Законодательство РФ: вопросы и ответы

Вопросы, которые поступили от подписчиков рассылки
"Законодательство РФ: вопросы и ответы"

Дата выхода: 2001-10-31

Приветствую вас, уважаемые читатели!

Вопрос №690

Уважаемые эксперты!
Был бы признателен вам за ответы на мои вопросы:
я работаю на предприятии непрерывного цикла со сменным графиком работы,
1) может ли администрация перенести и на сколько плановый (по графику) отпуск работнику по причине отсутствия ему замены?
2) Если один сотрудник уходит в отпуск (или увольняется), то оставшиеся по распоряжению администрации работают по уплотненному графику, т.е. при норме рабочего времени 40 часов в неделю переработка (за счет работы в свои выходные дни) составляет около 70-80 часов в месяц. В последующие дни отгулы не предоставляются по той же причине: некому работать. Вся переработка записывается в долг. Есть ли законная возможность отказаться от такого графика?
Хотелось бы получать двойную оплату за работу в свои выходные дни. Имеет ли смысл (и на основании чего) настаивать на этом?
Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Евгений!
1. В исключительных случаях, когда предоставление отпуска работнику в текущем рабочем году может неблагоприятно отразиться на нормальном ходе работы предприятия, учреждения, организации, допускается с согласия работника и по согласованию с соответствующим выборным профсоюзным органом предприятия, учреждения, организации перенесение отпуска на следующий рабочий год. При этом отпуск за каждый рабочий год продолжительностью не менее 6 рабочих дней должен быть использован не позже чем в течение одного года после наступления права на отпуск. Оставшаяся часть неиспользованного отпуска может быть присоединена к отпуску за следующий рабочий год. Запрещается непредоставление ежегодного отпуска в течение двух лет подряд, а также непредоставление отпуска работникам моложе восемнадцати лет, работникам, имеющим детей в возрасте до четырнадцати лет (детей - инвалидов или инвалидов с детства до достижения ими возраста восемнадцати лет), работникам, осуществляющим уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением, и работникам, имеющим право на дополнительный отпуск в связи с вредными условиями труда.
2. На непрерывно действующих предприятиях, в учреждениях, организациях, а также в отдельных производствах, цехах, участках, отделениях и на некоторых видах работ, где по условиям производства (работы) не может быть соблюдена установленная для данной категории работников ежедневная или еженедельная продолжительность рабочего времени, допускается по согласованию с соответствующим выборным профсоюзным органом предприятия, учреждения, организации введение суммированного учета рабочего времени с тем, чтобы продолжительность рабочего времени за учетный период не превышала нормального числа рабочих часов. Сверхурочные работы, как правило, не допускаются. Сверхурочными считаются работы сверх установленной продолжительности рабочего времени. Администрация может применять сверхурочные работы только в исключительных случаях:
1) при производстве работ, необходимых для обороны страны, а также для предотвращения общественного или стихийного бедствия, производственной аварии и немедленного устранения их последствий;
2) при производстве общественно необходимых работ по водоснабжению, газоснабжению, отоплению, освещению, канализации, транспорту, связи - для устранения случайных или неожиданных обстоятельств, нарушающих правильное их функционирование;
3) при необходимости закончить начатую работу, которая вследствие непредвиденной или случайной задержки по техническим условиям производства не могла быть закончена в течение нормального числа рабочих часов, если при этом прекращение начатой работы может повлечь за собой порчу или гибель государственного или общественного имущества;
4) при производстве временных работ по ремонту и восстановлению механизмов или сооружений в тех случаях, когда неисправность их вызывает прекращение работ для значительного числа трудящихся;
5) для продолжения работы при неявке сменяющего работника, если работа не допускает перерыва; в этих случаях администрация обязана немедленно принять меры к замене сменщика другим работником.
Сверхурочные работы не должны превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год.
При выполнении работ в условиях труда, отклоняющихся от нормальных (при работе в сверхурочное время, в ночное время, в праздничные и выходные дни и других), предприятия, учреждения, организации обязаны производить работникам соответствующие доплаты. Размеры доплат и условия их выплаты устанавливаются предприятиями, учреждениями, организациями самостоятельно и фиксируются в коллективных договорах (положениях об оплате труда). При этом размеры доплат не могут быть ниже установленных законодательством.
С уважением, Измайлов Сергей
sergey_izm@mail.ru

