| ← Июль 2011 → | ||||||
|
1
|
2
|
3
|
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
10
|
|
|
11
|
12
|
13
|
15
|
16
|
17
|
|
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
|
27
|
28
|
29
|
30
|
31
|
||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://rfpro.ru/issues/7/47/598
Открыта:
07-11-2009
Статистика
0 за неделю
RFpro.ru: Защита прав потребителей
Хостинг портала RFpro.ru: РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU
Лучшие эксперты данной рассылки
/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Прочее / Защита прав потребителей
Статья отправлена Igor Yu. Pilyugin (Модератор) Закон "О защите прав потребителей" в действииЗдравствуйте, уважаемые подписчики.Хочется рассказать об одном деле, которое я выиграл. Суть в следующем. Знакомая заказала изготовление шкафа. Ей в назначенный срок шкаф привезли и собрали. Шкаф оказался на 10 см. выше мебельной стенки, к которой должен примыкать. И двери не закрывались, щель между ними была 6 см. Это только крупные недостатки, о мелких промолчу. Т. к. вся сумма моей доверительницей уплачена, о ней "забывают". Когда она звонит в ту контору, постоянно кормят "завтраками", однако дело с мёртвой точки не сдвигается. Она обращается ко мне. Мы вместе с ней пишем претензию для устранения недостатков и вручаем под роспись в магазин. В назначенный доверительницей срок шкаф забирают, затем привозят с якобы устраненными недостатками. В ходе сборки оказывается, что шкаф опять выше положенного, но уже на 3 см. Заявляем претензию о расторжении договора. ИП, который собирал шкаф, упрашивает доверительницу не расторгать договор, однако она непреклонна. Е ё можно понять. Очевидно, что и в третий раз недостатки не устранят. Во второй раз специалисты привезли одну стенку шкафа уже с новыми недостатками (3 лишних отверстия). ИП говорит, чтобы она подавала в суд. Мы подаём. Суд выигрываем, ответчик должен выплатить истице стоимость шкафа и 12000 р. пени. Плюс порядка 22000 р. штрафа за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке. Ответчик с пеней не согласен и подаёт апелляционную жалобу. Рассмотрение жалобы оканчивается с тем же результатом. Всё это я описываю для того, чтобы показать, что бывает, когда человек прет на рожон. Он видит, что неправ. Однако, надеется на русский "авось": вдруг не подадут в суд... Это пример т. н. "совкового" сервиса, когда товаров всем не хватало. Сейчас же товаров везде с избытком. Здравомыслящие люди завоёвывают рынок. А те, которые не думают о будущем, поступают, как наш оппонент. Самая лучшая реклама - это положительные отзывы о партнерах своих знакомых. Над еюсь, все понимают, какие отзывы звучат сейчас об этом горе-мебельщике. Желаю удачи и вменяемых партнёров!
Оценить выпуск »
Задать вопрос экспертам этой рассылки »Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТАна короткий номер 1151 (Россия) Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.
* Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи.
(полный список тарифов) © 2001-2011, Портал RFPRO.RU, Россия
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про" Калашников О.А. | Гладенюк А.Г. Хостинг: Компания "Московский хостер" Версия системы: 2011.6.31 от 07.05.2011 |
| В избранное | ||
