В последние пару дней участились случаи пропажи писем отсылаемых на mail.ru (list.ru, bk.ru, inbox.ru). Поэтому для получения выкроек настоятельно рекомендуем использовать другие почтовые серверы: Яндекс, Рамблер, которые, кроме того, правильно отображают текст в русской кодировке Windows-1251. Для того, чтобы упростить получение выкроек мы планируем ввести возможность ввода второго адреса электронной почты. Очень жаль, что приходится вводить такое дублирование, но влиять на улучшение работы mail.ru мы никак
не можем. Если вы решили поменять адрес электронной почты, то вы можете перевести оставшиеся единицы со старого адреса на новый.
Про повторную отправку файлов. Напоминаем, что в поле "номер" нужно вводить номер файла из статистики (у нас сквозная нумерация, сейчас текущие заказы имеют номера выше 456000). Если в вашей статистике нет вашего заказа, то значит, что произошла ошибка ввода размеров или модель не построилась на введенные размеры, и значит единицы не списаны. И вы можете повторить заказ или заказать другую модель. В сложных случаях пишите к нам на почту. Но учтите, что запросы по почте обрабатываются раз в день, поэтому если
есть возможность, то старайтесь пользоваться автоматическим сервисом.