Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Продажи нового поколения. Продавать - это легко!!!

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Второе дыхание руководителя" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Декабрь 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Андрей Сизов

Статистика

1.318 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Продажи нового поколения. Продавать - это легко!!!


Добрый день дорогие друзья.
Сегодня мы расскажем Вам о том, как в коллективе может поселиться поражение, и что нужно делать, для того чтобы избежать этого.
 
Самый верный способ борьбы с поражением.
 
«Поделом тому, кто сдался! Сильным побеждать дано!»
 Джек Лондон

     Некоторые продавцы, причем  не всегда  глупые или  плохие, будут  брать  «на  излом»,  проверяя,  как руководитель  реагирует  на  их  предложения  согласиться  с  тем,  что  это  не  их  работа – решать проблемы  цен,  конкурентов  и прочее.  Это  проблемы  компании.  «Мы здесь  совершенно  ни  при  чем!» Они  смотрят  на  руководителя  и ждут,  как  он  отреагирует.

     И  если  он дрогнет  в этот   момент и  начнет «как  бы  нехотя  так» не  соглашаться – «Ну конечно, это  так, но  все  равно  работать  надо,  вы уж  как-нибудь,  вы  уж  где-нибудь,  потихоньку,  кто-то   вдруг,  да  купит…»  Что-то  вроде  этого. Это  может быть  завуалировано  и не  так  заметно, но  любая  неуверенность  руководителя  отдела  продаж  будет  воспринята «умными»  продавцами,  как  невыраженное  согласие с  тем,  что да, эти  проблемы  не совсем наши  и мы просто должны делать хотя бы что-нибудь. Ну,  не  можем  же  мы вообще  ничего  не делать!

     И  все!!!  И  поползла  эта  идея  в компанию и  находит  она  там  себе поддержку  очень  быстро, поскольку  делать  усилия,  для  того чтобы  обучаться и общаться с  клиентами – это  ведь  напрягаться  надо. А так,  стоишь  себе  и  рассказываешь о  том,  как  это  нелегко  и какой  нынче  клиент  пошел. А  руководитель  тебя  слушает,  слушает,  слушает…

     Если  руководитель «слушает»,  разделяет  мысли  и  идеи  персонала  о  пораженчестве  и сложностях – делать  что-то  с подчиненными бесполезно. Ничему  научить их нельзя.

     Не разделяет – значит  активно,  четко  и позитивно  не  соглашается  с тем, что  невозможно,  может быть,  потрудиться  надо,  но вы для этого здесь  и находитесь. А  если нет, то для  чего  вы здесь?  Вы  не  перепутали?

     Не  отрицая – соглашаешься!!!

     Если  умеет  «выслушать»,    понять  и все же  направить в  нужную  сторону - хорошо,  но часто это  ловушка,  которую  используют пораженцы. Лучше  сначала  не согласиться,  а потом слушать – есть у  продавцов решение  или  его нет.

     И  вот  что  еще. Соглашаясь с  тем,  что  проблемные  клиенты,  цены  и  прочее – это  очень  сложно  и почти невозможно,  руководитель «убивает»  возможность  обучения  для  всех. И особенно  для  тех, кто хочет  работать,  учиться  и искать  решения.  В  этом  случае  обучение  становится «немодным», а те, кто все  же  обучаются – теми, кому  «больше  всех  надо». А задача  руководителя  на этом  этапе  сделать  всех  продавцов  теми, кто  ищет  решения  для  своих  проблем,  потому,  что эти  проблемы  - их и  в  решении этих  проблем  и  состоит  работа  продавца в  вашей  компании.

     Только тогда  и  улучшения и  обучение возможны.
По  моему  опыту – 80 %  руководителей,  которые  обращались  ко   мне по  вопросам  обучения  продавцов,  не  могли  решить  свои  проблемы  именно  из-за этого.

Процветайте и преуспевайте!



С уважением, Сизов Андрей Игоревич,
Учредитель компании "Продавай.ру"
www.prodavay.ru , www.vnj.ru
(812)958-63-45

2006-2010 Продавай.ру. Все права защищены. Любое несанкционированное копирование, перевод, воспроизведение, импорт или распространение материалов сайта являются нарушением соответствующих законов.
В избранное