговых точек.
В июле нынешнего года правительство отменило выходные дни в сфере торговли. Нововведение распространялось на десять регионов страны, в том числе на исторический центр Афин и Салоников, полуостров Халкидики, острова Родос, Кос и Санторин. Пилотный проект через год предполагалось реализовать по всей стране. Но в Греции магазины не работали по воскресеньям с 1908 года, поэтому новый закон вызвал множество протестов. Весь центр Афин был обклеен плаката!
ми "Никогда не будем работать по воскресеньям"; представители торговли устраивали забастовки, а затем подали жалобу в Государственный совет - высший административный суд страны.
Со своей стороны в министерстве поясняют, что по данным за 2011 год только в пяти из 47 европейских стран существовал абсолютный запрет на работу магазинов по воскресеньям. Поддержать законопроект просила и Ассоциация туристических предприятий (SETE), которые дают 20% ВВП Греции. По мнению представителей этой организации, туристы будут отдавать предпочтение тем странам, где торговые точки работают без выходных.
Однако суд встал на сторону торговцев, сообщает "Греция от greek.ru". По крайней мере до начала ноября магазины по воскресеньям работать не будут, а далее вопрос снова будет рассмотрен на правительственном уровне. Вместе с тем магазинов, торгующих сувенирами в центре Афин, постановление не коснулось: они и ранее работали без выходных.
Процесс получения визы в Великобританию стал немного легче
Состоялась встреча российских туроператоров с руководителем визовых служб Великобритании в России Оливером Феррари. Дипломат рассказал об устранении тех недостатков в работе, которые фактически сорвали нынешний летний сезон.
Напомним, весной 2014 года, после замены визового провайдера VFS на Teleperfomance, на британском направлении начались серьезные проблемы - задержки виз на несколько месяцев, потери паспортов, срывы поездок и, как следствие, уменьшение интереса туристов к стране. Оливер Феррари не отрицал, что визовый центр на момент его открытия был практически не готов к
работе. Но сейчас, по его словам, картина другая: совместно с руководством Teleperfomance удалось добиться качественного сдвига и удовлетворить многие претензии турфирм.
В частности, введена новая пропускная система для входа и выхода заявителей, предполагающая использование индивидуальных карточек, что позволяет отслеживать количество посетителей. В визовом центре работают 22 стойки для приема документов. Все стойки биометрии разделены стеной и защитным занавесом, что гарантирует конфиденциальность. Выросло число стоек приема документов и биометрии в зоне VIP-обслуживания; помимо того, VIP-сервис стал доступен и в региональных центрах.
В числе наиболее важных положительных изменений - тот факт, что документы на визу теперь не надо предоставлять в двойном экземпляре, вместе с копиями. Кроме того, теперь у каждого заявителя есть возможность завести свой личный кабинет на сайте визового центра и отслеживать статус обработки документов, оплачивать дополнительные услуги. Появилась также возможность возврата средств за дополнительные услуги,
которые не потребовались.
Остались, однако, и проблемы. Как говорят и туроператоры, и самостоятельные туристы - паспорта по-прежнему задерживаются, хоть и не на столь длительные сроки, как прежде. Все еще не налажена обратная связь с визовым центром. Справки о том, что виза была выдана с опозданием, не предоставляются - а это означает, что путешественники не могут получить страховку от
невыезда. Работая на российском рынке, визовый центр не потрудился создать русскоязычную версию сайта, а его навигация остается такой же неудачной и запутанной, как и раньше.
Операторы отмечают и другие недоработки и даже странности, сообщает Rata-News. Например, доплата за срочную визу идет в фунтах, а визовый сбор - в долларах, причем по собственному курсу визового центра, поэтому в течение одного месяца он может составлять разные суммы. Каждый раз, получая британскую визу, надо сдавать биометрию. Для сравнения, в консульстве США отпечатки пальцев при повторном заявлении не требуют.
Ответов на эти вопросы в дипмиссии пока не дали. Однако, как пояснил Оливер Феррари, назначение Teleperfomance - только сбор и обработка документов, а все, что свыше этого, делает другой аутсорсинг-партнер; на его электронный адрес, указанный на сайте посольства, и надо обращаться.
В течение 2014 года отдых в Болгарии подорожал в среднем на 10% из-за роста цен на энергоносители. По мнению председателя Института по анализу и оценкам туризма Румена Драганова, эта тенденция продолжится и в следующие годы. Туристические услуги в стране будет дорожать примерно на 7-10% в год, и на столько же увеличится прибыль туристического сектора.
По данным Национального института статистики, в июле гостиницы Болгарии заработали на 9,2% больше по сравнению с июлем прошлого года. Однако в целом доходы от летнего сезона в этом году снизятся на 12%. Число гостей из России и Украины сократилось на 10%, из Израиля - на 17%, из Румынии - на 7,5%, сообщает Newsbg.ru. Стабильным пока остается только британский рынок. И хотя в настоящий момент отмечается некоторое снижения
количества броней на зимних курортах, в ближайшее время ситуация изменится, поскольку в Болгарии вскоре начнет работу еще один туроператор из Великобритании.
В целом при благоприятных зимних условиях общее число туристов на болгарских горнолыжных курортах, как прогнозируется, вырастет на 10% по сравнению с неудачным бесснежным сезоном 2013/2014.
Большинство российских рейсов Air France 17 сентября отменены
Авиакомпания Air France аннулировала в связи с забастовкой пилотов значительную часть своих рейсов в среду 17 сентября. Среди прочего, не состоится половина рейсов между Москвой и Парижем и три четверти - между Парижем и Санкт-Петербургом. Сроки окончания забастовки не известны - теоретически она может продлиться до 22 сентября,
сообщает соб.корр. Travel.ru.
В среду 17 сентября предполагается три рейса Париж -Москва из пяти (кроме 9:35 и 19:30). В обратном направлении аннулированы три перелета - в 7:25, 9:45 и 16:10. При этом и остальные рейсы не гарантированы - днем ранее Air France обещала совершить 16 сентября два вечерних вылета в Москву, но в итоге отменила и их. Вероятно, что часть пассажиров улетит пятью рейсами "Аэрофлота", который является партнером Air France по альянсу SkyTeam. Также предполагается совершить по графику рейс Марсель - Москва и
обратно.
На линии в Санкт-Петербург 17 сентября состоится лишь вечерний вылет из Парижа в 17:05 (обратно этот самолет улетает 18 сентября). Отправления из Санкт-Петербурга 17 сентября отменены. Часть пассажиров, возможно, доберется рейсами KLM и "России".
Аннулированы и многие рейсы Air France по другим направлениям. Перевозчик предложил затронутым заастовкой пассажирам перебронировать билеты на иные даты или полностью вернуть стоимость билетов. Пассажиры, чьи рейсы в ближайшую неделю все же состоятся, при желании также имеют возможность сдвинуть поездку на иные даты до конца сентября, чтобы избежать полета через французские аэропорты в условиях сбойной ситуации.
....................................................................
...... Присылайте свои туристические новости и пресс-релизы по адресу vopros@etur.ru и мы их опубликуем в нашей рассылке.
..........................................................................
