Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RFpro.ru: Гражданское право (консультации)


Хостинг портала RFpro.ru:
Московский хостер
Профессиональный ХОСТИНГ на базе Linux x64 и Windows x64

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Чемпионы рейтинга экспертов в этой рассылке

Lion
Статус: Профессор
Рейтинг: 1437
∙ повысить рейтинг »
Елизарова Наталья Валерьевна
Статус: Специалист
Рейтинг: 594
∙ повысить рейтинг »
Барон Александр Михайлович
Статус: Профессионал
Рейтинг: 460
∙ повысить рейтинг »

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Гражданское право

Номер выпуска:1325
Дата выхода:25.07.2010, 19:30
Администратор рассылки:Васuльев Дмuтрuй, Модератор
Подписчиков / экспертов:187 / 74
Вопросов / ответов:1 / 2

Вопрос № 179549: Здравствуйте. Надеюсь, что правильно выбрал раздел, т.к. ситуация неоднозначная. В общем дело обстоит так. Устроился на работу. Организация работает с Альфа банком. Решил завести карточку для получения зарплаты. Пришёл в банк. Прямым текстом сказа...



Вопрос № 179549:

Здравствуйте.
Надеюсь, что правильно выбрал раздел, т.к. ситуация неоднозначная. В общем дело обстоит так. Устроился на работу. Организация работает с Альфа банком. Решил завести карточку для получения зарплаты. Пришёл в банк. Прямым текстом сказал, что мне нужен счёт и карта, чтобы снимать деньги, ничего такого - обычная карта. Причём БЕСПЛАТНАЯ! Мне предложили только ОДНУ ПЛАТНУЮ карту. У меня это вызвало недовольство, несколько раз им это говорил, спрашивал есть ли другой вариант, почему карта такая дорогая (причем самую дорогую мне подсунули). Мне даже не дали право выбора из карт (хоть платных, хоть бесплатных), сказав, что это единственно возможный вариант. Причем, спросили меня, зачем мне карта - я объяснил, что чтобы зарплату получать - зарплатная. (как я потом узнал - зарплатную карту выпускает сама организация и для физических лиц её не делают). Даже спросили название организации и записали её себе в компьютер. Хотя обслуживали меня как физическое лицо (т.е. карту делали не зарплатную).
После этого пришёл домой, начали терзать сомнения. Позвонил по телефону в службу поддержки(я так понимаю типа "головной офис"), чтобы ещё раз всё уточнить. В итоге мне по телефону объяснили, что мне необязательно создавать платную карту, есть возможность открыть бесплатную! В итоге сегодня пошёл к ним, написал претензию, в которой я требую погасить мой долг в 699р (после подачи заявки на карту - я сразу в минусе), отказываюсь от платной карты в пользу бесплатной, точнее я вообще хочу закрыть счёт, пусть организация откроет. (ещё одна странность - при открытии счета я должен был оплатить 300р. вперёд за два месяца обслуживания карты, 699р. за саму карту, но мне сказали, что за карту я могу оплатить на другой день, а вот за оплату счёта вообще ничего не сказали, даже не понимаю как его открыли). Сказали, что в течении 10 дней рассмотрят претензию.
Вопрос: Каковы шансы, чтобы мне погасили эти 699р. и закрыли счёт? Что нужно ещё сд елать? Думаю может ещё в жалобную книгу написать? (хотя вроде претензия это оно и есть).

Заранее благодарю за ответы.

Отправлен: 20.07.2010, 19:05
Вопрос задал: Sager, Практикант
Всего ответов: 2
Страница вопроса »


Отвечает tramp, Студент :
Здравствуйте, Sager.
Делаю третью попытку дать Вам ответ. По существу Вы правы, но доказать все сказанное Вами чрезвычайно сложно. В соответствии с Конституцией РФ и процессуальным законодательством у нас судебный процесс состязательный, а поэтому именно Вам будет правомерно предложено подтвердить доказательствами все Вами сказанное. Поэтому вспомните, есть ли у Вас доказательства и какие именно в Вашу пользу, поскольку Вам в суде придётся биться с профессионалами своего дела. На это деньги банк найдет. По этой причине на данном этапе видимо у Вас почти нет никаких доказательств, кроме Ваших утверждений, которые суд поставит под сомнение и не примет во внимание. Можно попытаться собрать такие доказательства сейчас, то есть они могут содержаться в ответе банка, можно сходить и переговорить с работниками банка по этому вопросу при свидетелях и т.п. Видимо Вы сами поняли, что шансов у Вас маловато. Надо Вам всё взвесить и решить стоит ли "овчинка выделки" или воспользоваться услугами другого банка с более добросовестными работниками. Желаю успеха.
-----
закон на бумаге должен стать законом жизни

Ответ отправил: tramp, Студент
Ответ отправлен: 21.07.2010, 00:18
Номер ответа: 262605

