Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Психология развития Памяти, Воли, Уверенности


СООБЩЕНИЕ ОТ АВТОРА
CЧАСТЬЯ ВАМ! :-) CЧАСТЬЯ ВАМ! :-) интернет обзор от 2010-01-03
 


PSYLIVE.ru
Психология жизни
Последние 7, 30 поступлений.

Вам покороче или подлиннее? Ген-многостаночник
Как сдержать новогодние обещания самому себе? Советы экспертов.
Как избавиться от страха
Как избавиться от привычки ничего не делать и быть занятым
Наука о том, как стать богатым (заключение)
Культивирование самооценки
Карьера и успех - интервью с Вероникой Колесниченко
ОДНОЙ СТРОКОЙ
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
 Самосовершенствование
  Образование. Развитие памяти и навыков мозга
  Тело и Здоровье
  Стресс и Энергетика
 
 Я - хозяин жизни!
  Страница лидера. Уверенность и цель
  Человек и жизнь
  Сила воли и Сила мысли
  Тайм менеджмент
 
 Деньги и успех
  Человек и деньги
  Стать миллионером реально!
  Карьера и Успех
  Экономика и Бизнес
 
 Копаемся в себе
  Отношения с собой
  Комплексы
  Страхи
 
 Он и она + весь мир
  Личные взаимоотношения
  Психология знаменитостей
  Знакомство, созблазнение, любовь
  Наши дети
  Отдых и Путешествия
 
 Мужской раздел
  Мальчишник
  Бодибилдинг и строительство тела
 
 Между нами девочками
  Между нами девочками
  Мода & Красота & Стиль
 
 Невероятное
  Магия, гадания, непознанное
  Гороскопы
 
 Ваши мысли. Общение
  Кладовая знаний и мыслей
  Фабрика желаний
  Я благодарю...
  Форум и письма
  7 смертных грехов
 
 Это интересно
  Анекдоты без цензуры
  Неразобранное
  Это интересно
  Книги по психологии
  ТОP 100 статей
  Фото приколы
  СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ
  Статьи на правах рекламы
  Генератор позитива!


ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ДОСТИГНУТЬ УСПЕХА, C ДОБРЫМ УТРОМ!

СТАТЬЯ ДНЯ

"Осторожно, телефон!"


Телефон в современном мире, бесспорно, один из наиболее активных наших помощников. Благодаря ему множество проблем можно решить в считанные минуты, а то и секунды. Увы, нередко случается так, что телефон только вредит делу, а порой из-за него гибнут самые лучшие начинания. Сколько раз, положив трубку на рычаг, вы вздыхали про себя: "Ах, если бы наш разговор состоялся при личном контакте, я бы наверняка смог убедить их в ценности своего предложения, в правильности своей точки зрения!"

Убеждение по телефону - один из сложнейших видов коммуникации. Ваш партнер не видит ваших глаз, лица, позы, жестов. Он только слушает. Да и слушает ли? А может, он в это время смотрит долгожданный футбольный матч, общается с симпатичной девушкой или собирается пообедать. Вас он при этом слушает вполуха, прижав плечом трубку и закатывая в нетерпении глаза.

Телефонная коммуникация, как и все другие виды общения, имеет свои приемы, знание которых может вам помочь. Если телефон по роду вашей деятельности становится для вас "правой рукой", то было бы неплохо превратить его в союзника. А для этого простые правила телефонного этикета должны стать для вас естественной манерой поведения.

Для начала надо запомнить: раз в вашем распоряжении находится только ухо, то все, что вы хотите до него донести, должно быть произнесено. Вряд ли ваш собеседник обладает телепатическим даром, а потому догадаться о ваших мыслях по тому или иному вопросу он может только по вашим же словам. На них он и будет реагировать. Так что жестикулировать, подмигивать, кивать головой просто бессмысленно. Ваше главное орудие - голос. Руководствуясь этим и приведенными ниже правилами, вы сможете верно выстроить разговор и расположить к себе собеседника.

Правило 1

Вы хватаете трубку и, нетерпеливо барабаня пальцами по столу, набираете номер. Едва собеседник снимает трубку, как вы тут же требуете соединить вас с таким-то или начинаете излагать причину вашего звонка со скоростью жужжащего веретена. А потом с удивлением замечаете (или не замечаете), что в голосе вашего собеседника слышатся нотки неудовольствия. В чем дело? В вашем звонке. А точнее в том, как вы его сделали.

Каждый из нас отлично знает, что любой разговор следует начинать с приветствия, но почему-то далеко не все распространяют это правило на беседу по телефону. А между тем именно приветствие способно задать тон будущему разговору. Поэтому экономить секунду на благожелательном "Добрый день!" нельзя - ваш собеседник, каким бы добрым и хорошим он ни был, воспримет это минимум как признак неуважения. Стоит ли потом рассчитывать на удачное продолжение беседы?

