Мировые компании выделяют миллиарды долларов на исследования и разработку (R&D) новой продукции. При этом никто не может точно подсчитать эффективность этих инвестиций. Зато все утверждают, что они приводят к повышению привлекательности продукции для покупателя,
а соответственно и ценности бренда. Так ли это?...