Благодаря
многочисленным исследованиям в области психологии общения было
обнаружено, что слова, которые произносят собеседники, несут только 7%
информации. Все, что сопровождает слова называется невербальным
средством общения, а словесный обмен информацией называется вербальным.
Следовательно, именно невербальные средства общения несут 93%
информации о сотоянии собеседника, расстановке акцентов в подаваемой им
словесной мысли, к предмету беседы и об отношении говорящего к
слушающему.
Традиционно невербальные средства общения принято разделять на следующие виды: