Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки Бизнес-семинар 'Программы лояльности в банковской рознице'
Заголовок: Бизнес-семинар "Программы лояльности в банковской рознице"
Компания: AHConferences
Компания AHConferences приглашает принять участие в бизнес-семинаре "Программы лояльности в банковской рознице". Участники мероприятия, которое состоится 28 июля в отеле "Марриотт Тверская" в Москве, смогут обменяться профессиональным опытом привлечения и удержания клиентов в конкурентных условиях.
На семинаре планируется обсудить следующие вопросы:
* Тенденции развития розничного банковского рынка. Ключевые направления развития клиентской политики.
* Смена эпох в розничном бизнесе: переход от "захвата" клиента к воспитанию и удержанию качественного целевого клиента.
* Как оптимизировать деятельность компании, чтобы процесс обслуживания клиента повлиял на реализацию коммерческих целей бизнеса.
* Факторы, воздействующие на выбор потребителя в сфере банковского обслуживания: бренд, качество обслуживания, ассортимент предлагаемых продуктов и услуг?
* Какие каналы коммуникации наиболее эффективны в процессе поиска и привлечения клиентов?
Участие с докладами подтвердили: Деменюк Юлия, вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса, ВТБ24; Буянова Ирина, директор по маркетингу, Банк24.ру; Ларина Ирина, директор по обслуживанию, вице-президент, Ренессанс Кредит.