Правило 2

Смею предположить, что вы не надеетесь стать богатым просто оттого, что ваши знакомые перестанут вас узнавать? Тогда вслед за приветствием не забывайте представиться. Даже если вы абсолютно уверены, что ваш голос узнали, даже если вы звоните в течение часа уже шестой раз. Телефонная мембрана не столь уж совершенный прибор. Если вы будете мучить своих абонентов вопросами вроде: "Узнал, кто звонит?", "Догадайся, кто это?", то могу вас уверить - приобрести таким образом богатство очень трудно, а вот испортить хорошие отношения довольно легко.

Правило 3

"Алло, здравствуйте, это Федя? А кто, Света? Нет?" И так далее, пока не выясните, что это, оказывается, Василий Иванович, у которого просто сегодня что-то с голосом. Догадываетесь, что он вам потом скажет? Думаю, что предложение тщательно помыть уши будет самым безобидным. Большинство из нас почему-то стесняется спрашивать, с кем говорит, и словно считает себя обязанными угадать, кто взял трубку. Если вы звоните в организацию, а секретарь, взявший трубку, не сказал вам, что вас слушает такая-то фирма или учреждение, нужно обязательно уточнить этот вопрос, прежде чем переходить к делу. Это избавит от пустой траты времени не только вас, но и вашего собеседника в случае, если вы ошиблись номером.

Правило 4

Если вы звоните не для того, чтобы просто поинтересоваться самочувствием собеседника, а хотите подробно изложить вашу концепцию по реконструкции, перестройке, внедрению чего-либо, то неплохо бы спросить у того, кому эта концепция предлагается, есть ли у него сейчас для вас время. Возможно, что в данный момент он ведет переговоры с партнером по бизнесу или готовится к предстоящему разговору со спонсором. А тут вы со своей идеей!

Если ваш собеседник в силу ложного понимания вежливости вам об этом тут же не сообщит, а все-таки выслушает вас, то толку от этой беседы никакого не будет - ваша информация, скорее всего, просто не задержится у него в голове!

Правило 5

Еще лет эдак 20 назад у нас любили критиковать "профессиональную улыбку западных продавцов". Нынче мы и сами предпочитаем ходить в те магазины, где продавщицы нам улыбаются. Видеть улыбающееся лицо пр...

читать дальше>>>
21 АНЕКДОТ ДЛЯ ПОДНЯТИЯ НАСТРОЕНИЯ :-)
  • Встретились двое.
    - Ну, как здоровье?
    - Не говори, совсем плохой стал, болею... Выпиваю два стакана - и ни в одном глазу...


  • xxxx:
    Тут казус был на днях

    xxxx:
    Пришла я к подруге комп ставить, а она в них ни бельмеса не понимает, видит чуть ли не первый раз. Все настраиваю, все пучком.

    xxxx:
    Это чудо просит установить ей какую-нибудь игру «не жестокую», я чешу репу, роюсь в архиве и ставлю ей древнюю Цивилизацию II. При загрузке миссии она смотрит на юнит поселенцев и спрашивает, что же надо делать. Ну я ей – «прикажи им двигаться куда-нибудь».

    xxxx:
    Она в монитор смотрит, и жалобно так, выдает «двигайтесь, пожалуйста!»

  • <ххх> точнее я на четверть узбечка, на четверть казашка, на четверть белоруска и на четверть мордва что ли.. и немножко еврейка

    <ууу> евреи везде пролезут, даже если все 4 четверти заняты :))

  • В кабинете косметолога:
    - Доктор, вы можете помочь? Жена говорит, что у меня такая рожа, будто я всё время её обманываю?
    - Так, больной - а теперь перестаем кривляться и расскажем честно, что вас беспокоит по-настоящему?


  • xxx
    угадай что за мульт О_О
    "мультсериал транслировал телеканал ABC с 30 сентября 1960 по 1 апреля 1966 года."

    yyy
    флинстоуны)

    xxx
    это пиздец! я в детстве смотрел мульт который был старше меня лет на 30!

  • xxx: ты что!! с моим папой не знать фильм Вертикаль!!
    xxx: я все детсво пока малая была слушала высоцкого на пластинках... пока не научилась выключать проигрыватель

  • xxx
    у одного перса старгейта имя - Хер'ак
    yyy
    в покемонах у одного покемона навзание - Педрила
    xxx
    бгг
    yyy
    мы плакали, когда смотрели
    yyy
    там ещё в контексте звучит так: "Бойся злобных Педрил, они могут напасть на тебя и утащить в пещеру"
    yyy
    и только потом показали, что это покемон

  • Samerly - Как прынц?!
    ZZET - Прынц нормально, тока всё время не найдет приехать
    ZZET - То работа то сессия
    Samerly - То лошадь сломалась

  • XXX (17:14:03 12/11/2009)
    "Выпущен новый дистрибутив под названием Simply Linux, созданный участником ALT Linux Team Денисом Корявовым ..." чота мну думаеца что чуваг с етой фамилией 3абацал крутую штуку)

  • xxx: Вы с Машкой напоминаете мне ресурсы из Варкрафта.
    yyy: В смысле?
    xxx: Она - золото, ты - дерево.

