Сегодня вы сможете узнать, как, применив 8 шагов, добиться осуществления требуемого вам результата.
Технология "Колесо"
Данная технология разработана на основе принципов, предложенных Мином Басадуром, и ее можно использовать в ситуациях, когда есть "неразрешимая проблема". Самое главное в этом случае - не искать выход, а поразмышлять, делая последовательно восемь шагов. Таким образом вы сможете дисциплинировать свои мысли и мысли членов команды.
Можно нарисовать колесо, из центра которого идут восемь спиц. получается восемь секторов или восемь шагов.
В этом колесе восемь спиц, поэтому нашему мышлению предстоит сделать восемь шагов.
Шаг первый: "Туманная ситуация". Основная задача - описать проблему так, как вы себе ее представляете на данный момент. Здесь можно излагать собственные домыслы, опасения, чувства, даже приходящие в голову варианты решения. Основная ловушка этого этапа - поиск решения, принятие решения.
Описав проблему, вы обобщаете информацию: "Итак, на первый взгляд проблема заключается в том-то. На данном этапе я собираюсь решать ее так-то". Это - ""туманная формулировка" проблемы.
Шаг второй - "Поиск фактов". Задача этого шага - дать несколько четких ответов на вопросы:
В чем конкретно проявляется проблема?
Что я о ней знаю?
Что о ней знают другие?
Чего я о ней не знаю? Какой информации мне не хватает?
Шаг третий - "Определение проблемы". Ваша задача на данном шаге-дать проблеме позитивную формулировку.
Приведите несколько вариантов ответа на два вопроса:
Почему я столкнулся с этой проблемой?
Что будет, когда у меня этой проблемы не станет?
Ответ на последний вопрос (что будет, если проблемы не станет?) - это образ решенной проблемы. Вам нужно соотнести образ решенной проблемой с вероятными ее проявлениями.
Определение проблемы - самый важный шаг, потому что, если проблема сформулирована правильно и позитивно, к вам придет ясность относительно того, в каком направлении проблему решать. Может быть так, что вы увидите, что на самом деле имеет место не одна, а две или несколько проблем, которые нужно решать последовательно или параллельно. В этом случае расставьте приоритеты: с решения какой проблемы вы начнете в первую очередь?
Шаг четвертый - "Создание поля идей". Это мозговой штурм. Все посетившие вас идеи необходимо записывать, не критикуя и не оценивая их реалистичность. Ваша задача - набрать как можно больше идей. В конце этого шага у вас должно измениться настроение - появиться чувство перспективы.
Шаг пятый - "Оценка и отбор". Задача шага - определить критерии отбора идей и оценить реалистичность из них по выделенным критериям. Оставьте две-три рабочие идеи.
Шаг шестой - "Образ решения". Задача шага - продумать сценарий практической реализации наиболее реалистичной идеи. Описать мероприятия, шаги, которые вам предстоит сделать на пути решения.
Шаг седьмой - "Составление плана действий". Задача шага - составить конкретный и четкий план действий, направленный на практическое воплощение выбранного сценария. Для удобства составляется таблица.
Что нужно сделать?
Список мероприятий, действий, необходимых для реализации задуманного
Кто будет этим заниматься? Возле каждого мероприятия (действия) появляется ответственное лицо
Когда это нужно сделать? Возле каждого мероприятия проставляются конктретные сроки исполнения
Каким образом это делать? Возле каждого мероприятия выписываются необходимые средства, ресурсы, схемы действий
Где? Обозначается место проведения мероприятия (или действия)
Шаг восьмой - "Действия и их оценка". Это шаг практической реализации и последующей оценки действий. После достижения результата полезно задать себе несколько вопросов:
Достигнут ли ожидаемый результат?
Какие трудности встретились в процессе реализации сценария?
Все ли трудности были учтены вначале? Если нет, то почему?
Какие интересные открытия были сделаны в процессе реализации сценария?
