Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бриллиант общения

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 4.349 RSS
←   Март 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://presentday.info/
Открыта: 04-02-2007
Адрес автора: psychology.relations-owner@subscribe.ru

Автор
Вавилина Наталия

Статистика

4.349 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Бриллиант общения 9. Мнения и факты.


Доброе время суток, уважаемые читатели!

 

Рада Вас приветствовать в очередном выпуске, который я планировала посвятить отличию мнения от факта и ответам на возможные вопросы по поводу группы «Бриллиант общения». Так и сделаю J )).

 

У меня есть предположение, что наши повествовательные высказывания являются либо фактами, либо мнениями, либо на эти звания претендуют J . То есть, условно разделю высказывания на факт, мнение и претензию на факт. Как их отличить друг от друга?

Пример 1.

     

  1. Сегодня 19 марта.

    2.  

     

  2. В этом году зима быстро пролетела.

    3.  

     

  3. Я не заметила как наступила весна.

    4.  

Пример 2.

     

  1. В даный момент температура в комнате 15 градусов.

    2.  

     

  2. Здесь холодно сегодня.

    3.  

     

  3. Я замерзла.

    4.  

Под цифрой 1 факт, 2 претензия на факт, 3 мнение.

 

Зачем вообще разделять эти понятия и почему я об этом решила говорить?

 

Оказывается, если об ощущениях, мыслях, желаниях говорить разными способами, то реакция в ответ тоже будет разная. Выбор за тем, кто говорит – в зависимости от цели общения, ну и от умения этими способами пользоваться.

Факт, согласно определению из БСЭ, это знание, достоверность которого доказана, в обычном словоупотреблении синоним понятий истина, событие, результат.

Второй вид высказываний фактом не является, но звучит как общеизвестная и общепринятая истина, в связи с чем, такого рода высказывания зачастую вызывают протест и желание это оспорить (1-й пример: «Вовсе не быстро – тянулась как никогда», 2-й пример: «Да не так уж и холодно, наоборот свежо и хорошо»). Поэтому, если вы не хотите лишних возражений, то избегайте использования этих промежуточных высказываний. Кроме того, это безличные высказывания, можно назвать их поверхностными, поскольку за ними нет человека с его чувствами и ощущениями. Поэтому, если Вы просто хотите поддержать беседу, не делая общение более глубоким и открытым, говорите подобными общими фразами.

Мнение отличается от претензии на факт тем, что в нем содержится источник информации: человек говорит о себе, своих мыслях, ощущениях, чувствах. Если, в силу каких-либо причин (осознаваемых или нет) говорить о себе не хочется, то мнения обретают форму якобы общеизвестных истин. Безличные сообщения делают общение безличным, поверхностным и позволяют не нести ответственности за свои слова. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваше общение было более открытым, искренним и честным – говорите от своего имени.

Обратите внимание – как часто вы говорите от своего имени, и как часто используете безличные сообщения? В каких ситуациях? Что вам это дает?

К слову скажу, эта тема часто обсуждается на занятиях в психологических группах. Одним из обязательных правил в таких группах является использование «Я-высказываний». Что на практике удается не всем и не сразу. Это один из навыков, который я предлагаю вам приобрести, приняв участие в группе Бриллиант общения

и одновременно с этим понять - в каких случаях включается защитная реакция и на что. Поскольку, как оказывается, «знать», вовсе не значит «применять». Ну а когда умение это в запасе есть, то можно выбирать - использовать его или нет. 

 

Факт это то, что всем известно, либо, при желании, можно легко проверить. От других высказываний ОКАЗЫВАЕТСЯ отличается тем, что быстрее и легче вызывает доверие, особенно при первых контактах. Только надо знать какие факты в каких случаях предъявлять J )). Скажу честно, для меня это когда-то было открытием. Для доказательства приведу примеры. Как вы думаете какие варианты высказываний будут наиболее действенны?

На собеседовании при приеме на работу.

а. Я уверен, что смогу увеличить объемы продаж.

б. Для того, чтобы повысить уровень продаж вам нужны новые сотрудники.

в. Я работал в конкурирующей компании такой-то и мой ежемесячный объем продаж составлял столько-то.

При съеме квартиры.

а. Я буду вовремя платить и гарантирую вам тишину и порядок.

б. В квартиранты лучше брать семейные пары.

в. Я работаю на телеканале таком-то.

При получении совета как лечить ребенку насморк.

а. Я знаю очень хороший рецепт.

б. Надо капать капли от насморка.

в. Я вырастила четверых детей, слушай расскажу что лучше делать.

На проходной предприятия.

а. Я только поднимусь на третий этаж и оставлю вот эти бумаги.

б. Все всегда здесь проходят и ничего страшного не происходит.

в. Дать паспорт.

Согласитесь, что вариант «в» в данных случаях больше остальных располагает к доверию и продолжению разговора, хотя четверо детей могли и не так часто болеть насморком, сотрудник телекомпании может каждые три месяца искать новую квартиру, а паспорт вообще не является доказательством добропорядочности и т.д. Но тем не менее, именно предъявление факта в данных случаях позволяет быстро получить кредит доверия. Подумайте, какие факты, относительно себя вы имеете в запесе и в каких случаях можете их использовать. Бывали ли у вас случаи, когда получалось неожиданно быстро завоевать доверие и какие высказывания вы при этом использовали? Здесь задача в том, чтобы научиться факты и не факты различать и соответственно их применять. Поэтому, если вы хотите быстро завоевать доверие, говорите фактами.

