Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Защита прав потребителей

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 202 RSS
←   Январь 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://rfpro.ru/issues/7/47/598
Открыта: 07-11-2009

Автор
Калашников О.А.

Статистика

202 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Защита прав потребителей


Хостинг портала RFpro.ru:
Московский хостер
Профессиональный ХОСТИНГ на базе Linux x64 и Windows x64

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Лучшие эксперты данной рассылки

Lion
Статус: Академик
Рейтинг: 1602
∙ повысить рейтинг » 		Burbon
Статус: Профессионал
Рейтинг: 457
∙ повысить рейтинг » 		denik21
Статус: 7-й класс
Рейтинг: 317
∙ повысить рейтинг »

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Прочее / Защита прав потребителей

Номер выпуска:42
Дата выхода:09.01.2011, 03:00
Администратор рассылки:Igor Yu. Pilyugin (Модератор)
Подписчиков / экспертов:77 / 45
Вопросов / ответов:1 / 1

Вопрос № 181720: Здравствуйте, уважаемые эксперты! Прошу Вас ответить на следующий вопрос: мы купили недельный тур в Австрию. вечером нам сообщили, что необходимо доплатить еще 2400 руб, т.к. нам подтвердили номер standar вместо spar hit. кроме того, вылетить м...

Вопрос № 181720:

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Прошу Вас ответить на следующий вопрос:
мы купили недельный тур в Австрию. вечером нам сообщили, что необходимо доплатить еще 2400 руб, т.к. нам подтвердили номер standar вместо spar hit.
кроме того, вылетить мы смогли на 1 день позже, т.к. в аэропорту Домодедово не было электричества. на просбу продлить тур на день нам отказали типа мест на следующем рейсе нет. авиакомпания также отказалась пересадить нас на другой рейс, т.к. рейс чартерный.приехав в гостиницу мы выяснили, что номер standar и spar hit это одно и тоже, т.е. нас просто обманули взяв дополнительные деньги. отдых был срезан на 1 день. если из Москвы мы улетали полным самолетом, то обратно летели в полупустом. значит кому-то все-таки тур продлили на 1 потерянный день. обязаны ли нам возместить стоимость проживания одной потерянной ночи в отеле + 2400 руб, которые с нас обманом взял туроператор, а агентство не захотело разбираться и взяло с нас эти 2400 руб? кому лучше на писать претензию турагентству, с которым договор на приобретение тура или туроператору?(в отеле взяли официальное подтверждение, что мы прибыли на сутки позже и жили в номере стандарт, который называется spar hit+ на билетах отметки о задержки рейса и вылете на следующие сутки) как правильно описать ситуацию с переплатой 2400 руб, якобы за номер другой категории? пока что на словах все отказываются нам возмещать стоимость суток проживания, якобы это был форс можор по метеоусловиям (отсутствие электричества в аэропорту), поэтому никто никому ничего не обязан. --------------------------------------------------------------------------------

Отправлен: 04.01.2011, 02:24
Вопрос задал: Lapochka (Посетитель)
Всего ответов: 1
Страница вопроса »

Отвечает Igor Yu. Pilyugin (Модератор) :
Здравствуйте, Lapochka!
Все эти вопросы Вы преспокойно сможете выяснить в суде по месту проживания (регистрации) или нахождения агентства, вернувшись домой. Сейчас же пытайтесь отдыхать. Моё мнение - ничего кроме суммы, огворенной в договоре, Вы не должны были доплачивать. Если не составлялся доп. договор, конечно, и Вы с ним не согласились. По поводу форс-мажора нужно ещё смотреть договор, а то ведь 23 ст. ЗоЗПП ещё не отменяли. Мнимый форсмажор туроператору может влететь в копеечку.
-----
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Igor Yu. Pilyugin (Модератор)
Ответ отправлен: 05.01.2011, 10:50
Номер ответа: 265244
Россия, Тамбов
Тел.: +7-915-8619250
Адрес: г. Тамбов
Адрес сайта: Реклама моей книги "Знание закона... освобождает от ответственности" и рассылка
Mail.ru-агент: 2963@mail.ru

Вам помог ответ? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!
Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 265244 на номер 1151 (Россия) | Еще номера »
  • Отправить WebMoney:

    • Оценить выпуск »
    Нам очень важно Ваше мнение об этом выпуске рассылки!

    Задать вопрос экспертам этой рассылки »

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)
    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров »

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.

    © 2001-2011, Портал RFPRO.RU, Россия
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Калашников О.А. | Гладенюк А.Г.
    Хостинг: Компания "Московский хостер"
    Версия системы: 2011.6.26 от 05.01.2011
    В избранное