Вопрос №694

Добрый день, уважаемые эксперты!
У меня возникла следующая ситуация. Я работаю*по*договору*в*частном*предприятии.Оформлен*как*частный*предприниматель.Оплата*зависит*от*заказов*которые*я*принимаю(определенный*процент),т.е.сдельная.В*договоре*нигде*не*оговорено,что*я*должен*работать*определенное*время.Социальных*гарантий,таких*как*больничный,отпуск*и*т.д.в*данном*предприятии*не*существует.Меня*заставляют*работать*как*говорится*"от*звонка*до*звонка".К*тому*же*еще*каждый*раз*отчитывают*за*опоздания.
Вопрос:правомерны*ли*действия*работодателя*и*если*нет,то*что*можно*с*этим*сделать.
И*еще:Как*можно*защитить*свои*права?
Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Александр!
Все зависит от того, какого вида договор: если это договор гражданско-правового характера (договор подряда) – требования «работодателя» неправомерны. Если договор трудовой, то помимо оговоренных условий обе стороны принимают на себя все обязательства, указанные в КзоТе и иных правовых актах, включая такие положения о социальных и прочих льготах, о рабочем времени и т.д.
С уважением, Измайлов Сергей
sergey_izm@mail.ru

Вопрос №720

Жители нескольких ведомственных домов обратились с заявлениями о приватизиции своих квартир, в основном уже пенсионеры. Им чиновники предприятия постоянно под разными предлогами отказывают в приемке заявлений. Как по должны поступить жители? Какие статьи и каких Кодексов использова? Почему чиновники затягивают дело?

Ответ

Здравствуйте, Владимир!
Сейчас "ходят слухи" о конце бесплатной приватизации (что на самом деле - я не знаю). Чиновники "тормозят" в надежде получить взятку.
Схема действий - стандартная. Принести заявление в 2-х экз. с пакетом документов. На 2-м экземпляре получить подпись с печатью (штампом) ответственного лица о приёме документов. Желательно иметь с собой свидетелей. Отказ в приёме документов можно обжаловать (в письменном виде, в 2-х экз...) начальству "ответственного" лица или в суд. Документы можно послать по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Неудовлетворительные действия (или бездейсттвие) "начальства" тоже можно обжаловать в суд.
Александр Барон.
Тел. (095) 161-1273, e-mail: alexbaron@mtu-net.ru.

Вопрос №719

Суд вынес решение о выплате задолженности по заработной плате 31 мая 2001 года.
Исполнительный лист поступил к приставам 15 июня 2001 года.
Судебный пристав обещал выплатить задолженность после торгов, назначенных на 10.10.01г.
В настоящее время отсылает на предприятие к ликвидатору.
Какие действия я могу предпринять в отношении судебного пристава за пропуск сроков исполнительного производства и каков порядок отношений с ликвидатором для получения задолженности, определнной судом.

Ответ

Здравствуйте, Александр!
Для воздействия на пристава можно написать жалобу старшему судебному приставу данной Службы судебных приставов,прокурору района или города. В крайнем случае можно написать жалобу в суд на действия судебного пристава-исполнителя. А ликвидатору вы должны отправить копию исполнительного листа с сопроводительным письмом и с просьбой включить ваше требование в реестр кредиторов предприятия-должника, а затем ждать от него ответа. Если же и он никаких активных действий по исполнению судебных решений не предпринимает, можно обратиться в суд с жалобой на действия ликвидационной комиссии.

Вопрос №724

Добрый день!

Помогите разобраться в следующем:
Я прописан и проживаю с супругой в Нижнем Новгороде. Моя супруга по паспорту прописана в Московской области и прописку менять не собирается.
При трудоустройстве ей на предприятиии будут оформлять страховой медицинский полис и страховое пенсионное свидетельство. Так вот на работе от неё требуют нижегородскую регистрацию для оформления данных документов.
Обязательно ли это? Если нет, то, пожалуйста, укажите ссылки на правовые документы, согласно которым подобная регистрация необязательна.
Помощь нужна очень срочно, желательно по адресу электронной почты!