 

Таким образом, повторюсь, если о своих желаниях, мыслях, чувствах говорить разным способом, то можно получить в ответ разную реакцию. Вобщем, подбирайте выражения J )). Кроме того, если уметь отличать разного вида высказывания, то можно замечать их в обращении к вам, что, возможно, позволит лучше понять желания того, кто их говорит.

 

Хочу сказать, что большая часть высказываний в моей рассылке является моим мнением, поэтому я старательно добавляю «предполагаю», «мне кажется», «думаю», «надеюсь» или так и говорю: «у меня есть мнение» J )). Предлагаю вам поделиться своим мнением, своими наблюдениями по этому поводу. А я продолжу эту тему через выпуск, где планирую говорить о том какой эффект получается и что происходит, когда факты и мнения перемешиваются случайным или вовсе неслучайным способом. Буду рада вашим размышлениям и вопросам.

 

В прошлом выпуске было предложение принять участие в группе «Бриллиант общения» с целью лучше понять себя, других и научиться в общении тому, что пока только известно в теории или неизвестно вообще. В этом выпуске я планировала отвечать на вопросы, касающиеся группы. Вопросов пока не было J )), кто-то без вопросов записывается, кто-то без вопросов не записывается J )). Спасибо всем за отзывы и письма. Отдельное спасибо Наталье, которая, к сожалению, единственная написала причину, по которой не приняла решение участвовать в группе. Причина была следующая:

«Решила не принять. По-моему это было бы интересно, если бы проходили реальные встречи в реальном мире. А в инете мне не захотелось. Кстати скоро лето - можно собирать тусовки под открытым небом и ничего не платить за аренду!»

Наталье я написала вот такой ответ:

"Здравствуйте, Наталия!

Спасибо Вам за письмо и за ответ )).

Если Вы не возражаете, я немного поразмышляю вслух )).
Занятия проходят с помощью интернета и реально мы не видим собеседников, в этом Вы совершенно правы, однако эмоции, которые у нас возникают на сказанное, абсолютно реальные )).

Цель, которая ставится перед занятиями в группе - научиться отслеживать, осознавать и проживать свои эмоции и чувства, и делать это с помощью подобных занятий очень реально )). Но это общие цели, у каждого участника обычно бывают еще свои, конкретные.

Наталия, у меня возникло подозрение, что Вы рассматривали как цель интересное времяпровождение (простите, если ошибаюсь), бесспорно, что для этого тусовки под открытым небом подходят больше. А что касается приятного времяпровождения, то тут группа скорее больше даже НЕ подходит, поскольку, порой не очень приятно открывать в себе то, что видеть в себе не хотелось бы. Это скорее работа, которая приносит удовлетворение своими плодами, хотя часто и сам процесс доставляет большое удовольствие )). Я Вас не запутала? Просто занятия в группе обычно очень разные - как и сама жизнь .

Что касается тусовок под открытым небом, то я как тусовщица, очень даже "За!" )). Однако, это несколько из другой серии, во-первых, а во-вторых возможности интернета позволяют встречаться одновременно людям, которые находятся на разном расстоянии друг от друга. Я много могу говорить о возможности и реальности занятий в интернет, да и вообще образования )), поскольку занималась этим вопросом всерьез J , поэтому, если Вам интересна эта тема, то мы можем ее продолжить."

 

Удивительной для меня оказалась реакция мужской части читателей. Мужчин обычно меньше на подобного рода мероприятиях, поэтому вроде ничего удивительного, но, писем с вопросами и отзывами приходит от представителей сильного пола не меньше, чем от женской половины. Вот я и размышляю – сложности в общении, которые хочется разрешить есть, желание найти решения есть, отклика на предложение разобраться нет, вопросов тоже. Почему?

Мужчины, отзовитесь!!! J ))

Хотя вполне вероятно, что просто необходимо время и я поторопилась с вопросом. Однако, замечу, что группа - замечательное место, где можно понять логику женского поведения, женских желаний и наилучших способов взаимодействия, поскольку все участники приходят разобраться со своими задачами, что предполагает открытость и искренность в общении, а также отзывчивость и спонтанность в выражении чувств. Естественно, все это произойдет не сразу и вполне вероятно не на первых занятиях. Для этого потребуется время и каждому свое. Но зато результаты и открытия будут просто удивительные J )).

Поэтому, приглашаю всех желающих получить новый опыт и обогатить своим опытом других, уверена, что каждому есть что дать другим участникам и есть что получить J )).

Пройдите по  ссылке. 

Оставьте заявку на участие, укажите в какое время есть возможность заниматься. Группы будут сформированы в конце марта и каждый получит письмо на почтовый ящик, указанный при регистрации. Встречаться, общаться, работать и учиться в группе мы начнем со второй недели апреля.

 

Если вы не хотите видеть свое письмо в рассылке, напишите об этом. Если для вас это не имеет значения, то ответ вы можете получить лично или в одном из выпусков.

А пока я прощаюсь с вами до следующего выпуска, в котором мы вернемся к теме агрессии и непроживаемых эмоций, в нем же я отвечу на ваши вопросы, которые получаю по почте.

 

Желаю вам счастья!

И желаю всем радости в общении!

 

С уважением, Вавилина Наталия.

Как всегда жду ваших писем, вопросов, мнений, размышлений по адресу pochta.natalia@mail.ru.

 

 


 

 
В избранное