Вам помог ответ? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!
Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 262605 на номер 1151 (Россия) | Еще номера »
  • Отправить WebMoney:

  • Отвечает F®ost, Модератор :
    Здравствуйте, Sager.
    Вы подали претензию - все правильно. Теперь ждите решения по Вашей претензии. Если решение претензии будет не в Вашу сторону, а Вы считаете, что Вас ввели в заблуждение, путем предоставления не всей информации по услугам банка, можно пробовать оспаривать решение банка в суде.
    Законом определено, какие объекты можно представлять в виде доказательств, какие вопросы можно задавать свидетелю и т.д. и судья следит за этим. Эта процедура нормирует способы доказательств. Сейчас законодатель отказался от принципа объективной истины в гражданском процессе, что применительно к спорам означает – истец в судебном процессе должен состязаться с ответчиком. Если Вы сами затрудняетесь в сборе доказательной базы для судебного процесса – рекомендация одна – обратиться за консультацией в юридическую фирму. Доказательствами в гражданском процессе являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела (п.1 ст.55 ГПК РФ). К ним относятся: объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей, письменные и вещественные доказательства, аудио- и видеозаписи, заключения экспертов.
    Одним из средств доказывания, согласно ст.69 ГПК РФ, являются показания свидетелей. В подавляющем большинстве случаев свидетельские показания, в качестве обоснования законности своих действий, приводит ответчик, так как практически все очевидцы конфликта находятся у него в подчинении, а работники, по известным причинам, не желают свидетельствовать против своего начальства. Поэтому важно помнить, что не любой человек, заявленный ответчиком как свидетель, таковым является на самом деле. Истцу следует обратить внимание на то, что свидетелем является только то лицо, которому могут быть известны какие-либо сведения об обстоятельствах, имею щих значение для рассмотрения и разрешения дела. Если вызванный в качестве свидетеля сотрудник банка будет давать показания не об обстоятельствах или фактах, связанных с конкретным рассматриваемым в суде делом, а разъяснять суду локальный нормативный акт или положение, он не может считаться свидетелем.
    Перед началом разбирательства по существу суд предлагает представить необходимые или дополнительные доказательства той стороне спора, на которой лежит обязанность доказывания. Исключения из общего правила распределения обязанностей по доказыванию устанавливаются частными правилами, содержащимися в отдельных законах (презумпция).
    В заключение хочу отметить, что не существует доказательств, имеющих для суда заранее установленную силу. При оценке доказательств, судья должен объективно проанализировать все исследованные доказательства, сопоставив их и на основании внутреннего убеждения сделать вывод. Мотивы, по которым суд, основывая свои выводы, принимает к сведению одни д оказательства и отвергает другие, должны быть указанны в мотивировочной части решения (ст.198 ГПК РФ). Если суд не указал в решении причины, по которым он принял или не принял те или иные доказательства, то появляются основания утверждать, что суд не исследовал доказательства, представленные сторонами и, в соответствии со ст.330, п.п. 1, 2 п.1 ст.362 ГПК РФ, это является поводом для отмены решения суда в апелляционном или кассационном порядке.

    -----
    От вопроса к ответу, от проблемы к решению

    Ответ отправил: F®ost, Модератор
    Ответ отправлен: 21.07.2010, 09:46
    Номер ответа: 262609
    Беларусь, Минск
    Тел.: 375292792018
    Организация: Минский Промтранспроект
    Адрес: ул. В.Хоружей, 13, г. Минск, Беларусь
    Адрес сайта: Минский Промтранспроект

    Вам помог ответ? Пожалуйста, поблагодарите эксперта за это!
    Как сказать этому эксперту "спасибо"?
  • Отправить SMS #thank 262609 на номер 1151 (Россия) | Еще номера »
  • Отправить WebMoney:

  • Оценить выпуск »
    Нам очень важно Ваше мнение об этом выпуске рассылки!

    Задать вопрос экспертам этой рассылки »

    Скажите "спасибо" эксперту, который помог Вам!

    Отправьте СМС-сообщение с тестом #thank НОМЕР_ОТВЕТА
    на короткий номер 1151 (Россия)

    Номер ответа и конкретный текст СМС указан внизу каждого ответа.

    Полный список номеров »

    * Стоимость одного СМС-сообщения от 7.15 руб. и зависит от оператора сотовой связи. (полный список тарифов)
    ** При ошибочном вводе номера ответа или текста #thank услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются.
    *** Сумма выплаты эксперту-автору ответа расчитывается из суммы перечислений на портал от биллинговой компании.


    © 2001-2010, Портал RFpro.ru, Россия
    Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
    Автор: Калашников О.А. | Программирование: Гладенюк А.Г.
    Хостинг: Компания "Московский хостер"
    Версия системы: 2010.6.16 от 26.05.2010

    В избранное