Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Актуальные экономические новости

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты инвестирования" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Сергей Спирин

Статистика

7.958 подписчиков
-23 за неделю
←   Все выпуски   →

Россияне учатся качать права


Экономика: свежие новости СМИ

Выпуск N128

Сегодня - 2010-03-22

Итак, свежие экономические новости...

22 марта 2010 г.

Россияне учатся качать права

Почти половина россиян (43%) в прошлом году сталкивилась с нарушениями своих потребительских прав – таковы данные очередного исследования ВЦИОМ. При этом 6% "обиженных" пожаловались, что их права нарушались как минимум в половине случаев приобретения товаров и услуг, а то и чаще. Еще 9% сообщили, что подобное наблюдалось примерно в четверти случаев, и 27% респондентов вспомнили всего один – два таких неприятных эпизода.
Чаще с нарушением потребительских прав сталкивались жители крупных городов (52%), тогда как среди сельчан подобные факты отметили 38%. Впрочем, вряд ли это объясняется повышенной ответственностью работников торговли или сферы услуг в сельской местности. Просто городские жители в целом более взыскательны в этих вопросах. С другой стороны, в небольших населенных пунктах, где все друг у друга на виду, обвешивать, обсчитывать и обманывать может оказаться себе дороже.
Как отмечают эксперты, кризисный год не лучшим образом отразился на ситуации в области прав потребителей. Число жалоб на некачественные товары и услуги увеличилось примерно на треть. Если в 2008 г., по данным Союза потребителей России, в соответствующие организации поступило порядка 260 тыс. обращений, то в 2009-м их число превысило 360 тысяч.
Как и ранее, наиболее распространенным поводом для обращений служат неудовлетворительное качество непродовольственных товаров (мобильных телефонов, компьютерной или крупной бытовой техники, мебели), а также неправильная установка оконных блоков. И это вполне объяснимо: за помощью в подобные организации большинство людей идут в том случае, когда речь идет о потере достаточно ощутимой денежной суммы. "Качать права" из-за просроченного кефира станут только самые принципиальные борцы за справедливость, да и непосредственно с магазином в этом случае разобраться проще.
На втором месте по числу обращений стоят претензии к срокам исполнения работ (по сравнению с докризисным годом их количество заметно выросло), на третьем – недовольство неправильно начисленной квартплатой и качеством услуг ЖКХ. Кроме того, более половины опрошенных утверждают, что продавцы стали чаще использовать недобросовестные приемы, а две трети жалуются на необоснованное повышение цен.
При этом с каждым годом отстоять свои права в суде становится все сложнее. Формально обманутые потребители чаще всего суды выигрывают, вот только добиться исполнения судебного постановления удается не всегда. Еще три – четыре года назад выполнялось примерно 85% таких решений, а в прошлом году – меньше половины.
Как ни странно, некоторые законодательные нововведения тоже играют на руку поставщикам некачественных товаров и услуг. Так, были отменены старые ГОСТы. Им на смену должны были прийти новые техрегламенты, но пока из 300 документов принято всего семь. Уголовная ответственность за нарушения прав потребителей отменена вообще, а административная недостаточно велика, чтобы испугать нарушителей.
Недавняя отмена внеплановых проверок со стороны проверяющих ведомств, призванная перестать "кошмарить" малый бизнес, тоже имеет обратную сторону: недобросовестный торговец, официально предупрежденный о визите проверяющих, разумеется, позаботится о том, чтобы с прилавков исчез некачественный товар, но только на время. Таких примеров можно привести еще немало.
Недобросовестному поведению поставщиков товаров и услуг отчасти способствуют и сами россияне, многие из которых по-прежнему недостаточно осведомлены о своих правах. По данным ВЦИОМ, о существовании соответствующего закона большинство граждан (64%) знают, но его содержание представляют лишь в общих чертах. Только 11% респондентов заявили, что хорошо представляют себе, в чем именно заключаются их права как потребителей, тогда как 20% опрошенных вообще ничего об этом не известно. Особенно это касается финансовой сферы. В Союз потребителей РФ в прошлом году поступило всего 1,6% нареканий в отношении финансовых услуг. По статистике, более половины соотечественников признаются в полной безграмотности в этих вопросах.
Более трети респондентов ВЦИОМ (38%) вообще не представляют, куда обращаться за защитой своих потребительских прав. В основном, это люди с низким уровнем достатка и сельские жители. Наиболее осведомленные граждане справедливо полагают, что в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре они могут обратиться в администрацию своего города (27%) или прямиком в суд (25%). Каждый шестой (16%) уверен, что в подобной ситуации следует жаловаться в антимонопольный комитет. А 9% рассчитывают, что их потребительские права защитит милиция.
Основная же российская проблема в области защиты прав потребителей, по мнению большинства экспертов, кроется в отсутствии конкуренции. Продавцам и поставщикам услуг просто нет необходимости следить за уровнем своего сервиса: потребителей хватит на всех.
УТРО.РУ - Анастасия КАВЕСТНИКОВА


