Как стать желанным гостем в любой компании:Выпуск 19
Как стать желанным гостем в любой компании.
Выпуск № 19.
Косвенные методы общения (Часть 2).
"Бери
не силой, а увещеванием"
Биант
Счастливого
Тебе дня, мой уважаемый читатель!
Прежде
чем мы продолжим разговор о косвенных
методах общения, хочу познакомить Тебя
с одним интересным письмом, пришедшим в
мой адрес. Привожу его полностью,
опустив лишь e-mail автора, дабы не обрекать
его на возможные горы спама.
Здравствуйте Александр!
Интересные у вас рассылки. Все вы правильно советуете и по поводу последней
рассылки у меня образовалась маленькая реплика: а может не стоит пытаться
угодить всем и каждому а сделать так чтобы подстраивались под меня? У вас
есть соображения по этому поводу? Буду рада их прочитать в рассылке.
С уважением Майя
Спасибо
за вопрос, Майя. Действительно, в жизни
мне часто приходится сталкиваться с
людьми, пытающимися угодить всем
окружающим. Занятие это не только
неблагодарное, но и бесполезное.
Объясню почему.
1.
Ты делаешь то, что хотят другие, при
этом отказывая себе в осуществлении
собственных желаний.
2.
Ты постоянно разрываешься, стремясь
угодить друзьям с противоположными
мнениями.
3.
Даже если Ты, подобно волшебнику,
сможешь доставить радость всем, у Тебя
на душе будет пусто и грустно. А
подобное настроение легко передается
близким Тебе людям.
Именно
поэтому я призываю Тебя делать только
то, что приятно Твоей душе. Но здесь
очень важно не скатываться в другую
крайность. Приятное общение основано
на формуле выигрыш-выигрыш. Оно
доставляет удовольствие всем
участникам встречи.
Если
люди будут подстраиваться под Тебя, то
Ты перейдешь из группы проигравших в
группу выигравших. Это очень хорошо (для
начала). Однако желательно, чтобы Твое
хорошее настроение было достигнуто не
за счет других людей. В этом залог ваших
долговременных и приятных встреч.
"А
как же вписываются в эту модель
косвенные методы воздействия на
собеседника?". На мой взгляд, вполне
логично. Если принять во внимание тот
факт, что убедить другого человека
сделать что-либо можно только в том
случае, если он/она сам(а) этого желает.
Особенность
человеческой психики состоит в том, что
достаточно часто мы сопротивляемся
переменам и новшествам, даже если в
глубине души очень нуждаемся в них. В
этом случае косвенные методы убеждения
являются эффективным инструментом. Они
помогают Тебе ощутить наличие (или
отсутствие) общих интересов с
человеком, которого Ты пока знаешь не
очень хорошо.
Таким
образом, желанный гость старается
общаться с людьми, только если это
доставляет удовольствие и ему, и
собеседнику.
Помочь
Тебе выстроить отношения на
обоюдовыгодной основе поможет очень
простое правило: предоставляй
другому человеку максимальную свободу
выбора.
Даже
животные не любят, когда их
ограничивают в передвижении. Ты можешь
провести небольшой эксперимент с
кошкой или собакой. Загони ее в угол так,
чтобы у нее не осталось возможности
уйти от контакта с Тобой. Это милое
прежде создание, не раздумывая
ощетинится и бросится в бой.
Разве
не то же самое происходит, когда кто-то безапелляционно
навязывает другому человеку свои
взгляды на жизнь? Часто в разговорах
можно услышать убеждения людей,
выдаваемые за истину в последней
инстанции, например:
"жизнь
- это борьба" (а почему не
наслаждение?);
"все
люди думают только о себе" (можешь
привести пару примеров, когда кто-то
заботился о других?);
"с
этим человеком лучше не общаться" (кому
лучше?)
Прежде
чем категорично высказывать свои
убеждения, подумай: а может Твой
собеседник придерживается других
взглядов? Мы уже говорили о том, что
люди наблюдают только отдельные грани
окружающего мира. Стоит ли считать
видимую Тобой грань единственно верной?
Свобода
выбора твоего собеседника зависит в
том числе и от интонации, с которой Ты произносишь
ту или иную фразу.
1.
Понижающая интонация на последнем
слове воспринимается человеком как
команда или руководство к действию (понаблюдай
как с Тобой разговаривает начальник).
2.
Ровная интонация применяется в
утвердительных предложениях. Хотя
здесь Ты не заставляешь человека что-либо
делать, о возможности выбора пока речи
не идет.
3.
Повышательная интонация в конце
предложения характерна для вопросов.
Здесь свобода выбора для собеседника
является максимальной.
Потренируйся:
произнеси фразу "Ты пойдешь со мной в
кино" тремя указанными выше
способами. Понаблюдай за изменениями в
восприятии.
Чтобы
привлечь внимание человека к
конкретной фразе Ты можешь
интонационно выделить её. Кроме того,
существует волшебный вопрос: "не
правда ли" или "не так ли". Он
уменьшает сопротивление собеседника
по отношению к утверждению,
расположенному в первой части фразы. Ты
же веришь в это, не правда ли?
Наконец,
последний косвенный способ общения,
который мы рассмотрим сегодня,
заключается в предоставлении человеку
выбора из ограниченных альтернатив,
каждая из которых Тебя устраивает.
"Ты
наденешь белое платье или желтое?" (в
любом случае это будет платье и явно не
голубое)
"Вы
будете расплачиваться наличными или по
карточке" (товар однозначно будет
продан).
На
этом прощаюсь.
Приятных
Тебе встреч и до скорого свидания,
Александр.