V-RATIO ДАЙДЖЕСТ теория и практика Новой Реальности
Лет так 15 назад была одна публикация в «Огоньке», которая почему-то запала мне в память. Речь в ней шла о перестройке. За точность цитаты не ручаюсь, но смысл был в том, что, дескать, наше общество сейчас разделено на две части. Обе – за перестройку. Они движутся в противоположных направлениях с одинаковыми лозунгами, а, оглядываясь друг на друга, крутят пальцем у виска.
Внутри многих, особенно крупных, компаний сегодня сложилась примерно похожая ситуация. Все подразделения активно выступают за процветание родной организации. Только процветание это, а главное пути его достижения, они видят по-разному. Общей картины, общего понимания стратегии нет ни у кого, иногда даже и у руководства. Как и что нужно сделать, чтобы избавиться от этой корпоративной
шизофрении, чтобы заставить маркетинг, продажи и производство двигаться в одном направлении, можно узна
ть из статьи "Проблемы персонализации: объединение производства и маркетинга".
В статье консультанты из Booz Allen и преподаватели из Wharton приходят к выводу, что именно неспособность к коммуникации и координации между различными функциями, особенно между маркетингом и производством, существенно увеличивает затраты и усложняет внедрение стратегий кастомизации. Они объясняют структурные и культурные причины, почему маркетингу и производству сложно работать вместе. И предлагают несколько вариантов того, как высшее руководство может способствовать лучшей коммуникации и обмену информацией между этими функциями, чтобы новые вариации продуктов действительно добавляли ценность для клиентов и повышали прибыль для компаний.
Нед Майнор учит владельцев бизнеса процессу выхода, ориентированному на получение максимально возможной цены за их компании. Он говорит, что грамотная стратегия («как» и «когда») – ключ к спокойной смене владельца и гарантия того, что будет получена финансовая отдача, адекватная многолетним усилиям, вложенным владельцами в свои компании. Майнор, автор книги «Решение продать свой бизнес, ключ к богатству и свободе», дал интервью сотруднику Businessweek.
Каждый год компании выбрасывают миллиарды долларов на новые характеристики продуктов, которые покупатели не хотят, не могут использовать или за которые не станут платить. Большинство новых продуктов, от автомобилей до стиральных машин, слишком усложнены.
Есть альтернатива: сокращение издержек через модификацию дизайна уже существующих и еще только разрабатываемых продуктов. Оно особенно актуально в автомобильной отрасли, но его можно применить практически ко всем продуктам.
Как бы не желали рекламисты - традиционалисты принизить его заявление, оспаривать неизбежное трудно. Конечно, прямо сейчас вы, быть может, еще можете достигнуть ваших рекламных целей, используя массовый маркетинг и массовые коммуникации. А потом? Мир находится в фазе радикальных перемен в медиа-потреблении, которые изменят все.