РАБОТНИК ВЫБИРАЕТ КОМПАНИЮ ИЛИ КОМПАНИЯ РАБОТНИКА?
[Продолжение темы. Светлана искала работу в сфере оптовых продаж компьютерной техники или серверов. На одном из собеседований сотрудница кадровой службы попросила Светлану поучаствовать в ситуативно-поведенческом тестировании и продать ей авторучку за 3 рубля. Светлана хлопнула дверью, но потом решила проверить у меня свои сомнения относительно адекватности тестирования ее способностей при помощи именно такой игровой ситуации, я ответила, что тест подобран
под задачу неверно.]
- Здравствуйте, Ирина!
Тема меня сильно задела. Я сама являюсь менеджером в категории B2B и категорически не согласна со Светланой. В свое время я работала и менеджером по продаже компьютерной техники и серверов, а затем возглавляла отдел продаж в своей компании. Я 6 лет в продажах B2B в разных областях и убеждена - если человек не может "продать себя как специалиста по продажам" на собеседовании - это не менеджер, а консультант.
Действительно, в данной области девушки - большая редкость. Обычно там работают парни, которые чаще всего не умеют продавать, а только знают технические характеристики нужного товара. Общаться с ними крайне тяжело - они заносчивы, очень зазнайски ведут себя с клиентами и переучить их на активные продажи практически нереально.
Если Светлане предлагали на собеседовании продать ручку - значит от нее хотели ИМЕННО активных продаж.
Саратов, Людмила
Менеджер корпоративных продаж
- Здравствуйте, Людмила!
Спасибо за высказанную точку зрения, она очень интересная и ценная. Вообще тема вызвала огромный отклик, именно на нее мне пришло столько откликов, сколько давно уже не собирала ни одна тема, видимо, сама по себе тема очень актуальная.
Хочу уточнить немного ситуацию, т.к. Светлана является не только читателем рассылки, но и человеком, который консультируется у меня лично, то я знаю, чем закончилась ситуация. Несмотря на кризис, Светлана выбирала работу из большого веера предложений, то есть ей с ее умением активно продавать ей предложили выйти на работу сразу в несколько мест (активно продавать она умеет, тут я даже не стала на этом акцентировать внимание, потому что просто уровень ее
компаний, уровень должностей, и объемы продаж - все это для ее потенциальных работодателей величина вполне определенная и понятная).
Могу также сказать, что у Светланы есть умение "с нуля" довести продажи по направлению до полумиллиона долларов США в месяц примерно за полгода, что она многократно и проделывала на предыдущих местах работы, и о чем на узком рынке серверных продаж и продаж компьютеров оптом узнать можно очень быстро: так узок круг компаний. В контексте описанной ситуации это было вынесено за скобки, потому что мы акцентировали внимание именно на неадекватности
применяемых методик тестирования девочкой-эйчарщицей, а не на профессиональных качествах Светланы.
Тут еще кое-что было вынесено за скобки: Светлана все-таки относится к числу топ-менеджеров, она может действительно с нуля сформировать целое направление продаж в крупной компании за полгода. А методы подбора персонала на топ-позиции и на линейные позиции все-таки должны отличаться. Поэтому негодование Светланы можно понять: с ее умениями, навыками, она выбирает, а не ее выбирают. Это тот редкий тип сотрудников, которые кормят и компанию, и все ее инфраструктурные
подразделения, включая кадровые службы. И Светлана при выборе места работы, имея навыки руководства и оценки ресурсов, рассудила так: если этой девочке, которая явно по профессиональному уровню не тянет на то, чтобы искать топ-менеджеров, поручат набирать ей сотрудников в отдел продаж, то ей придется потом тянуть лямку и за себя, и за сотрудников. Это ее мнение, я бы тут могла поспорить: Светлана могла бы сама вмешиваться в процесс отбора сотрудников ей в подчинение. Но вот она рассудила иначе, и просто
выбрала другую компанию. Ее право.
АНОНС: С начала ноября стартует развлекательно-познавательный проект «Психологические встречи с Ириной Воронцовой». У нас есть прекрасное место в центре Москвы (м. «Менделеевская»), где мы сможем проводить тематические встречи с лучшими психологами столицы. Для того, чтобы встречи были максимально интересными и полезными для вас, прошу вас заполнить небольшой опрос,
посвященный некоторым организационным моментам, здесь>>