Заранее благодарен.
С уважением,
Алексей,
Нижний Новгород

Ответ

Здравствуйте, Алексей!
К сожалению всё наоборот. Привожу часть закона в соответствии с которым регистрация обязательна. Зарегистрируйте Вашу супругу по месту пребывания (временная прописка) на срок более 6 месяцев (лет на 5). По такой регистрации ей могут оформить медцинский полис и пенсионное свидетельство. Кстати, эта регистрация явится основанием для перерасчёта платы за подмосковное жильё.
Ответ посылаю в рассылку, поскольку может заинтересовать ещё кого-нибудь. Одновременно с рассылкой он попадает на Ваш e-mail.
Александр Барон.
Тел. (095) 161-1273.

Приложение:
Постановление Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" (с изменениями от 23 апреля 1996 г., 14 февраля 1997 г.) 3. Местом пребывания является место, где гражданин временно проживает, - гостиница, санаторий, дом отдыха, пансионат, кемпинг, больница, туристская база, иное подобное учреждение, а также жилое помещение, не являющееся местом жительства гражданина. Местом жительства является место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), социального найма, договору аренды либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, - жилой дом, квартира, служебное жилое помещение, специализированные дома (общежитие, гостиница-приют, дом маневренного фонда, специальный дом для одиноких и престарелых, дом-интернат для инвалидов, ветеранов и другие), а также иное жилое помещение. 4. Ответственными за регистрацию граждан по месту пребывания и по месту жительства являются должностные лица, занимающие постоянно или временно должности, связанные с выполнением организационно-распорядительных или административно-хозяйственных обязанностей по контролю за соблюдением правил пользования жилыми помещениями и помещениями социального назначения. Граждане обязаны регистрироваться по месту пребывания и по месту жительства в органах регистрационного учета и соблюдать настоящие Правила. Контроль за соблюдением гражданами и должностными лицами настоящих Правил возлагается на органы внутренних дел. II. Регистрация граждан по месту пребывания Об условиях пребывания в Москве иностранных граждан, имеющих право на безвизовый въезд в Россию см. Закон г. Москвы от 9 июля 1997 г. N 33 9. Граждане, прибывшие для временного проживания в жилых помещениях, не являющихся их местом жительства, на срок свыше 10 дней, обязаны в 3-дневный срок со дня прибытия (исключая выходные и праздничные дни) обратиться к должностным лицам, ответственным за регистрацию, и представить: документ, удостоверяющий личность; заявление установленной формы о регистрации по месту пребывания; Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 1997 г. N 172 в абзаце четвертом пункта 9 настоящего Положения после слов: "найма (поднайма)" дополнено словами: "социального найма" документ, являющийся основанием для временного проживания гражданина в указанном жилом помещении (договоры найма (поднайма), социального найма, аренды (субаренды) жилого помещения или заявление лица, предоставляющего гражданину жилое помещение). В случае отсутствия жилищно-эксплуатационных организаций при заселении жилых помещений, принадлежащих на праве собственности гражданам или юридическим лицам, указанные документы представляются этим гражданам или представителю юридического лица, на которого возложены обязанности по контролю за использованием жилых помещений. Постановлением Конституционного Суда РФ от 2 февраля 1998 г. N 4-П пункт 10 настоящих Правил признан не соответствующим Конституции Российской Федерации, ее статьям 27 (часть 1) и 55 (часть3) Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 1997 г. N 169 в пункт 10 настоящего Положения внесены изменения

Вопрос №721

Приветствую!
Не подскажете, какими документами следуется запастисьдля поездки на авто из Москвы в Прагу?
спасибо

Ответ

Здравствуйте, Алексей!
Не исключаю, что моя информация устарела, поэтому советую не рассчитывать на неофициальные ответы, а получить официальный ответ в ГИБДД.
Итак. Водительское удостоверение и регистрационное удостоверение на машину международного образца (машина должна быть оформлена на Вас, т.е не по доверенности), "зелёная карта" - международная страховка гражданской ответственности.
Кажется всё.
Александр Барон.

