"НОРБИТ" автоматизируют систему для работы с болельщиками футбольного клуба "Рубин"
Заголовок: "НОРБИТ" автоматизируют систему для работы с болельщиками футбольного клуба "Рубин"
Компания: Норбит
Компания "НОРБИТ" - лидер на рынке разработки и внедрения решений Microsoft Dynamics для спортивных организаций, - и футбольный клуб "Рубин" подписали договор о внедрении системы для управления работой с болельщиками на базе Microsoft Dynamics CRM.
Для развития взаимоотношений с болельщиками и привлечения новых спонсоров футбольным клубам необходимо тщательно планировать работу с любителями футбола, постоянно собирать о них максимально полную информацию, проводить различные опросы, организовывать маркетинговые и рекламные мероприятия, информировать болельщиков и СМИ о знаковых событиях в работе клубов. Эффективная организация подобной работы без соответствующей системы управления становится достаточно трудоемкой и требует больших затрат времени и человеческих
ресурсов.
Футбольный клуб "Рубин" - чемпион России 2008 и 2009 годов, обладатель Суперкубка России 2010 и Кубка Содружества 2010 - намерен в ближайшее время систематизировать работу с болельщиками, расширить и укрепить систему фан-поддержки клуба за счет использования современных технологий автоматизации. В качестве программной платформы для клубной информационной системы ФК "Рубин" выбрано отраслевое решение компании "НОРБИТ" на базе Microsoft Dynamics CRM. Основное назначение системы - маркетинговое и коммерческое взаимодействие
с болельщиками.
Данное ИТ-решение позволяет реализовать следующие функции: ведение базы болельщиков, поиск и сегментация базы данных, регистрация выездных матчей, ведение реестра нарушений, проведение электронных рассылок и опросов болельщиков, формирование отчетов.
Систему, которую планируется внедрить в ФК "Рубин", в будущем может быть интегрирована с билетной и контрольно-кассовой системами клуба.
Подобные системы управления в своей работе используют практически все ведущие европейские клубы, в том числе "Реал", "Манчестер Юнайтед", "Ливерпуль", "Рома", "Эвертон" и др.
Компания "НОРБИТ" около 5 лет развивает отраслевые компетенции в области создания систем управления для спортивных организаций. В настоящее время в активе компании несколько спортивных решений, которые разработаны на основе комплексной информационной системы "НОРБИТ: Спорт" для профессиональных спортивных клубов, для спортивных министерств, ведомств и федераций, а также для управления спортивными сооружениями и стадионами. В числе спортивных клиентов компании "НОРБИТ" ведущие спортивные клубы России: ФК"Локомотив",
ХК"Ак Барс", ВК"Зенит-Казань", БК"Химки".
Иван Мешков, руководитель отдела маркетинга ФК "Рубин": "Систему и партнера по внедрению мы выбирали тщательно. В результате выбрали решение на базе Microsoft Dynamics CRM и компанию "НОРБИТ". Решающими факторами стали: стоимость лицензий и наличие отраслевого опыта у компании-внедренца. В числе целей проекта я вижу увеличение числа постоянных болельщиков, рост динамики посещаемости домашних матчей клуба, рост доходов от продажи билетов, абонементов и атрибутики. Уверен, что эти задачи можно решить за счет
повышения качества взаимодействия клуба с болельщиками".
Антон Шахлевич, руководитель практики Microsoft Dynamics компании "НОРБИТ": "Внедрение CRM-системы в ФК"Рубин" - это стратегический шаг в развитии клуба, который свидетельствует о высоком уровне менеджмента, четком понимании целей и перспектив. Если болельщик почувствует, что он важен клубу, за который болеет, то он будет ему предан".
О футбольном клубе "Рубин"
Российский футбольный клуб из Казани. Ведёт свою историю с 1936 года, но официальной датой основания считается 1958 год. Двукратный чемпион России 2008 и 2009 годов. Обладатель Кубка Содружества 2010 и Суперкубка России 2010.
В 2008 году "Рубин" установил рекорд чемпионатов России, одержав 7 побед в первых 7 турах и побив тем самым предыдущий рекорд, принадлежавший московскому "Динамо".
В 2009 году был признан лучшей командой года по версии Российского футбольного союза.
О компании "НОРБИТ"
Компания "НОРБИТ" более 10 лет работает в области информационных технологий и с 2004 года входит в состав ГК ЛАНИТ. Являясь Золотым партнером Microsoft и SAP, компания "НОРБИТ" представляет на российском рынке ИТ-консалтинга одну из ведущих экспертиз по разработке и внедрению CRM- и ERP-систем.
НОРБИТ занимается разработкой и внедрением систем управления на основе Microsoft Dynamics CRM с 2003 года. За это время специалистами компании был накоплен значительный опыт работы с предприятиями различных отраслей экономики. "НОРБИТ" является членом Президентского клуба Microsoft Dynamics и трижды одерживал победу в конкурсе - Microsoft Dynamics CRM Awards- 5 звезд.
Центральный офис "НОРБИТ" находится в городе Москва, а региональные отделения в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Оренбурге, Казани, Норильске, Владивостоке и Екатеринбурге.