"Я чувствую, что скоро потеряю и эту
работу. Меня снова уволят. Почему так получается, не могу понять...
Стараюсь всегда улыбаться, даже если человек мне не нравится. Но
потом происходит всегда скандал. Я оказываюсь виноватой, то есть
крайней. Как избежать этого? Вы поставили одним из пунктов способ
создания неформальной структуры? Поможет мне это в будущем избежать
конфликтов? Ю."
Вряд ли, если не иметь ввиду,
что причиной ваших конфликтов прежде всего является некоторая,
назовем это так, особенность вашего отношения к себе и к людям.
Структура строится там и тогда, где и когда "устроитель" способен
знать свои слабости, а потому и быть гибким…
Вспоминается женщина лет сорока, которой пришлось
вначале расстаться с мужем, а потом и работу сменить, причем из ее
рассказа получалось, что везде и всегда она прежде всего старалась
никого не обидеть и ничего "такого" не сказать, не сделать, чтобы
как-то кто-то понял ее не верно. Эдакое угодничество само по себе
вряд ли могло быть настолько приторным, чтобы вызвать в жизни
столько перемен; она вообще создавала впечатление человека доброго,
хотя и немного… "странного". В чем проявлялась ее "странность"? В
том, что всякий раз во время беседы она могла на некоторое время
исчезать – будто выпадать из контекста общения, будто останавливая
время, и, будто заставляя пространство замереть; собеседник мог
чувствовать неловкость, мог пробовать изменить тему разговора, мог
даже растеряться, пробуя как-то вернуть ее прежнее расположение к
себе, то есть неловкость возникала у собеседника, тогда как она,
пробыв в себе некоторое время, вдруг возвращалась обратно - будто
вновь замечала вас, причем совершенно не удивляясь, что вы еще
здесь… перед ней. Но еще больше можно сказать об ощущениях, которые
появлялись лично у меня – виделось, что лицо ее становилось темным,
и впечатление оставалось такое, как бывает, если на глазах твоих
совершается авария, или кто–то сильно ударяется в падении на землю…
Ужас, страх, но отчего?..
Я высказал ей свои наблюдения и, признаться, был немного
удивлен, когда она спокойно приняла мио слова и прибавила, что нечто
подобное ей мама говорит…
-Тебя будто подменяют… - повторила она слова матери, затем,
обращаясь уже от себя, прибавила – Я ведь не замечаю этих мгновений…
Не стану описывать процесса, каким мне удалось снова
спровоцировать у нее это "отключение", но когда она получила
возможность сама себя "схватить за руку", она вдруг вспомнила случай
конфликта с мужем и его слова, которые просто "убили" ее. Вероятно,
каким то образом это было связано со страхами прошлого – каким–то
образом произошел ассоциативный ряд, который и стал впоследствии
включать это состояние неадекватности – просто человек уходил в
переживания прошлого страха, как бы сознательно не видя
картинок-ужасов. Вроде бы просто, а как избавиться, - из нас обоих
никто не мог найти способа. Ей хотелось быстро и сразу, мне не
хотелось углубляться в "этиологию", тут же наблюдая ту самую
порочную особенность ее характера – манеру становиться
раздражительной и чуть ли не готовой
сорваться в истерическом выпаде, если обнаруживается чья-то
"некомпетентность"; это когда кто-то, кто бы он ни был, не мог дать
ей сразу то, чего она больше всего хотела.
Прошло немного времени, которое я заполнил имитацией
"неадекватности", когда теперь уже ей надо было ждать моего
"возвращения"… А потом я сказал ей, что она может идти. Вот тут она
и взорвалась.
…Когда пришла в себя и поняла, что это была всего лишь игра,
ей пришло на ум только одно заключение:
-Похоже, вы правы, что я сама толкаю людей на то, чтобы они
меня прогнали. Я знаю, что могу стать невыносимой… Я сейчас помню,
как это произошло. И сейчас я чаще срываюсь, потому что ушел муж. С
него все и началось… Что мне делать?..
Конечно же, рассказывать ей о выборе стиля руководства
и методике создания неформальной иерархии управленческой структуры,
я не стал бы, тем паче, что тогда и темы такой не было активе моего
тренинга. Искусно управлять людьми, при этом не применяя насилия,
можно, если постепенно избавить себя от мелких, неподконтрольных
собственной воле, зависимостей, потому что в трудные минуты сомнений
прежде всего маленькие бесы подают свой голос.