Вопрос №686

Уважаемые эксперты!
Я не исключаю того, что аналогичная моей ситуация уже ранее кем-то приводилась, поэтому простите, если повторяюсь. Дело в следующем. После сдачи в эксплуатацию жилой дом передан на баланс товарищества собственников жилья. По общему согласию жильцов подъезда на входной двери установлен домофон. Однако две квартиры на первом этаже приобретены в коммерческих целях: одна будет переоборудована под парикмахерскую, другая - под нотариальную контору. У жильцов возникло естественное желание - отгородить себя от клиентов этих организаций. Ситуация осложняется тем, что коммерсанты не хотят делать отдельные входы с улицы, а намерены использовать для входа клиентов общеподъездную дверь. В связи с этим возникает вопрос: каким должен быть порядок действия жильцов по разрешению спора. Полагаю, что с владельцем юридической конторы проще говорить юридическим языком, поэтому буду признателен, если вы укажете нормативные акты, которыми мне следует руководствоваться.

Ответ

Здравствуйте, Дмитрий!
Для переоборудования квартир потребуется перевод их в нежилой фонд. Это не очень просто в Вашем случае (квартиры пригодны для жилья). Нормативные акты издают органы местного самоуправления. В приложении я привожу норму, которая решает Вашу проблему в Москве.
Александр Барон.

Приложение:
Приложение к распоряжению Мэра Москвы от 31 июля 1996 г. N 166/1-РМ Порядок оформления разрешений на переоборудование и перепланировку жилых и нежилых помещений в жилых домах в г. Москве 3.1.7. Решение общего собрания членов жилтоварищества (ЖК, ЖКХ) в случае, когда переоборудование (перепланировка) затрагивает места общего пользования здания.

Вопрос №720

Жители нескольких ведомственных домов обратились с заявлениями о приватизиции своих квартир, в основном уже пенсионеры. Им чиновники предприятия постоянно под разными предлогами отказывают в приемке заявлений. Как по должны поступить жители? Какие статьи и каких Кодексов использова? Почему чиновники затягивают дело?

Ответ

Здравствуйте, Владимир!
Чиновники всегда затягивают дело, особенно, если есть возможность поживиться. В Москве уже предпринимаются меры к ограничению бесплатной приватизации, но это незаконно до тех пор, пока этот вопрос не будет урегулирован на федеральном уровне. Да и федеральный Закон можно обжаловать в Конституционном суде, когда он появится. А пока не появился, действуйте в установленном порядке. Подавайте соответствующие документы в компетентные органы (а не чиновникам предприятия), которые приводятся ниже. Отказать вам не могут. А если откажут, можно обжаловать действия чиновников в порядке применения Закона РФ "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" от 27.04.93г. Наймите адвоката, он вам всё объяснит. Главное, имейте на руках доказательства отказа: официальные ответы, а в случае неполучения ответа копии ваших заявлений с отметкой соответствующего органа или почты.
Правовая база:
В соответствии со ст. 2 Закона «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» № 1541-1 от 04.07.91 г. граждане, занимающие жилые помещения в домах государственного и муниципального жилищного фонда, включая жилищный фонд, находящийся в полном хозяйственном ведении предприятий или оперативном управлении учреждений (ведомственный фонд), по договору найма или аренды, вправе с согласия всех совместно проживающих совершеннолетних членов семьи, а также с согласия несовершеннолетних с 14 до 18 лет приобрести эти помещения в собственность.
Пункт 6 «Примерного положения о бесплатной приватизации жилищного фонда в РФ» (утв. решением Комитета РФ по муниципальному хозяйству РФ № 4 от 18.11.1993 г.) гласит, что переход государственных и муниципальных предприятий, учреждений в иную форму собственности либо их ликвидация не влияют на права граждан, проживающих в домах таких предприятий и учреждений, на приватизацию жилья.
В соответствии с пунктом 7 вышеуказанного Примерного положения для приобретения в собственность жилого помещения в порядке приватизации граждане представляют следующие документы:
- заявление (заявления) на приватизацию занимаемого жилого помещения, подписанное всеми совершеннолетними членами семьи нанимателя, а также несовершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет;
- документ, подтверждающий право граждан на пользование жилым помещением;
- справку, подтверждающую, что ранее право на приватизацию жилья не было использовано;
- в случаях проживания в жилом помещении несовершеннолетних детей документ органов опеки и попечительства.
Несовершеннолетние лица, проживающие совместно с нанимателем и являющиеся членами его семьи либо бывшими членами семьи, наравне с совершеннолетними пользователями вправе стать участниками общей собственности на это помещение.
Отказ от включения несовершеннолетних в число участников общей собственности на приватизируемое жилое помещение может быть осуществлен опекунами и попечителями, в том числе родителями и усыновителями несовершеннолетних, только при наличии разрешения органов опеки и попечительства.
Решение вопроса о приватизации жилья должно приниматься по заявлениям граждан в двухмесячный срок со дня подачи документов.
Гражданам не может быть отказано в приватизации занимаемых ими жилых помещений, если приватизация данного жилого помещения не противоречит Закону. Соблюдение установленного порядка соответствующим органом представительной власти оформления передачи жилья обязательно как для граждан, так и для должностных лиц, на которых возложена обязанность по передаче жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде в собственность граждан.
Право собственности на приобретенное жилье возникает с момента регистрации права собственности в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимое имущество.
Передача жилья, находящегося в ведомственном фонде, в собственность граждан оформляется договором передачи, заключаемым предприятием, учреждением с гражданином, получающим жилое помещение в собственность, при этом нотариального удостоверения договора передачи не требуется и государственная пошлина не взимается.

