Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
| ← Октябрь 2005 → | ||||||
|
1
|
2
|
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3
|
4
|
6
|
8
|
9
|
||
|
10
|
11
|
13
|
14
|
15
|
16
|
|
|
17
|
18
|
20
|
22
|
23
|
||
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|
31
|
||||||
Статистика
-37 за неделю
Советы карьеристам: удовольствие от работы
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
КАК ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ "ЛЕВЫХ" ЗАДАНИЙ?
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за ответ, и прошу прощения за мой тон. Прочитав заголовок вашей рассылки от 16.09.05, я надеялась получить ответ на волнующий меня вопрос, но была разочарована. Я приведу вам свой пример.
Я работаю в крупной корпорации. Сейчас нахожусь в командировке с совершенно конкретным заданием (а в командировке какие должностные инструкции?), но здешний руководитель сначала просто в дружеском тоне сказал, что было бы неплохо сделать то-то и то-то (это то-то - работа технарей, а я финансист, экономист, но не технарь), я сказала что да, было бы неплохо кому то это сделать. Потом через некоторое время он её уже начал с меня спрашивать. Пока я отмалчиваюсь, делаю круглые глаза, но вот-вот наступит момент, когда он конкретный мне день и час назначит, когда я должна буду отчитаться. Что мне делать в такой ситуации? Или вот пример: я работаю на предприятии, где прописаны все должностные инструкции, положения об отделах и прочая (у нас предприятие сертифицировано по СМК ISO 9001). Но в должностной инструкции есть пункт, в котором значится что-то вроде "выполнение отдельных заданий руководства". Вроде и без этого пункта нельзя, потому что всё предусмотреть невозможно, я работаю фин.аналитиком и творческой работы хватает, но он даёт возможность руководству грузить левой работой. Это пример того, как нет толка от должностных инструкций. Но вот что мне делать с левыми заданиями, находясь в командировке? Может быть, порекомендуете, какую-то линию поведения... или что-то, что я должна сказать руководителю в ответ на его вопрос о левом задании, не знаю что, что-то конкретное, что позволит мне с достоинством выйти из этой ситуации, и в подобных ситуациях впредь.
С уважением, Лидия.
27 сентября 2005
Здравствуйте, Лидия!
Не бывает универсальных рецептов решения проблем. Одни и те же проблемы могут возникать у разных людей. И их различия между собой, разница в стиле поведения, в воспитании, предполагают использование разных стратегий решения проблем. Потому и возникает порой ощущение, что совет получился "мимо кассы".
В вашей ситуации замалчивание, действительно, не лучший вариант. Да что мне об этом говорить? Вы и сами прекрасно знаете. В такой ситуации надо продумать аргументацию отказа.
Попробуйте несколько вариантов. Например, такие.
1. Покажите, что эту задачу лучше сделает другой специалист.
"Я могу настроить вашу программу, но гораздо лучше будет, если это сделает программист и вот почему... (дальше приводите веские аргументы, например, о том, что в случае потери пароля программист сможет восстановить данные, а вы - нет)".
2. Скажите, что, отвлекая Вас на мелочи от основной задачи, ваш работодатель больше потеряет, чем выиграет.
"Я могу отвлечься для того, чтобы провести инвентаризацию вашего оборудования, которое вы только что закупили, но в таком случае давайте решим, на сколько дней мы сможем перенести сдачу отчета?"
3. Хорошо работает высвечивение мотивации просителя о дополнительном задании. Эту мотивацию можно высветить не очень грубо, например, в вопросе.
"Вы хотите, чтобы я сделала работу за системного администратора? А вы уверены, что это сэкономит Вам средства? Ведь я могу что-то сломать..."
4. Согласитесь выполнить задание с некоторым условием.
"Я готова обзвонить ваших партнеров по списку, если вы сделаете за меня все графики к отчету. Вы готовы их сделать за меня?"
Это только несколько вариантов. Они могут только смягчить отказ, но не решить главную проблему, которая бывает причиной подобных ситуаций. Все-таки надо учиться говорить "нет". Прямо и без обиняков. Можно долго отговариваться, что "могут уволить", "страшно" и т.п. Но начинать когда-то надо. Иначе так и будете волочить на себе работу за пол-отдела.
Желаю удачи!
Ирина Воронцова
| Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков Другие рассылки этой тематики Другие рассылки этого автора |
Подписан адрес:
Код этой рассылки: psychology.psyadvices3 Архив рассылки |
Отписаться
Вспомнить пароль |
| В избранное | ||