На российское образование пойдут миллиарды

В России в 2010 году на образование будет потрачено 4,4% ВВП, что превышает расходы на национальную оборону, сообщил вице-премьер Сергей Иванов.
"Это огромные ресурсы. Это больше, чем мы тратим на всю национальную оборону, - подчеркнул Сергей Иванов на заседании коллегии Минобрнауки, посвященной результатам 2009 года и задачам на 2010 год. - Но это все же не панацея для решения всех проблем в системе образования, поэтому использование выделенных средств должно быть адресным, рациональным и эффективным".
"Нужно четко определить, насколько реализуемые Минобрнауки программы и проекты отвечают стратегическим документам, определяющим развитие страны, насколько они приближают к намеченным целям, - цитирует деловая газета "Взгляд" слова вице-премьера. - А самое главное - понять, какой экономический и социальный эффект оказывает проводимая министерством политика".

Вице-премьер считает, что основные проблемы школьного образования в России связаны не только с неэффективным расходованием государственных средств, но и большой долей учителей-пенсионеров. "Хронической общесистемной проблемой нашего образования остается сложная кадровая ситуация. Она по-прежнему характеризуется сохранением большой численности преподавателей пенсионного возраста", - добавил он.
Иванов также подчеркнул, что задачи повышения престижа учительского труда не теряют актуальности и остаются в числе приоритетов правительства. "Достойная оплата педагогов, современные технологии в классе, возможность постоянно повышать свою квалификацию - все это в совокупности должно работать на развитие учительского потенциала и привлечение молодых преподавателей к работе в школе", - сказал вице-премьер.
Он напомнил, что серьезный стимул для развития российского образования дал начатый в 2006 году приоритетный нацпроект "Образование", и на сегодняшний день работа по развитию системы образования активно продолжается. В части общего образования Дмитрием Медведевым утверждена национальная образовательная инициатива "Наша новая школа". Также в рамках ее реализации председателем правительства России Владимиром Путиным утвержден план первоочередных действий по модернизации общего образования на 2010 год.
В сфере профессионального образования создаются высшие учебные заведения нового типа - федеральные, национальные и исследовательские университеты, которых уже около двух десятков. Реализуется комплекс мероприятий по их государственной поддержке. При этом Иванов подчеркнул, что государство намерено поддерживать только сильные вузы, а не все подряд.
В свою очередь, министр образования и науки Андрей Фурсенко заявил, что ведущие университеты России в ближайшие три года получат на поддержку научных исследований 90 миллиардов рублей. "Предполагается обеспечить государственную поддержку развития кооперации вузовских, академических научных коллективов и научных подразделений государственных корпораций в регионах", - сказал он.
По словам министра, также запланирована поддержка мероприятий, направленных на привлечение к работе в ведущих российских вузах авторитетных ученых, в том числе зарубежных, включая соотечественников. Гранты будут предоставляться ученым на конкурсной основе.
ДНИ.РУ


В избранное