В сентябре текущего года достигнуто соглашение между ИТ-компанией "Гибкие технологии" и компанией "К-Телеком" о внедрении в "К-Телеком" системы управления бизнес-процессами ELMA. Система ELMA (http://elma.elewise.ru) позволит руководству компании эффективно управлять ключевыми процессами, сотрудникам компании даст эффективный инструментарий управления взаимодействия с клиентами, свяжет точки продаж компании "К-Телеком" в единую инфраструктуру.
В рамках внедрения консультанты компании "Гибкие технологии" инсталлируют модели основных бизнес-процессов телекоммуникационной компании, внедрят основные модули системы ELMA, включая модуль "Работа с клиентами" и выполнят адаптацию системы по требованиям Заказчика.
Планируется внедрить систему в промышленную эксплуатацию до конца 2010 года.
Это уже не первое внедрение системы ELMA в компаниях телекоммуникационного сектора. Как показывает практика, ключевые процессы компаний данного сектора хорошо автоматизируются с помощью возможностей системы ELMA, в частности решаются вопросы управления взаимоотношения с клиентами, повышается управляемость процессов, выполняется интеграция с биллинговыми системами Заказчика.
Справки о компаниях:
"К-Телеком" (http://k-telecom.org/) - универсальный оператор, предоставляющий телекоммуникационные услуги на всей территории УрФО. Компания "К Телеком" предоставляет услуги фиксированной связи на базе собственной опорной сети на территории всего Екатеринбурга, а так же в городах УрФО.С 2008 года компания "К Телеком" является сертифицированным Премьер-партнером корпорации Cisco Systems. Данный статус гарантирует, что уровень услуг компании отвечает запросам современного бизнеса в области технологий связи. Среди
партнеров компании: 3Com, Lucent Technologies, Comptek, APC и другие.
"Гибкие технологии" (http://www.gibtech.ru) - ИТ-компания, специализирующая на внедрении систем управления бизнес-процессами и проектами, Сертифицированный Партнер компании EleWise, разработчика системы ELMA. Расположена в г.Екатеринбурге.