Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Как стать желанным гостем в любой компании: Выпуск 7.


Как стать желанным гостем в любой компании.

Выпуск № 7. Как создать атмосферу доверия?

 "Кто поверит нам на слово?"
Гай Петроний Арбитр

Как любит приговаривать один мой очень хороший друг: "Я сам для себя непосильная ноша, а вы тяжелы и подавно". Если исключить его эмоции, суть этого предложения очень хорошо иллюстрирует отношения между людьми.

Одна из причин, по которой люди не могут понять друг друга - это их нежелание, в первую очередь, заглянуть внутрь себя. Можешь ли Ты честно признаться самому/самой себе в своих истинных желаниях, мечтах? Наконец, просто признать, что Ты прекрасен таким/прекрасна такой, как Ты есть?

Узнав себя и приняв себя со всеми достоинствами и недостатками, Ты откроешь для себя возможность жить на совершенно иных уровнях. Изменится и Твое отношение к окружающим Тебя людям. Во-первых, уйдет желание постоянно возмущаться их поступками и обсуждать их поведение за их спиной. Во-вторых, Ты сможешь больше смотреть наружу, на окружающий мир, а не ограничиваться оценками его влияния на Тебя как на личность.

Мир другого человека - это тайна. Вполне естественно, что пускают туда немногих, близких  людей, которые "заслужили доверие". Поэтому Твоя попытка вломиться туда без приглашения практически обречена на провал. Как же проникнуть на эту тщательно охраняемую территорию?

Существует один ключик, который способен тебе помочь: Люди всегда показывают свой мир, участвуя в общении - они при всем желании не могут этого не делать.

Будучи внимательным наблюдателем, Ты со временем сможешь легко понимать в каком мире живут другие люди.

Сегодня мы поговорим о том, как люди проявляют свой мир и как создать атмосферу доверия с первых минут разговора. Доброго Тебе времени суток!

Ты когда-нибудь думал(а) о том, почему тебе легко и удобно общаться с одними людьми, а появление других вызывает необъяснимое чувство отторжения? "Я его/ее просто видеть не могу", говорят о последних. Причина довольно проста: Доверие к конкретному человеку на определенном уровне Твоего ума означает, что вы с ним "одной крови".

Совпадают ваши взгляды на окружающий мир, манера поведения, хобби и увлечения. Но как Ты безошибочно каждый раз выбираешь из толпы именно этого человека? Ответ кроется все в тех же самых невербальных способах общения, а также словесном описании восприятия информации другим человеком. Рассмотрим как это происходит на некоторых примерах:

1. Ведущая система восприятия мира. Каким образом Ты накапливаешь опыт? Предпочитаешь рисовать в голове картинки, улавливаешь малейшие изменения звуков, чувствуешь события своей кожей? Если у тебя нет ответа на этот вопрос, то проделай простое упражнение. Расскажи сам(а) себе о чем-нибудь письменно. Достаточно короткого рассказа о событиях, произошедших с Тобой, скажем вчера. Готово? Теперь посмотри какие слова Ты использовал(а) чаще других. Привожу три возможных варианта:

  • яркий, видеть, картина, светлый, представлять, внешний вид, воображать, казаться, ясный, наблюдать, обнаружить, смутный, замечать, перспектива;

  • болтать, бесшумно, вздыхать, слышать, громко, звучать, говорить, мелодия, отвечать, рассказывать, тишина, шум, музыка.

  • бежать, идти, чувство, держать, комфортный, ласковый, прочный, давить, легкий, тепло, холод, удобный.

Если Тебе свойственно больше употреблять слова из первой группы, то Твоей ведущей системой восприятия является зрение. Вторая группа характерна для "аудиалов", людей предпочитающих воспринимать информацию на слух. Третья группа слов наиболее часто употребляется в разговоре людьми, которые сосредоточены на "чувствах" - ощущениях своего тела. Как правило, у человека есть одна, максимум две ведущие системы восприятия.

Когда ведущие системы у собеседников совпадают, общение проходит легко. Если же они разные, то со стороны кажется, что общаются слепой с глухим.

- Неужели ты не видишь, что я пытаюсь тебе помочь?

- Ты просто принимаешь все близко к сердцу!

2. Темп речи и интонация. Насколько быстро Ты говоришь? Скорость речи соответствует наиболее комфортному для человека дыханию, а также отражает скорость восприятия и анализа поступающей к нему информации. Случалось ли тебе разговаривать с человеком, который произносит "сто слов в минуту?" Ты успевал(а) за ходом его/ее мысли? А как насчет того, чтобы полторы-две минуты подождать ответа на Твой вопрос? Интонация, как мы уже обсуждали, может находиться в абсолютном противоречии со смыслом сказанных слов. Ты никогда не ощущал(а) страх за свое будущее, когда Тебе говорили "Я тебя люблю" с понижением голоса в конце предложения?

3. Использование жестов. Есть люди, которые во время беседы "стоят как истуканы". Они не используют никаких жестов. Другие активно размахивают руками, вертят головой во все стороны или очень часто моргают. Среди моих приятелей есть один любитель похлопывать меня по плечу во время разговора. Сосредоточь внимание на жестах своих собеседников. Они многое могут рассказать Тебе об мире другого человека и его отношении к Тебе. Замечал(а) ли Ты, что в большой компании люди поворачивают свой корпус в сторону приятного для них человека? Или скрещивают руки на груди, словно обороняясь от нападающего?

Какие еще, помимо приведенных, способы общения без слов Ты можешь назвать?

Как же завоевать доверие абсолютно незнакомого человека? Во-первых, обрати внимание на его способы восприятия окружающего мира, а также его манеру говорить, использовать жесты. Во-вторых, Ты обязан(а) показать, что Ты воспринимаешь мир подобно ему. Используй в своей речи те слова, которые соответствуют системе его/ее восприятия. Говори с той же скоростью, что и Твой собеседник. Прими ту же позу, в которой стоит он/она. 

Ты можешь копировать практически любые движения и жесты, которые использует человек, с которым Ты общаешься. Это может быть темп дыхания, поза, частота моргания глаз, характерные жесты. Только не надо "обезьянничать". Повторяй его движения не полностью, а "близко к тексту". Делай это с некоторой задержкой. Ты не поверишь, но люди  не будут замечать, что Ты делаешь. 

Чем больше совпадений Тебе удастся воспроизвести, тем легче Тебе будет общаться. Тем лучше Ты будешь чувствовать того, кто находится рядом с Тобой.

Тебе потребуется некоторое время, чтобы научиться "входить в Мир другого человека". Поначалу Ты, может быть, будешь ощущать чувство дискомфорта. Это естественно. Ты же выходишь из привычного для Тебя состояния.

Но научившись это делать, Ты получишь огромный бонус в виде приятного общения практически с любым человеком.

Удачи тебе в наблюдениях и до встречи,
Искренне Твой, Александр.

©Александр Дружинин 2007 www.cioda.net - Мир Ваших открытых возможностей Задай волнующий Тебя вопрос

В избранное