  • - Я слышал, что вы с Машей расторгли свое обручение?
    - Да, это так, она прислала мне бриллиантовое кольцо, которое я ей подарил при обручении, и написала на упаковке "ОСТОРОЖНО! СТЕКЛО!".


  • xxx: Я дома. Осталавалась после уроков с предодавателем
    yyy: У вас был дикий секс?
    xxx: Нет)) силу трения изучали

  • Маленький Вовочка решил играть в пожарного. Надел красную курточку, красную каску, сел в красную коляску своей сестрички, взял своего верного огненно-рыжего сеттера Чаппи и привязал коляску верёвкой непосредственно к мужскому достоинству кобеля.
    Едет. Сердобольная соседка даёт совет:
    - А ты привяжи верёвку ему к шее - тогда твоя пожарная машина поедет быстрее!
    - Зато она тогда поедет без сирены...


  • xxx> существование интернета, бесспорно, спорно без порно

  • за много веков до Можайского грек Дедал открыл авиацию, а грек Икар ввел понятия "авиационное происшествие" и "практический потолок"

  • Один кофе и один булка. Суки, какой анекдот испортили...
    (c) brother_ishmael

  • "Всё, что сейчас нам, в общем, похуй
    Потомки назовут эпохой."

    Вера Полозкова

  • xxx: если не будешь меня удовлетворять, заведу любовницу )
    yyy: тогда я куплю дробовик и нахрен вас обоих зарежу!
    xxx: долгая нелепая мучительная смерть... O_o

  • Lisa: Сегодня чуть не поссорилась с матерью своего молодого человека...(
    Anna: ???
    Lisa: Да мы друг друга ласково называем- он меня: Киска, я его- Мышка.
    Lisa: иду к нему домой и наблюдаю стайку мышей около его подъезда.
    Lisa: вхожу к нему в квартиру и с порога, без задней мысли, в шутку ему заявила: там вся твоя родня в коробке с мусором около мусоропровода шарится...
    Lisa: Я не сразу заметила что его мать рядом стояла...

  • Если женщина обещает вам быть верной до гроба, не обольщайтесь.
    Возможно, она просто хочет стать вашей вдовой.


  • Поражаюсь нашим доблестным управленцам. Не знаю как в других местностях, а наш универ закрыли на карантин, потому что много болеющих, в том числе иногородних студентов. И чтоб облегчить себе жизнь, повыгоняли их из общаг - мол, едьте домой, нечего вас тут еще и в неучебное время держать. Таким образом, три тысячи студентов, поехали в свои населенные пункты развозить грипп.
    Магнитогорск

читать все анекдоты

НА ФОРУМЕ
АКТУАЛЬНАЯ ТЕМА
СЛУЧАЙНЫЕ СТАТЬИ
ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ?
  • хочу выйграть два миллиона евро,здоровья моим деткам маме мужу своим знакомым и недругам.Прошу Господа Бога о милости его к нам грешным и о благославении его.Же......

  • Выиграть джекпот!...

  • Я хочу, чтобы ситуация с А.Д решилась к моему величайшему и удивительному благу, так как я даже представить себе не могу))) а вообще, за него Господу благодарнс......


Добавить СВОЮ цель и мечту
КОПИЛКА МЫСЛЕЙ
  • Жизнь - это корантин у входа в рай. Это как каробка спичек. Осторожное обращение - смешно. Неосторожное - опасно


  • Все болит, ничего не помогает!

  • Свободен тот, кто может не лгать...

Добавить СВОЮ ценную мысль
Я БЛАГОДАРЮ
  • Я благодарю ВСЕВЫШНЕГО за любимого мужа и замечательных сыновей,благодарю за возможность и умение быть нужной и необходимой многим людям в своем окружении,благо...

  • Благодарю за мою работу и изобилие, которое идет ко мне непрерывным потоком.

  • Я благодарю Высшие силы за успешно зданные задания ( тестирование и собеседование). За то ЧТО СДАМ ЛЕГКО И УВЕРЕННО.бЛАГОДАРЮ бЛАГОДАРЮ БЛАГОДАРЮ.


Добавить СВОЕ Пожелание Миру
КНИГИ
ДНЕВНИКИ
Лабуга на ладони
Лодочкой сжаты ладони, улыбка на лице. Пьяный пьяница купается в луже возле центрального гастронома, промокая насквозь вчерашним дождиком. Солнышко светит ярко, лучами своими согревая детей у песочницы и воробь......

 
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива

Количество подписчиков:6889
Архив подписки: Архив Рассылки

В избранное