Вопрос №731

Прошу ответить на вопрос.
До брака мужчиной была приобретена квартира и приватизирована на него же. После регистрации брака только прописал жену и дочь. Потом развод. В настоящее время бывшая жена и дочь в квартире не живут около 1 года, но остались прописаны. Может ли расчитывать бывшая жена в случае если дойдет дело до суда по поводу раздела квартиры на ее часть. если да, то как этого избежать. Хотелось бы поподробнее со ссылкой на законодательство. Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Евгений!
На раздел квартиры или получения доли в ней бывшая жена претендовать не может, так как имущество было приобретено до брака. Добрачное имущество не делится. Но если она там прописана, то не теряет право на проживание в этой квартире.

Вопрос №726

Здравствуйте, уважаемые эксперты,

Каким образом лучше всего фиксировать в договоре купли-продажи или поставки отношения сторон по приемке продукции по качеству и количеству, чтобы в дальнейшем избежать проблем с предъявлением такого рода претензий. Целесообразно ли в настоящее время применять Инструкции Госарбитража СССР от 15.06.65г. П-6 и 25.04.66г. П-7? Может быть существует какая-либо деловая практика по этой проблеме?

Благодарю за ответ

Ответ

Здравствуйте, Евгения!
Если Вас устраивают Инструкции Госарбитража СССР от 15.06.65г. П-6 и 25.04.66г. П-7 то можете применять их. Только не забудьте в договоре указать, что приемка товаров по количеству и качеству производится в соответствии с этими инструкциями. Если в договоре не будет ссылки на эти инструкции, то применить их Вы не сможете.
Вы сами можете разработать правила сдачи-приемки продукции и указыватьть эти правила в своих договорах. Если этого делать лень, то используйте П-6 и П-7, только перед тем, как на них ссылаться внимательно прочтите их сами.
С уважением,Santas ssantas@mail.ru

Вопрос №725

Здравствуйте! 13 октября 2001 года, в магазине "Мир обуви" я купила осенние ботинки. 29 октября на них сломался каблук. В починку не берут. Могу ли я их вернуть в магазин. Чек сохранен. На нем написано: "гарантия на обувь 30 дней". Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, Алина!
В течение гарантийного срока, установленного продавцом (до 14 ноября), обратитесь в администрацию магазина с одним из требований, предусмотренных ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" :
оплатить расходы на ремонт обуви,
уменьшить покупную цену соразмерно обнаруженным недостаткам,
заменить на аналогичную модель либо на другую модель по схожей цене,
расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги.
Сначала попытайтесь договориться устно. Если откажутся удовлетворить ваши требования, напишите письменное заявление. Торгующая организация в течение 20 дней может провести свою экспертизу за свой счёт и представить покупателю письменный акт. Впрочем, и покупатель может не согласиться с доводами эксперта и обратиться для разрешения конфликта в суд. А тот в свою очередь может сам назначить экспертизу. Путь долгий, но, бывает, другого выхода нет.

