"СмоленскАтомЭнергоСбыт" открывает новую многоканальную "Горячую линию"
Заголовок: "СмоленскАтомЭнергоСбыт" открывает новую многоканальную "Горячую линию"
Компания: СмоленскАтомЭнергоСбыт
Новая многоканальная "горячая линия" для клиентов начала работу в филиале "СмоленскАтомЭнергоСбыт". Современное коммутационное оборудование позволяет одновременно принимать до 30 звонков, для чего было увеличено количество операторов-консультантов. С открытием горячей линии существенно повысится качество обслуживания жителей Смоленска и Смоленской области, расширяются возможности заочного обслуживания, в результате чего улучшится информированность потребителей и оперативность ответов на запросы клиентов.
Позвонив на телефон "Горячей линии", смоляне могут задать вопросы по начислению и оплате потребленной электрической энергии. В режиме реального времени квалифицированные специалисты филиала "СмоленскАтомЭнергоСбыт" предоставляют информацию о состоянии лицевого счета, проводят разъяснения по порядку начисления, возможностям оплаты электроэнергии, способам передачи показаний индивидуальных приборов учета, принимают данные индивидуального потребления, а также проводят дополнительное консультирование по
вопросам, связанным с энергоснабжением.
Телефоны "Горячей линии" филиала "СмоленскАтомЭнергоСбыт" - 68-74-40, 68-75-50 (график работы - с 09-00 до 18-00 часов в рабочие дни).
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: филиал СмоленскАтомЭнергоСбыт АО АтомЭнергоСбыт
пресс-служба
E-mail: pressa@smolensk.atomsbt.ru
Телефон: +7 4012 687540