Вопрос №729

Уважаемые эксперты! Наша компания арендует офис в здании бизнес центра. В договоре содержится фраза, что мы вправе установить в помещении телефонные линии только на основании договора, заключенного непосредственно с фирмой Х, имеющей эксклюзивное право на предоставление в здании услуг связи. Стоимость услуг, предоставляемых фирмой Х в последнее время сильно возросла. Как нам обойти этот пункт договора, чтобы мы имели возможность пользоваться услугами тех операторов, расценки которых нас устраивают. Заранее благодарна.

Ответ

Здравствуйте, Кристина!
"Обходить" не надо. Надо действовать правовыми методами. Я полагаю, что здесь имеет место злоупотребление доминирующим положением на рынке и ограничение конкуренции или недобросовестная конкуренция (ст. 10 ГК РФ). Данные действия перечислены в статьях 5 и 10 Закона о конкуренции. Вопрос о юридической силе всей сделки должен решаться в соответствии со ст. 180 ГК РФ.
Советую Вам обратиться в подгруппу "Гражданский кодекс (общие вопросы)". Вам дадут более достоверную информацию специалисты по договорному и обязательственному праву.

Вопрос №723

Нашей организацией заключен договор аренды нежилого помещения. У нас возникла проблема с вывозом (выносом)мусора. На наши просьбы урегулировать этот вопрос, арендодатель отвечает отказом, т.е. не признает вывоз мусора своей обязанностью. К сожалению, в договоре не конкретизируется вопрос по вывозу мусора, как обязанность арендодателя. Является ли вывоз мусора (как коммунальная услуга) в договоре аренды обязанностью арендодателя, если да, то на какие законодательные акты нужно ссылаться?

Ответ

Здравствуйте, Елена!
По общему правилу, закрепленного в п. 2 ст. 616 Гражданского кодекса РФ, арендатор несет расходы на содержание имущества,
к каковым можно отнести вывоз мусора. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос однозначно, необходимо ознакомиться с договором
аренды и выяснить следующее: предмет договора, права и обязанности сторон, что включено в арендную плату.

С уважением, Александр Федорович. www.advocatshmelev.narod.ru

Вопрос №724

Добрый день!

Помогите разобраться в следующем:
Я прописан и проживаю с супругой в Нижнем Новгороде. Моя супруга по паспорту прописана в Московской области и прописку менять не собирается.
При трудоустройстве ей на предприятиии будут оформлять страховой медицинский полис и страховое пенсионное свидетельство. Так вот на работе от неё требуют нижегородскую регистрацию для оформления данных документов.
Обязательно ли это? Если нет, то, пожалуйста, укажите ссылки на правовые документы, согласно которым подобная регистрация необязательна.
Помощь нужна очень срочно, желательно по адресу электронной почты!

Заранее благодарен.
С уважением,
Алексей,
Нижний Новгород

Ответ

Здравствуйте, Алексей!
Статьями 27 и 40 Конституции РФ предусмотрено, что каждому, кто законно находится на территории РФ,
имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства.
Требование каких-либо документов, в том числе и регистрации, кроме перечисленных в ст. 19 КЗоТ РФ,
неправомерно, администрация решила подстраховаться, так как административную ответственность по ст. 181 Кодекса
об административных правонарушениях за прием должностными лицами предприятий, учреждений и
организаций на работу граждан без паспортов или с недействительными паспортами, а также граждан,
проживающих без прописки, никто не отменял. Напомню, что местом жительства является место, где гражданин
постоянно или преимущественно проживает.


Также хочу сказать, что вы можете обратиться в наш филиал в Нижнем Новгороде т. 75-00-58

Вопрос №725

Здравствуйте! 13 октября 2001 года, в магазине "Мир обуви" я купила осенние ботинки. 29 октября на них сломался каблук. В починку не берут. Могу ли я их вернуть в магазин. Чек сохранен. На нем написано: "гарантия на обувь 30 дней". Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, Алина!
Если продавец дал гарантию на 30 дней, значит он обязан заменить товар на аналогичный в
соответствии с п. 7 статьи 5 и пунктом 1 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей"

Форма подачи вопроса

Регистрация в качестве эксперта

Архив выпусков

Ведущий рассылки,